locked
kernel power id 41 (bluescreen of death) RRS feed

  • Domanda

  • salve

    è da tempo k sto indagando sulle bluescreen del mio pc (asus x52j portatile) kredo sia stato qualke programma di cui mi rikiede il consenso firewall...kmq fino a oggi mi sn stati visualizzati 4 errori creitici del sistema (informazione da gestione attività)

    ecco la cosa in questione 

    Nome registro: System

    Origine:       Microsoft-Windows-Kernel-Power

    Data:          31/07/2010 15:46:45

    ID evento:     41

    Categoria attività:(63)

    Livello:       Critico

    Parole chiave: (2)

    Utente:        SYSTEM

    Computer:      Alessandro-PC

    Descrizione:

    Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.

    XML evento:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

        <EventID>41</EventID>

        <Version>2</Version>

        <Level>1</Level>

        <Task>63</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2010-07-31T13:46:45.159613500Z" />

        <EventRecordID>30994</EventRecordID>

        <Correlation />

        <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

        <Channel>System</Channel>

        <Computer>Alessandro-PC</Computer>

        <Security UserID="S-1-5-18" />

      </System>

      <EventData>

        <Data Name="BugcheckCode">59</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter1">0xc0000005</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter2">0xfffff960000d4bd2</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff880086d99c0</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

        <Data Name="SleepInProgress">false</Data>

        <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

      </EventData>

    </Event>

    spero in una possibile soluzione

    giovedì 5 agosto 2010 21:09

Risposte

  • Nel tuo sistema hai scaricato/installato software non compatibile e pericoloso.

    Disinstalla accuratamente poi prepara e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 6 agosto 2010 06:53
    Moderatore
  •  

    mi esce questo messaggio:

    WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)...

    come faccio per ripararlo?? è urgente ti prego

    pensavo a un ripristino....

     

     Ciao, e' ancora Archicad il tuo problema:

    https://www.myarchicad.com/

    Salva i tuoi lavori 3d o altro e disinstalla il prodotto.


    Massimo Sanguinetti
    venerdì 6 agosto 2010 17:22

Tutte le risposte

  • salve

    è da tempo k sto indagando sulle bluescreen del mio pc (asus x52j portatile) kredo sia stato qualke programma di cui mi rikiede il consenso firewall...kmq fino a oggi mi sn stati visualizzati 4 errori creitici del sistema (informazione da gestione attività)

    ecco la cosa in questione

     

    Nome registro: System

    Origine:       Microsoft-Windows-Kernel-Power

    Data:          31/07/2010 15:46:45

    ID evento:     41

    Categoria attività:(63)

    Livello:       Critico

    Parole chiave: (2)

    Utente:        SYSTEM

    Computer:      Alessandro-PC

    Descrizione:

    Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.

    XML evento:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

        <EventID>41</EventID>

        <Version>2</Version>

        <Level>1</Level>

        <Task>63</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2010-07-31T13:46:45.159613500Z" />

        <EventRecordID>30994</EventRecordID>

        <Correlation />

        <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

        <Channel>System</Channel>

        <Computer>Alessandro-PC</Computer>

        <Security UserID="S-1-5-18" />

      </System>

      <EventData>

        <Data Name="BugcheckCode">59</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter1">0xc0000005</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter2">0xfffff960000d4bd2</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff880086d99c0</Data>

        <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

        <Data Name="SleepInProgress">false</Data>

        <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

      </EventData>

    </Event>

    spero in una possibile soluzione!!!

     


    Ciao,

    chiedi supporto e assistenza in questo forum

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/it/w7performanceit/threads

    Ciao e buona serata.

    giovedì 5 agosto 2010 21:17
  • Scarica questo tool:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Lo lanci e caricherà i files .dmp creati al momento dei bsod.

    Per ognuno verranno evidenziati i files coinvolti.

    Postali qui.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 5 agosto 2010 21:18
    Moderatore
  • problema!!!

    nella mia ignoranza ho eliminato tutti i file nella cartella venuta formatasi dopo ogni bluescreen (cartella compresa) tuttavia c'è 1 quesito k mi pongo...la bluescreen xk si visualizzano e xk ne mio caso qnd ho eliminato qlk programma k rikiedeva il consenso firewall nn si ripetevano??

    e possibile k queste ultime si possano verificare anke quando si riceve 1 link su messenger?? 

    l'unica cosa k ti posso dire k nella cartella minidump si visualizzava un file (sempre lo stesso) komposto da numeri (nei quali comparivano soprattutto molti 7 e molti 1) seguiti da trattino composti di 4-5 gruppi di numeri...

    giovedì 5 agosto 2010 21:31
  • Come prima osservazione scrivi in modo completo evitando abbreviazioni e gergo sms.
    Occorre chiarezza in modo che si capiscano bene i problemi.

