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IE 9 non naviga come utente RRS feed

  • Domanda

  • Un saluto a tutti,

    ho un problema su una macchina con Win7pro e IE9 in dominio. Se avvio IE come amministratore riesco a navigare regolarmente ma se lo eseguo come utente mi apre la pagina ma su ogni collegmento mi mette in attesa e non mi fa navigare. Ho provato a disistallare IE9 passando a IE8 ma nulla di fatto, da premettere che questa macchina ha sempre navigato regolarmente, all'improvviso a smesso di navigare. Ho provato anche con altri brauser e funziona regolarmente ho ripristinato le impostazioni ma nulla di fatto.

    giovedì 6 dicembre 2012 18:07

Risposte

  • Se il problema persiste anche con Internet Explorer 8 è sintomo che file/moduli/Registro di sistema sono corrotti o danneggiati a causa dell'utilizzo di pulitori/ottimizzatori del Registro di sistema e/o di programmi per il tuning/tweaking dell'interfaccia grafica di Windows, ovvero di modifiche arbitrarie apportate al Registro stesso o, infine, di un'infezione da malware.

    Attenzione
    - Rimuovi tutti i programmi di terze parti che abbiano una qualsiasi relazione con Internet Explorer (Toolbar, programmini vari, gestori di download, ecc.).
    - Rimuovi anche eventuali programmi per il tuning dell'interfaccia grafica di Windows (TuneUp, Glary, ecc.!).


    Poi prova a lanciare il batch del mio collega MVP Kai Schaetzl.


    Se il problema persiste...

    1. Avvio selettivo di Windows 7
    Nell'ipotesi che qualche programma/servizio di terze parti causi l'inconveniente, prova ad investigare utilizzando l'Avvio selettivo di Windows 7:
    "Eseguire l'avvio selettivo utilizzando Configurazione di sistema".


    2. Avvio pulito di Windows
    Ti indico anche una procedura efficace per la risoluzione di gran parte dei problemi di conflittualità.

    Prepara e mantieni un avvio pulito.
    Digita:
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus e windows defender.
    Dai OK.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft  (Attenzione, nascondere i servizi Microsoft per non modificarli).
    Disabilita tutti gli altri meno quelli relativi all'antivirus ed a windows defender.
    Dai OK.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata) meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i temporanei e la cronologia.
    Dai OK.
    Vuota il cestino.
    Riavvia il computer.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara, per il momento, tutte le voci verdi.
    Riavvia il computer.

         - Courtesy of MVP Franco Leuzzi -


    3. Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
    Segui i primi 4 Passi della Guida, nell'esatto ordine e nelle modalità in cui sono stati scritti.

    4
    . Ripristino configurazione di sistema
    Un'altra possibilità: Ripristino Configurazione di Sistema. Anche se il problema si verifica da un pò di tempo potresti comunque provare a ripristinare Windows ad uno stato precedente, utilizzando la funzionalità System Restore.


    5. Reinstallazione di Windows "In place", su se stesso
    Avvia Windows normalmente.
    Inserisci il DVD di Windows 7 nell'unità ottica e lancia il setup.
    Scegli di installare come "aggiornamento".
    Non verranno toccati programmi e dati.
    Tutti i files di sistema verranno sovrascritti.
    Dopo l'ultimo riavvio vai in Windows Update ed installa gli aggiornamenti importanti e critici.

    - Courtesy of MVP Franco Leuzzi -


    Se non risolvi...

    6. Formattazione del disco e reinstallazione di Windows (Importante)
    Se non disponi del DVD di Windows sarà necessario riportare il computer alle impostazioni "di fabbrica", accedendo mediante una combinazione di tasti predisposta dal produttore del PC alla partizione di ripristino nascosta.
    Salva tutti i dati prima di procedere, poichè il disco rigido verrà formattato.
    Consulta il manuale incluso nella confezione del PC e se hai dubbi contatta direttamente il produttore del tuo PC (Asus, Acer, HP, ecc.) per chiedere supporto e procedere quindi in tutta sicurezza al ripristino del tuo computer.


    Saluti
    .

