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Ripristino da sospensione Microssoft Surface 4 RRS feed

  • Discussione generale

  • Gent.mi buongiorno, spero di non aver sbagliato sezione, ma è la prima volta che cerco assistenza per un prodotto microsoft. ho un Surface pro 4 che da qualche tempo al risveglio dalla sospensione non si sveglia lo schermo rimane spento.

    La tastiera vedo che si illumina, ma niente da fare devo effettuare lo spegnimento forzato e poi l'avvio.

    Ho seguito la guida per ripristinarlo allo stato di fabbrica (scaricando l'immagine del sistema operativo), ma il problema si presenta già al primo avvio. Ho anche provato ad installare tutti gli aggiornamenti di Windows update, ma niente da fare, il problema sussiste sempre.

    Qualcuno ha una soluzione?

    Grazie mille per qualsiasi suggerimento.

     
    martedì 14 luglio 2020 14:06

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