    Grazie.

    Il fatto che nel sistema non vi sia uno storico di files .dmp non pregiudica la crezione di un nuovo file quando l'evento di ripeterà.

    Quindi attendi il prossimo bsod e , dopo il riavvio , carica il file .dmp lanciando il tool.

    Le schermate blu hanno molteplici cause.

    Possono essere provocate da drivers/files non compatibili caricati da qualche software non adatto per Windows 7 ma anche da malfunzionamenti hardware (meno comuni , per esempio problemi di ram).

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 5 agosto 2010 21:41
    Moderatore
  • ok scrivo in modo completo....

    comunque secondo la mia "diagnosi" credo che sia stati i programmi "JDownloader - uTorrent - Limewire" soprattutto perchè da dopo la loro eliminazione dal sistema cose del genere non si sono riverificate...

    tuttavia dopo ciò...si sono verificate altre 2 bsod (in totale 3...credo che sia opportuno accennarti che ciò mi è gia accaduto in passato e per questo reinstallai il sistema operativo sulla sua partizione) la prima bsod si è verificata a seguito di una istallazione di archicad 13 che, detto tra noi, era scaricato da internet e con la crack rilevata come malware (opportunamente cancellata dal mio antivirus avast) e la secondo bsod a seguito di 1 apertura di una finestra internet linkatami su messenger per visualizzare una immaggine prodotta tramite photoshop.... 

    giovedì 5 agosto 2010 21:50
  • ok scrivo in modo completo....

    comunque secondo la mia "diagnosi" credo che sia stati i programmi "JDownloader - uTorrent - Limewire" soprattutto perchè da dopo la loro eliminazione dal sistema cose del genere non si sono riverificate...

    tuttavia dopo ciò...si sono verificate altre 2 bsod (in totale 3...credo che sia opportuno accennarti che ciò mi è gia accaduto in passato e per questo reinstallai il sistema operativo sulla sua partizione) la prima bsod si è verificata a seguito di una istallazione di archicad 13 che, detto tra noi, era scaricato da internet e con la crack rilevata come malware (opportunamente cancellata dal mio antivirus avast) e la secondo bsod a seguito di 1 apertura di una finestra internet linkatami su messenger per visualizzare una immaggine prodotta tramite photoshop.... 

    seguirò il tuo consiglio....posterò i files .dmp quando mi si riapparirà una bsod in futuro....

    spero in tuo aiuto grazie e scusa per il disturbo!!

    giovedì 5 agosto 2010 22:02
  • ok scrivo in modo completo....

    comunque secondo la mia "diagnosi" credo che sia stati i programmi "JDownloader - uTorrent - Limewire" soprattutto perchè da dopo la loro eliminazione dal sistema cose del genere non si sono riverificate...

    tuttavia dopo ciò...si sono verificate altre 2 bsod (in totale 3...credo che sia opportuno accennarti che ciò mi è gia accaduto in passato e per questo reinstallai il sistema operativo sulla sua partizione) la prima bsod si è verificata a seguito di una istallazione di archicad 13 che, detto tra noi, era scaricato da internet e con la crack rilevata come malware (opportunamente cancellata dal mio antivirus avast) e la secondo bsod a seguito di 1 apertura di una finestra internet linkatami su messenger per visualizzare una immaggine prodotta tramite photoshop.... 

    seguirò il tuo consiglio....posterò i files .dmp quando mi si riapparirà una bsod in futuro....

    spero in tuo aiuto grazie e scusa per il disturbo!!


    Ciao,

    come detto da Sig. FrancoLeuzzi le schermate blu sono dovute a molteplici cause, riguardo i link o allegati (in particolare i .exe) 

    su messenger o altro prima di aprirli ti consiglio di scansionarli con un programma antivirus, onde evitare di infettare

    il Pc da Virus o a volte da programmi mi riferisco sempre ai .exe da spyware.

    Ciao.

    giovedì 5 agosto 2010 22:10
  • Nel tuo sistema hai scaricato/installato software non compatibile e pericoloso.

