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Impostazioni dispositivi audio video

    Domanda

  • Esiste la possibilità di creare degli script o programmi che, girando sui client, permettano di impostare automaticamente i dispositivi audio e video in skype for business?

    Vorrei semplificare la vita agli utenti (non tecnici) della azienda in cui lavoro fornendo loro un modo semplice per configurare skype in base a dove si trovano (posto di lavoro utilizzando la cuffia, sala riunioni utilizzando i sistemi av etc)

    venerdì 4 agosto 2017 15:28

Tutte le risposte

  • Salve Luca,

    in teoria (e anche in pratica per la mia esperienza), questo compito è svolto dai dispositivi audio/video certificati per SfB che hanno, tra gli altri vantaggi, quello di essere riconosciuti automaticamente dal client e impostati come dispositivi predefiniti per le comunicazioni unificate.
    Se posso chiedere:

    - quale tipo di comportamento atteso non riscontrate?

    - quali dispositivi usate?

    - che versione del client usate?

    Grazie.
    Luca


    Luca Vitali
    Skype for Business MVP | Enterprise Voice Specialist
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    lunedì 7 agosto 2017 07:42
  • Ciao Luca.

    In sede abbiamo previsto, per ogni sala riunione, una docking "ThinkPad USB 3.0 Ultra Dock" alla quale gli utenti si collegano semplicemente collegando il cavo USB3 al proprio laptop.

    Alla docking sono collegate, in base alla tipologia di sala, due diverse soluzioni audio/video oltre alla lan e al monitor a parete:

    Nelle sale più grandi abbiamo un sistema Polycom 5100.  In queste sale Skype for business (2016 MSO ma lo stesso comportamento lo abbiamo con Lync) si configura automaticamente al momento del collegamento del cavo USB.

    Nelle sale più piccole abbiamo invece un sistema Logitech Group. In queste sale invece è spesso necessario entrare nelle Impostazioni dispositivo audio e video per impostare a mano webcam e sistema audio.

    grazie,

    Luca

    lunedì 7 agosto 2017 14:21
  • Ciao Luca e grazie per la risposta.

    I prodotti citati li conosco bene avendone venduti e installati parecchi, anche se solitamente non utilizziamo le docking station ma la connessione diretta ai portatili di coloro che devono effettuare il meeting.
    Dalla tua risposta mi pare di capire che non avete problemi di sorta con la CX5100, mentre la Logitech Group non si configura come dispositivo predefinito.
    Premesso che non sono a conoscenza di tool che vadano a settare i dispositivi come chiedevi nel primo post, credo che la soluzione corretta sia capire come mai la Group non faccia quanto ci si aspetti.
    Avete provato a collegarla a un portatile nuovo e senza passare per la docking station?
    Grazie e ciao

    Luca


    Luca Vitali
    Skype for Business MVP | Enterprise Voice Specialist
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    lunedì 7 agosto 2017 20:41
  • Ciao Luca.

    Grazie a te per le risposte e la pazienza.

    Ti confermo che i problemi di configurazione automatica con le Polycom 5100 sono veramente sporadici e probabilmente riconducibili ad errori utente.

    Sinceramente non ricordo di aver fatto prove collegando direttamente la Logitech Group ai portatili bypassando la docking station.

    Al rientro dalle ferie (a fine mese) farò la prova. Resta il problema che in tutte le nostre sale riunione (100 Logitech Group + 20 Polycom) è presente la docking station (in questo modo ogni utente ha un solo cavo usb da collegare) e questa anomalia ci sta comportando un extra effort per l'assistenza che invece con un semplice script che ogni utente sarebbe autonomo nel lanciare, potremmo evitare.

    Luca

    giovedì 10 agosto 2017 13:00
  • Ciao Luca,

    ci mancherebbe, nessun problema siamo qui apposta per aiutare.

    Capisco benissimo l'obiettivo e l'utilità della DS, come idea non è male, bisogna però fare i test senza di essa per escludere del tutto che non sia questo dispositivo a creare i problemi con le Group. 
    Se possibile fate qualche prova con un portatile diverso, di altra marca/modello e con sistema operativo "pulito" e client recente senza altri sw particolari, cosi da avere più riferimenti su cui lavorare.
    Come ti dicevo non sono a conoscenza di tool che facciano ciò che chiedi.
    Aspettiamo di vedere il risultato dei test.

    Ciao

    Luca


    Luca Vitali
    Skype for Business MVP | Enterprise Voice Specialist
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    mercoledì 16 agosto 2017 19:05