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windows 10 problemi di autenticazione sll client autentication RRS feed

  • Domanda

  • La presente per richiedere supporto tecnico per non funzionamento, non riconoscimento, del lettore penna usb Token di Aruba con sim.

    Preciso che tale problematica è emersa con l’aggiornamento del sistema operativo da Windows 7 a Windows 10.

    Il sistema permette regolarmente l’apposizione di firma digitale e delle varie opzioni per essa previste.

    Il sistema, purtroppo, non permette il riconoscimento per l’accesso a portali quali PO.R.TO.S. della Regione Toscana sezione sismica, o portali di Comuni per inoltro di pratiche edilizie con evidenza che “il sistema non ha rilevato la presenza di un certificato di autenticazione valido” nel caso di PO.R.TO.S. oppure “impossibile stabilire una connessione sicura con il server. Può trattarsi di un problema con il server oppure esso potrebbe richiedere un certificato di autenticazione client non disponibile” nel caso di invio pratiche online presso le Pubbliche Amministrazioni.

    Suddetta procedura avveniva regolarmente con Windows 7.

    Ho contattato Aruba che ha suggerito di installare nuovamente il software dedicato, driver smart card – incard e driver lettori smart card – bit4id, con l’accortezza di inibire il software antivirus e riavvio successivo del sistema. Bene tale procedura è stata correttamente eseguita ma il malfunzionamento continua ad esserci.

    lunedì 7 settembre 2015 12:31

Risposte

  • Ciao, per l'accesso ai siti utilizzi il browser interno alla Business Key (Firefox)? Se si verifica la disponibilità di aggiornamenti ed eventualmente applicali. Se il browser ti indica come non sicuro il sito aggiungilo alle eccezioni.

    ... dimenticavo: Aruba deve dirti se il prodotto (driver e software applicativo) è compatibile con Windows 10.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.


    lunedì 7 settembre 2015 14:04
    Moderatore