locked
Salvataggio file da ie9 RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti. ho un cliente che non riesce più a salvare i file che scarica dal suo sito utilizzando ie9. Il problema si è presentato ultimamente. Ho provato a ripristinare le impostazioni di default di ie9, ma senza successo. grazie
    • Spostato Edoardo BenussiMVP giovedì 22 settembre 2011 07:41 forum più adatto (Da:Microsoft Windows Server Forum)
    giovedì 22 settembre 2011 07:15

Risposte

  • Alcuni utenti hanno riscontrato il problema e sembra che la causa sia da attribuire ad alcuni software antivirus che confliggono con il nuovo Download manager e con il Filtro SmartScreen di IE9.

    Download Manager funziona anche con il filtro Smartscreen per consentire la protezione contro download dannosi. I download potenzialmente rischiosi vengono immediatamente bloccati. Download Manager, quindi, identifica in modo chiaro programmi con un rischio maggiore in modo da poter prendere decisioni fondate sull'eliminazione, sull'esecuzione o sul salvataggio del download.
    Il Filtro SmartScreen controlla i file scaricati dal Web sulla base di un elenco di siti malware segnalati e programmi ritenuti poco sicuri. Se trova una corrispondenza, il filtro SmartScreen informa l'utente che il download è stato bloccato per sicurezza. Il filtro SmartScreen controlla i file scaricati anche in base a un elenco di file conosciuti e scaricati da numerosi utenti di Internet Explorer. Se il file scaricato non è presente nell'elenco, il filtro SmartScreen avvisa l'utente.

    Quale antivirus è installato a bordo? Prova a disattivarlo temporaneamente per fare un test in un sito sicuro, ad esempio nel Microsoft Download Center.
    Prova, per test, a disattivare temporaneamente anche il Filtro SmartScreen.

    Reimpostazione di Internet Explorer 9.
    Prova comunque a reimpostare IE9, segui:
    "Reimpostazione delle impostazioni di Internet Explorer 9".


    Se non sei soddisfatto puoi rimuovere Internet Explorer 9 e tornare alla versione precedente o installare un altro browser.
    Segui: "Come installare o disinstallare Internet Explorer 9".
    Una volta disinstallato IE9, automaticamente viene ripristinata la precedente versione di Internet Explorer.

    IE9 Microsoft Support
    È possibile beneficiare del supporto telefonico se non si riesce a disinstallare Internet Explorer 9 o se l'opzione per la rimozione di Internet Explorer 9 non è presente in Aggiornamenti installati, ovvero se il problema rilevato causa l'arresto anomalo del computer o se Internet Explorer 9 non consente di esplorare tutti i siti.
    Per saperne di più sulle opzioni di supporto disponibili, contattare Microsoft al seguente numero telefonico: +39 02 70 39 83 98.


    Feedback su IE9 può essere inoltrato qui.
    Il sito web è monitorato da IE Team.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 22 settembre 2011 08:09
    Moderatore
  • Se il problema si verifica solo ed esclusivamente con un sito (il sito aziendale del tuo cliente) la causa è verosimilmente da attribuire ad un'incompatibilità del sito stesso con gli standard di stile e sicurezza di Internet Explorer 9.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 22 settembre 2011 09:06
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Alcuni utenti hanno riscontrato il problema e sembra che la causa sia da attribuire ad alcuni software antivirus che confliggono con il nuovo Download manager e con il Filtro SmartScreen di IE9.

    Download Manager funziona anche con il filtro Smartscreen per consentire la protezione contro download dannosi. I download potenzialmente rischiosi vengono immediatamente bloccati. Download Manager, quindi, identifica in modo chiaro programmi con un rischio maggiore in modo da poter prendere decisioni fondate sull'eliminazione, sull'esecuzione o sul salvataggio del download.
    Il Filtro SmartScreen controlla i file scaricati dal Web sulla base di un elenco di siti malware segnalati e programmi ritenuti poco sicuri. Se trova una corrispondenza, il filtro SmartScreen informa l'utente che il download è stato bloccato per sicurezza. Il filtro SmartScreen controlla i file scaricati anche in base a un elenco di file conosciuti e scaricati da numerosi utenti di Internet Explorer. Se il file scaricato non è presente nell'elenco, il filtro SmartScreen avvisa l'utente.

    Quale antivirus è installato a bordo? Prova a disattivarlo temporaneamente per fare un test in un sito sicuro, ad esempio nel Microsoft Download Center.
    Prova, per test, a disattivare temporaneamente anche il Filtro SmartScreen.

    Reimpostazione di Internet Explorer 9.
    Prova comunque a reimpostare IE9, segui:
    "Reimpostazione delle impostazioni di Internet Explorer 9".


    Se non sei soddisfatto puoi rimuovere Internet Explorer 9 e tornare alla versione precedente o installare un altro browser.
    Segui: "Come installare o disinstallare Internet Explorer 9".
    Una volta disinstallato IE9, automaticamente viene ripristinata la precedente versione di Internet Explorer.

    IE9 Microsoft Support
    È possibile beneficiare del supporto telefonico se non si riesce a disinstallare Internet Explorer 9 o se l'opzione per la rimozione di Internet Explorer 9 non è presente in Aggiornamenti installati, ovvero se il problema rilevato causa l'arresto anomalo del computer o se Internet Explorer 9 non consente di esplorare tutti i siti.
    Per saperne di più sulle opzioni di supporto disponibili, contattare Microsoft al seguente numero telefonico: +39 02 70 39 83 98.


    Feedback su IE9 può essere inoltrato qui.
    Il sito web è monitorato da IE Team.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 22 settembre 2011 08:09
    Moderatore
  • Ho notato che il problema si presenta con due utenti.... se faccio il login con un altro utente ancora riesco a salvare il file.
    giovedì 22 settembre 2011 08:44
  • Se il problema si verifica solo ed esclusivamente con un sito (il sito aziendale del tuo cliente) la causa è verosimilmente da attribuire ad un'incompatibilità del sito stesso con gli standard di stile e sicurezza di Internet Explorer 9.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 22 settembre 2011 09:06
    Moderatore