    Disinstalla accuratamente poi prepara e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 6 agosto 2010 06:53
    Moderatore
  • ho fatto come mi hai detto....

    tutte le operazione e eseguito la riparazione (tramite il tuo software)

    ho riavviato....

    che vuol dire quandi dici "per il momento"??

    venerdì 6 agosto 2010 10:20
  • Nel senso che , se il sistema è stabile , non è necessario fare altro.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 6 agosto 2010 11:07
    Moderatore
  • ok grazie di tutto e scusa per il disturbo!!!
    venerdì 6 agosto 2010 11:27
  • Non c'è mai nessun disturbo.

    Sempre benvenuto.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 6 agosto 2010 11:42
    Moderatore
  • ho sbagliato....sono in un casino....

    sono partito direttamente dall'eliminazione dei file su C...senza prima fare la parte che i avevi suggerito....

    ora mi ritrova nell'impossibilità di utilizzare esplora risorse...

    mi esce questo messaggio:

    WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)...

    come faccio per ripararlo?? è urgente ti prego

    pensavo a un ripristino....

    venerdì 6 agosto 2010 12:56
  • ho sbagliato....sono in un casino....

    sono partito direttamente dall'eliminazione dei file su C...senza prima fare la parte che i avevi suggerito....

    ora mi ritrova nell'impossibilità di utilizzare esplora risorse...

    mi esce questo messaggio:

    WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)...

    come faccio per ripararlo?? è urgente ti prego

    pensavo a un ripristino....

    al momento sto eseguendo il promt dei comandi come amministratore per correggere eventuali errori
    venerdì 6 agosto 2010 13:11
  • ho sbagliato....sono in un casino....

    sono partito direttamente dall'eliminazione dei file su C...senza prima fare la parte che i avevi suggerito....

    ora mi ritrova nell'impossibilità di utilizzare esplora risorse...

    mi esce questo messaggio:

    WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)...

    come faccio per ripararlo?? è urgente ti prego

    pensavo a un ripristino....

    al momento sto eseguendo il promt dei comandi come amministratore per correggere eventuali errori
    mi ha rilevato che non è stato possibile ripristinare alcuni file... adesso il problema persiste....che faccio??
    venerdì 6 agosto 2010 13:32
  • ho sbagliato....sono in un casino....

    sono partito direttamente dall'eliminazione dei file su C...senza prima fare la parte che i avevi suggerito....

    ora mi ritrova nell'impossibilità di utilizzare esplora risorse...

    mi esce questo messaggio:

    WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)...

    come faccio per ripararlo?? è urgente ti prego

    pensavo a un ripristino....

    al momento sto eseguendo il promt dei comandi come amministratore per correggere eventuali errori
    mi ha rilevato che non è stato possibile ripristinare alcuni file... adesso il problema persiste....che faccio??


    Ciao,

    a tal senso puoi provare a eseguire un ripristino configurazione di

    sistema,

    1 - Start

    2 - Programmi

    3 - Accessori

    4 - Utilita' di sistema

    5 - Ripristino configurazione di sistema

    6 - Segui la procedura guidata per ripristinare una configurazione precedente.

    Verranno solamente toccati i file di sistema , per eventuali file dei tuoi dati per

    sicurezza esegui un backup.

    Ciao. 

    venerdì 6 agosto 2010 13:44
  • il fatto è che l'ultima volta che ho provato il ripristino appena mettevo la password lo schermo mi rimaneva nero....(il problema erano le frequenti bluescreen dei programmi) la cosa è differente...il mio problema è che quando faccio tasto destro e nuovo mi esce questa scritta WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)....e successivamente windows 7 tenta il riavvio dell'applicazione esplora risorse....

    il secondo problema è che alcuni programmi non si stanno avviando e non vengono visualizzati

    venerdì 6 agosto 2010 13:49
  • il fatto è che l'ultima volta che ho provato il ripristino appena mettevo la password lo schermo mi rimaneva nero....(il problema erano le frequenti bluescreen dei programmi) la cosa è differente...il mio problema è che quando faccio tasto destro e nuovo mi esce questa scritta WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)....e successivamente windows 7 tenta il riavvio dell'applicazione esplora risorse....

    il secondo problema è che alcuni programmi non si stanno avviando e non vengono visualizzati

    a questo punto formatto e mi tolgo il pensiero!!

     

    venerdì 6 agosto 2010 13:49
  • il fatto è che l'ultima volta che ho provato il ripristino appena mettevo la password lo schermo mi rimaneva nero....(il problema erano le frequenti bluescreen dei programmi) la cosa è differente...il mio problema è che quando faccio tasto destro e nuovo mi esce questa scritta WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)....e successivamente windows 7 tenta il riavvio dell'applicazione esplora risorse....

    il secondo problema è che alcuni programmi non si stanno avviando e non vengono visualizzati

    a questo punto formatto e mi tolgo il pensiero!!

