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Quando il pc va in sospensione alla ripresa dà schermata blu RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno

    ho un pc hp x360 1020 con sistema operativo Windows 10 professional

    Ho due utenze attive: una aziendale iscritta a dominio e una privata

    Quando il sistema va in sospensione 

    a. perde i dati

    b. si blocca e dà schermata blu

    L'assistenza HP mi ha detto che bisogna fare in modo che il disco rigido non si disattivi mai, però non riesco nelle opzioni avanzate di risparmio energia a accedere a quei parametri

    giovedì 17 maggio 2018 15:08

Tutte le risposte

  • Ciao, da HP partner mi pare un po una soluzione senza senso quella che propone HP. Sostanzialmente devo far girare perennemente il disco perchè se si ferma mi crasha il notebook? tra l'altro la serie X360 è una serie costosa. Secondo me non accedi ai parametri perchè non sono disponibili...hai già provato ad aggiornare alla 1803 magari? comunque a quel punto togli la sospensione, non ha senso averla attiva col disco che non parcheggia le testine. Togliendola forse risolvi il problema, io proverei comunque un upgrade di versione. 

    Curiosità, ma te lo fa da sempre??

    ciao.

    A.

    giovedì 17 maggio 2018 15:50
    Moderatore
  • in realtà il problema è saltato fuori dopo che il pc è stato messo a dominio. Appena acquistato e impostato solo con il mio account personale andava tutto bene.
    giovedì 24 maggio 2018 21:50
  • Ok, ma l'account di dominio è comunque un account utente standard non c'entra nulla col bluescreen...hai provato a vedere con bluescreen view cosa viene rilevato come errore? 

    Poi scrivi X360..ok ma che serie? Elitebook, Spectre, Pavillion...ce ne sono varie ed a mia memoria escono tutte con la Home a parte forse Elitebook...non è che ti hanno fatto upgrade di sistema per agganciarti a dominio da home a pro e di li è saltato fuori il problema?

    venerdì 25 maggio 2018 05:45
    Moderatore
  • Ciao Roberto.

    Il fatto che l'account sia locale o di dominio non ha rilevanza in relazione al problema del bug check e dell'annessa schermata blu.
    Per quest'ultima, potresti caricare il file .DMP prodotto da Windows nel momento in cui si è verificato l'errore sul tuo OneDrive, condividerlo pubblicamente e scrivere qui l'URL, in modo che possiamo provare ad analizzarlo ed a individuarne la causa.

    Ciao.


    Luigi Bruno
    MCP, MCTS, MOS, MTA

    venerdì 25 maggio 2018 09:03