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CCN scompare dalle e-mail archiviate nelle cartelle pubbliche da più di due mesi RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao,

    gli utenti di un'azienda mi segnalano il seguente problema: su e-mail vecchie più di due mesi, archiviate all'interno delle cartelle pubbliche di Exchange 2003 aggiornato all'ultimo SP, non è più leggibile il campo CCN, che risulta vuoto!!

    Questo è un grosso problema, perchè queste e-mail vengono archiviate appunto per avere uno storico delle stesse, per poter risalire tempo dopo l'invio, in caso di necessità, a chi sono state inviate e quando... se però le mail perdono il campo CCN, diventano inutili!!

    Ho provato a cercare un pò in internet e su vari forum, ma non sono stato in grado di trovare nulla. Qualcuno qui sa gentilmente darmi una mano?

    Grazie,

    Alessandro

    • Tipo modificato Anca Popa venerdì 1 luglio 2011 07:34 in attesa di ulteriori delucidazioni
    venerdì 24 giugno 2011 08:49

Tutte le risposte

  • SIcuro che non sia solo un problema per quelle particolare email e non generalazzato come da policy? Verifica se con il passare dei giorni aumentano il numero di queste mail.


    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx
    venerdì 24 giugno 2011 14:51
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    In base alle mie ricerche, questo comportamento è da progettazione in Exchange Server 2003.

    Puoi verificare questo con una semplice prova. Scrivi un messaggio come bozza, populando i campi To, Cc, Bcc e salvalo, poi spostalo nella cartella di bozze. Più tardi, sposta questo messaggio salvato in una cartella pubblica sul server. Quando vai a controllare il messaggio, il Bcc dovrebbe essere scomparso.

    Non sono sicura se, usando una Shared Mailbox invece di una cartella pubblica, il campo Bcc sarebbe mantenuto e visibile ai vari utenti. Se così fosse, un workaround possibile sarebbe di aggiungere una Shared Mailbox come Additional Mailbox sui clienti Outlook.

    Saluti,


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    lunedì 27 giugno 2011 13:30
  • ciao e grazie dei suggerimenti Peppacci e Anca Popa!

     

    Per quanto riguarda la risposta di Peppacci, non è un problema di una singola mail, ma di tutte quelle più vecchie di 2 mesi circa. Non c'è nessuna policy che lo gestisce, o almeno non ne abbiamo configurate nessuna... sai eventualemente indicarmi dove trovo questa policy?

    Per Anca Popa, se sposto nuovi messaggi nelle cartelle pubbliche del server che utilizziamo per archiviare la posta inviata ai clienti/fornitori, tutti i campi rimangono compilati e visibili all'apertura della mail... Non ho mai provato con una mailbox condivisa: ci sono particolari passaggi per me metterla in rete?

    Per entrambi: mi sono reso conto ora però che fatalità a fine marzo abbiamo installato il nuovo Exchange 2003 centrale, che ha sostituito i precedenti due Exchange (2000 e 2003) che avevamo presso questa azienda... Potrebbe essere che il problema è legato al ripristino successivo delle cartelle pubbliche (che forse prima erano gestite dall'Exchange 2000)? Ho chiesto infatti agli utenti interessati di farmi sapere qual è l'ultima mail che contiene i campi ccn popolati.

     

    Grazie, saluti a tutti

    Alessandro

    • Modificato Anca Popa martedì 28 giugno 2011 09:51 typo error
    lunedì 27 giugno 2011 13:44
  • Ciao Alessandro,

    Seguendo il tuo post, ho fatto nuove ricerche e, infatti, ho scoperto che il comportamento riferito sopra sembra essere correlato a uno scenario particolare in cui si usano i permessi “Send as”. In base anche al tuo aggiornamento sul nuovo server 2003 centrale, direi che una mailbox condivisa non torna più utile per il tuo scenario.

    Per quanto riguarda il ripristino successivo delle cartelle pubbliche, ho letto un po’ in giro purtroppo non ho ancora trovato traccia di uno scenario simile al tuo. Penso anch’io che potrebbe essere interessante di sapere di quando data l’ultima mail che contiene i campi CCN popolati, forse si può ricavare qualcosa da lì... facci sapere.

    Saluti,


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    martedì 28 giugno 2011 10:23
  • Ciao,

    sono riuscito a contattare la persona che mi ha riferito che l'ultima mail contenente il campo CCN compilato risale al 22/04/2011... non coincide molto con l'avvio dell'Exchange 2003 centralizzato...

    Vedo quindi di aspettare un paio di settimane e vedere se questa mail perde questi dettagli del campo CCN (magari ricordo male l'avvio del nuovo Exchange).

    Grazie, vi riaggiorno appena ho notizie.

    Alessandro

    martedì 5 luglio 2011 06:47
  • Ciao Alessandro,

    Ti ringrazio della notizia, tienici aggiornati appena hai altre novità.

    Saluti,


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    martedì 5 luglio 2011 07:30