     


    Ciao,

    se per errore hai cancellato alcuni file per il corretto funzionamento del

    sistema , a questo punto la cosa che puoi fare e formattare il tutto,

    non installare solamente dei software dannosi per il sistema operativo,

    e riguardo la posta elettronoca con allegati , come ti detto ho nei post precedenti

    controllali sempre prima di aprirli con l'antivirus.

    Ciao.

    venerdì 6 agosto 2010 14:00
  •  

    allora io non farò altro che reistallare il sistema oparativo (windows 7 home premium ) nella sua partizione...

    si sovrascriverà a quello odierno così mi risolverà il problema....

    così credi che possa andar bene??

    in totale avrò reistallato windows 3 volte: la prima a causa delle bluescreen e la secondo per aver cancellato files di sistema non seguendo le istruzioni date....

    venerdì 6 agosto 2010 14:05
  •  

    allora io non farò altro che reistallare il sistema oparativo (windows 7 home premium ) nella sua partizione...

    si sovrascriverà a quello odierno così mi risolverà il problema....

    così credi che possa andar bene??

    in totale avrò reistallato windows 3 volte: la prima a causa delle bluescreen e la secondo per aver cancellato files di sistema non seguendo le istruzioni date....

    perche non potrei formattare completamente l'hard disk visto che è ancora sotto una garanzia che dura tre anni (io ce l'ho da tre mesi ed è inutile che lo porto in assistenza che innanzi tutti se lo pagano visto che il danno l'ho fatto io e poi perchè faranno la stessa e identica cosa) 
    venerdì 6 agosto 2010 14:07
  •  

    allora io non farò altro che reistallare il sistema oparativo (windows 7 home premium ) nella sua partizione...

    si sovrascriverà a quello odierno così mi risolverà il problema....

    così credi che possa andar bene??

    in totale avrò reistallato windows 3 volte: la prima a causa delle bluescreen e la secondo per aver cancellato files di sistema non seguendo le istruzioni date....


    Ciao,

    si , ma esegui una nuova installazione , nel senso che inserito il cd,

    riavvia e segui la procedura guidata, e formatta l'unita' C e reinstalla Win7.

    Ricordati solamente di salvare eventuali tuoi file di dati.

    Ciao.

    venerdì 6 agosto 2010 14:09
  • sisi quello farò tanto non ci sarà il bisogno di salvare niente perchè tutto quello che faccio lo salvo sempre sulla partizione....

    ho puntualizzato il fatto che non avrei formattato la totalità dell' hard disk....

     

    venerdì 6 agosto 2010 14:12
  •  

    mi esce questo messaggio:

    WibuShellExt64: fatal error WB6 -  Undocumented/internal (6)...

    come faccio per ripararlo?? è urgente ti prego

    pensavo a un ripristino....

     

     Ciao, e' ancora Archicad il tuo problema:

    https://www.myarchicad.com/

    Salva i tuoi lavori 3d o altro e disinstalla il prodotto.


    Massimo Sanguinetti
    venerdì 6 agosto 2010 17:22
  • hai ragione""" massimo sanguinetti...dopo aver disistallato archicad ora mi funziona tutto!!!

    grazie...

    ho però qualche perplessità...

    cosa causa questi problemi in archicad?

    venerdì 6 agosto 2010 20:00
  • Hai per caso installato Web Shop?:

    http://www.dbtechnosystems.com/wb6/cart/index.php


    Massimo Sanguinetti
    sabato 7 agosto 2010 08:07
  •  

    ho però qualche perplessità...

    cosa causa questi problemi in archicad?

    A giudicare dal msg di errore e al blocco di explorer che provoca potrebbe essere una uso inappropriato della Shell.

    Ad esempio il msg che interviene quando fai clic con il destro su un documento che riguarda Archicad, a intuito potrebbe essere "Apri con Archicad".


    Massimo Sanguinetti
    sabato 7 agosto 2010 09:18
  • In questi Forum non si da supporto per download illegali.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 7 agosto 2010 13:23
    Moderatore
  • ok scusa....elimino il post...
    sabato 7 agosto 2010 14:01
  • Bravo.

    Sempre benvenuto.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 7 agosto 2010 14:05
    Moderatore