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
    My MVP Profile

    • Proposto come risposta Anca Popa lunedì 10 dicembre 2012 10:30
    • Contrassegnato come risposta mikypec giovedì 13 dicembre 2012 16:58
    venerdì 7 dicembre 2012 06:00
    Moderatore
  • Si ho eseguito tutte le tue indicazioni ma senza alcun esito. Ho risolto loggandomi da amministratore e da pannello di controllo in istallazione applicazioni e istallazioni componenti di Windows, ho rimosso Explorer togliendo il flag e al successivo riavvio l'ho ricaricato. Adesso funziona tutto

    giovedì 13 dicembre 2012 16:48

Tutte le risposte

  • Se il problema persiste anche con Internet Explorer 8 è sintomo che file/moduli/Registro di sistema sono corrotti o danneggiati a causa dell'utilizzo di pulitori/ottimizzatori del Registro di sistema e/o di programmi per il tuning/tweaking dell'interfaccia grafica di Windows, ovvero di modifiche arbitrarie apportate al Registro stesso o, infine, di un'infezione da malware.

    Attenzione
    - Rimuovi tutti i programmi di terze parti che abbiano una qualsiasi relazione con Internet Explorer (Toolbar, programmini vari, gestori di download, ecc.).
    - Rimuovi anche eventuali programmi per il tuning dell'interfaccia grafica di Windows (TuneUp, Glary, ecc.!).


    Poi prova a lanciare il batch del mio collega MVP Kai Schaetzl.


    Se il problema persiste...

    1. Avvio selettivo di Windows 7
    Nell'ipotesi che qualche programma/servizio di terze parti causi l'inconveniente, prova ad investigare utilizzando l'Avvio selettivo di Windows 7:
    "Eseguire l'avvio selettivo utilizzando Configurazione di sistema".


    2. Avvio pulito di Windows
    Ti indico anche una procedura efficace per la risoluzione di gran parte dei problemi di conflittualità.

    Prepara e mantieni un avvio pulito.
    Digita:
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus e windows defender.
    Dai OK.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft  (Attenzione, nascondere i servizi Microsoft per non modificarli).
    Disabilita tutti gli altri meno quelli relativi all'antivirus ed a windows defender.
    Dai OK.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata) meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i temporanei e la cronologia.
    Dai OK.
    Vuota il cestino.
    Riavvia il computer.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara, per il momento, tutte le voci verdi.
    Riavvia il computer.

         - Courtesy of MVP Franco Leuzzi -


    3. Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
    Segui i primi 4 Passi della Guida, nell'esatto ordine e nelle modalità in cui sono stati scritti.

    4
    . Ripristino configurazione di sistema
    Un'altra possibilità: Ripristino Configurazione di Sistema. Anche se il problema si verifica da un pò di tempo potresti comunque provare a ripristinare Windows ad uno stato precedente, utilizzando la funzionalità System Restore.


    5. Reinstallazione di Windows "In place", su se stesso
    Avvia Windows normalmente.
    Inserisci il DVD di Windows 7 nell'unità ottica e lancia il setup.
    Scegli di installare come "aggiornamento".
    Non verranno toccati programmi e dati.
    Tutti i files di sistema verranno sovrascritti.
    Dopo l'ultimo riavvio vai in Windows Update ed installa gli aggiornamenti importanti e critici.

    - Courtesy of MVP Franco Leuzzi -


    Se non risolvi...

    6. Formattazione del disco e reinstallazione di Windows (Importante)
    Se non disponi del DVD di Windows sarà necessario riportare il computer alle impostazioni "di fabbrica", accedendo mediante una combinazione di tasti predisposta dal produttore del PC alla partizione di ripristino nascosta.
    Salva tutti i dati prima di procedere, poichè il disco rigido verrà formattato.
    Consulta il manuale incluso nella confezione del PC e se hai dubbi contatta direttamente il produttore del tuo PC (Asus, Acer, HP, ecc.) per chiedere supporto e procedere quindi in tutta sicurezza al ripristino del tuo computer.


    Saluti
    .

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
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    • Proposto come risposta Anca Popa lunedì 10 dicembre 2012 10:30
    • Contrassegnato come risposta mikypec giovedì 13 dicembre 2012 16:58
    venerdì 7 dicembre 2012 06:00
    Moderatore
  • provato un reset del browser in factory default?

    (naturalmente operazione fatta da admin)

    ciao

    Luciano B.

    mercoledì 12 dicembre 2012 19:53
  • Si ho eseguito tutte le tue indicazioni ma senza alcun esito. Ho risolto loggandomi da amministratore e da pannello di controllo in istallazione applicazioni e istallazioni componenti di Windows, ho rimosso Explorer togliendo il flag e al successivo riavvio l'ho ricaricato. Adesso funziona tutto

    giovedì 13 dicembre 2012 16:48
  • Molte grazie per essere tornato qui a riferire.

    Ciao, alla prossima,

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
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    giovedì 13 dicembre 2012 17:07
    Moderatore