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E:\Windows\winsxs\x86 danneggiato durante l'installazione di Windows 7 HOME Premium RRS feed

  • Domanda

  • ciao a tutti durante l'installazione di Windows 7 riporto il seguente errore 

    "SETUP.EXE - FILE DANNEGGIATO

    Il file o directory 

    E:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-htmlhelp-resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_it-it_41cf65f4ac86619f è danneggiato e non leggibile. "

    è possibile che sia danneggiata la mia copia di DVD?? In questo caso cosa devo fare (non ho fatto copie di sicurezza del DVD l'ho usato una sola volta per installare il SO sul mio pc), devo rivolgermi al negozio presso cui ho acquistato la copia di Windows 7 Home? ....è attiva la garanzia sostituzione direttamente con una copia nuovo o devo attendere l'invio all'assistenza clienti Microsoft??

     

     

     

    sabato 12 giugno 2010 15:43

Risposte

  • Se il disco è danneggiato esplora la possibilità di ottenere qualcosa (sarà comunque sempre a pagamento) dal negozio dove lo hai acquistato mostrando lo scontrino ed ovviamente il disco.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 12 giugno 2010 18:10
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ma lo hai già usato e l'installazione è andata a buon fine oppure è ora la prima volta che lo lanci?

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 12 giugno 2010 15:56
    Moderatore
  • Ciao, no l'avevo già installato da zero sullo stesso pc due volte, ed una volta installato non ha mai dato problemi; ieri ho formattato il pc ed al momento di installare il SO mi ha dato' questo errore (ho provato più volte) dopo di che chiude l'installazione, non so che fare.....
    sabato 12 giugno 2010 16:11
  • Se il disco è danneggiato esplora la possibilità di ottenere qualcosa (sarà comunque sempre a pagamento) dal negozio dove lo hai acquistato mostrando lo scontrino ed ovviamente il disco.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 12 giugno 2010 18:10
    Moderatore