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Autodiscover su dispositivi mobili non funziona. Exchange 2016 RRS feed

  • Domanda

  • Sto provando da diverso tempo a configurare l'autodiscover in modo che automaticamente mi configuri account su dispositivi mobili (Android o iPhone), senza successo.

    Il certificato è corretto e non autoprodotto, contiene sia Autodiscover.dominiocliente.it o posta.dominiocliente.it che uso come link per owa.

    Se eseguo un test online con l'apposito tool microsoft non vedo nessun errore.

    Eppure come sempre, inserisco email dell'utente e la password, lo smartphone ci pensa un pò, poi mi ritrovo nella schermata dove inserire manualmente sia il nome del dominio interno (quasi sempre diverso dal dominio internet), il nome utente e il server exchange.

    Inseriti i dati si collega poi correttamente.

    Dove sbaglio ? dove devo inserire tutti quei dati che in autonomia l'autodiscover non riesce a trovare ?

    Internamente outlook non ha problema nella configurazione automatica (nemmeno se tento config dall'esterno della rete), rimane solo sui dispositivi mobili.

    Grazie

    giovedì 19 luglio 2018 21:11

Tutte le risposte

  • Se il test dell'autodiscover non evidenzia problemi, siamo sicuri che il problema non sia ActiveSync?

    Hai configurato correttamente la URL di ActiveSync con il nome giusto?

    Fai un test anche di ActiveSync dal Connectivity Analyzer e vedi cosa ti dice.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    venerdì 20 luglio 2018 08:55
    Moderatore
  • se eseguo il test di active sync autodiscover ed inserisco tutti i parametri ricevo un bel bollino verde… ma se nella sezione Domain/UPN metto la mail ricevo errore. Forse devo impostare l'UPN dell'utente uguale alla mail ? magari è una questione di active directory ?

    venerdì 20 luglio 2018 12:49
  • Non sono sicuro che il problema sia quello ma avere l'UPN che coincide con l'email address è una best practice e in alcuni casi un requisito, ti suggerirei di mettere a posto questa cosa e riprovare.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    sabato 21 luglio 2018 07:33
    Moderatore
  • si grazie era proprio l'UPN non configurato ! ora funziona tutto.
    venerdì 27 luglio 2018 14:12