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Messaggi Letti vanno direttamente nel cestino. Mailbox Exchange 2010 (sbs2011) RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao a tutti.

    Ho un caso veramente stranissimo e non riesco a capire cosa possa essere il problema. Ho una cassetta postale nuova di zecca su un Exchange 2010 (su sbs2011). La cassetta viene aperta da 3 persone. La stranezza è questa. Quando un messaggio viene letto va direttamente in posta eliminata e finisce nel cestino!

    Al primo giro pensavo fosse stato un utente a buttare la posta. L'ho recuperata e rimessa al suo posto. All'apertura di oggi ha fatto esattamente uguale. La posta letta finisce nel cestino.

    Mai vista una cosa del genere. E non è un'impostazione di outlook perchè se recupero la posta, apro e chiudo lavoro correttamente tutto il giorno. Passa la giornata. Apro il client e vedo i messaggi sparire nel cestino tranne quelli da leggere. Man mano che li leggo ci vanno anche i nuovi.

    Idee? Capita solo con la posta in arrivo, l'inviata resta al suo posto. La cassetta è impostata in cached mode su tutti e 3 i client.

    • Tipo modificato Anca Popa giovedì 16 agosto 2012 08:51 in attesa di ulteriori aggiornamenti
    giovedì 9 agosto 2012 09:19
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao Alessandro,

    Questo comportamento si ripresenta solo su Outlook? 


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    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda. 

    • Modificato Anca Popa venerdì 17 agosto 2012 08:33 formattazione
    venerdì 10 agosto 2012 11:51
  • Ciao Anca, si, si ripresenta solo su outlook. Ho trovato un thread che parlava di un comportamento simile quando un file di exchange puntava ad un pst locale ma non capisco come possa essere. Li controllerò, ma a mio avviso dovrebbe succedere solo quando apro quel client, non da ogni client. Lo fa anche da outlook installato sul server.

    Ora il cliente ha chiuso per ferie, vi aggiornerò appena rientra intanto se avete idee..ho pensato anche ad un limite di client outlook aperti tutti insieme ma non ne sono a conoscenza sinceramente.

    A.

    venerdì 10 agosto 2012 12:49
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    Ho trovato anch'io la KB287577 in merito, si parla purtroppo di altre versioni di Outlook.

    Ci aggiorniamo non appena il cliente rientra (se il problema è ancora di attualità).

    Saluti,


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    venerdì 17 agosto 2012 11:39
  • ciao a tutti, torno ad aggiornare il thread, il problema NON si è risolto in nessun modo, ho dovuto piallare il server di posta e ricrearlo, fortuna mia era in produzione da poco e non aveva molti messaggi. dopo aver perso 1 settimana in test presso il cliente ed avere provato davvero tutto e per tutto intendo

    - rimossi tutti gli account incriminati sui pc e ricreati

    - spostati tutti da cached ad online mode

    - installato outlook su server e testato direttamente 

    i messaggi della sola posta in arrivo appena passano in "letto" quindi ci cliccate sopra vanno automaticamente nel cestino.

    controllate policy, i client non erano nemmeno sotto dominio...mai vista una cosa del genere. una cosa però è sicura: MAI PIU UN SBS2011 neanche se regalato. :)

    sorry per non avere dato la soluzione...

    A.

    venerdì 24 agosto 2012 19:10
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    Spiacente che tu non abbia risolto, di quale versione di Outlook stiamo parlando?

    Saluti,


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    lunedì 27 agosto 2012 07:06
  • Anca succede con tutti gli outlook sia 2007 che 2010 ma lo fa anche da owa...è un problema del server non riesco ad identificare dove possa stare...sembra un policy ma sulle impostazioni di exchange non c'è nulla.

    A.

    lunedì 27 agosto 2012 07:42
    Moderatore
  • Anca succede con tutti gli outlook sia 2007 che 2010 ma lo fa anche da owa...

    Scusa Alessandro,

    Avevo letto sopra:

    Ciao Anca, si, si ripresenta solo su outlook.

    Puoi chiarire meglio il comportamento in OWA?

    Grazie,


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    lunedì 27 agosto 2012 14:01
  • stessa cosa, mail in neretto, clicchi per leggerla, scompare e va nel cestino. non ho più modo di provarlo però, ho formattato la macchina, ora si comporta normalmente. (vorrei anche vedere) :)
    lunedì 27 agosto 2012 19:24
    Moderatore
  • non ho più modo di provarlo però, ho formattato la macchina, ora si comporta normalmente. (vorrei anche vedere) :)

    Possiamo quindi capire che tu abbia risolto per OWA e anche per Outlook?

    Grazie,


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    martedì 28 agosto 2012 13:17
  • se per "risolto" intendiamo formattare sicuramente si...anche se mi sembra una soluzione un po aborigena..ma è stata l'unica possibile in questo caso...:(

    martedì 28 agosto 2012 18:58
    Moderatore