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Errore nell'apertura di file Office all'interno della cartella OneDrive for Business RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    come da titolo vorrei trovare una soluzione a questo "problema". Solo i file Office quando vengono aperti dalla cartella OneDrive for Business (con sincronizzazione attiva) danno il seguente messaggio:

    "Non è possibile eseguire questa azione. Nel computer sono installate applicazioni Office incompatibili. Contattare l'amministratore per assistenza, se disponibile."

    Ho provato le seguenti azioni:

    - Microsoft Windows Update;

    - http://superuser.com/questions/878702/incompatible-office-products-are-installed-on-your-machine-when-opening-office.

    Nel Visualizzatore eventi sotto la voce Microsoft Office Alerts era presente l'ID evento numero 300:

    Microsoft OneDrive for Business

    P1: 702089
    P2: 15.0.4771.1000

    La versione di Office è la 2013 Standard con SP1 e prima di passare alla rimozione e reinstallazione vorrei tentare altre soluzioni meno drastiche.

    Grazie in anticipo

    Ciao!!!

    sabato 21 novembre 2015 13:46

Tutte le risposte

  • Ciao,

    hai giá vist questa? https://support.microsoft.com/en-us/kb/2920798

    This update provides you an informative message when you cannot open an Office document on a computer that has both Office 2013 Click-to-Run edition and Microsoft Installer (.msi)-based edition installed. The informative message may resembles following:
    Sorry, we can't perform this action. Incompatible Office products are installed on your machine. If you have an administrator, please contact them for help.


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    sabato 21 novembre 2015 16:08
  • Si! L'avevo già visto però la cosa strana è che negli aggiornamenti installati non era presente, anche se sono sicuro di aver fatto sempre ogni Microsoft update in particolare per Office, e quando ho provato a installarlo diceva che erà già presente... Ho fatto girare anche Windows Update Diagnostic per scrupolo ma risulta tutto OK.

    Visto il messaggio ho provato anche da linea di comando "wusa /uninstall /kb:2920798" ma nulla da fare.

    Grazie

    Ciao

    giovedì 3 dicembre 2015 08:58
  • ...e questa?

    http://blog.matrixforce.com/2015/03/11/incompatible-office-products-are-installed-on-your-machine/


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    giovedì 3 dicembre 2015 09:10