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Windows Backup NON PARTE ! RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    ho appena terminato di installare e configurare un SBS 2011, ma mi sono accorto che provando ad aprire windows server Backup compare questo messaggio: "Errore irreversibile durante l'esecuzione dello snapin in Windows Server Backup. Impossibile creare una sottochiave stabile sotto una chiave madre volatile"

    Compare anche se eseguo il comando WBADMIN.MSC oppure lanciando il comando "wbadmin get versions".

    Ho cercato in rete ma l'unica soluzione che ho trovato non funziona.

    Qualcuno sa come risolvere questo problema ?

    Grazie mille.

    sabato 29 dicembre 2012 00:14

Risposte

  • Visto che non funzionava ancora... ho cercato dopo mesi ancora su TechNet e ho finalmente trovato la soluzione... era molto simile ad alcune soluzioni qui proposte ma mancava la creazione della sottochiave SPP:

    1. Stop the Volume Shadow Copy service

    2. Regedit, rename HKLM\System\CurrentControlSet\VSS\Diag to Diag.old

    3. Create a new key Diag

    4. Create a new subkey of Diag named SPP

    5. Start the Volume Shadow Copy service

    6. Run Windows Backup software and confirm the message is now gone, and you can configure backups.

    LINK: http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/fr-FR/19824633-0f53-4744-8bb4-4887d6af3515/cannot-create-a-stable-subkey-under-a-volatile-parent-key-windows-2008-r2-in-sbs-2011?forum=windowsbackup

    Grazie comunque a tutti per l'aiuto ! :)


    NH service

    venerdì 1 novembre 2013 11:54

Tutte le risposte

  • Ciao, dai una lettura al seguente 3D ( http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/833d216c-4bda-4946-b56a-b95d7259558c ).

    Oltre a segnalare la descrizione dell'errore dovresti indicare quali ruoli/servizi sono installati e la soluzione che hai applicato (anche se non funzionante).

    Saluti

    Nino

    sabato 29 dicembre 2012 09:09
    Moderatore
  • Grazie per la risposta, quella soluzione l'ho già provata senza successo.

    Il sistema operativo è SBS2011 e sono installati tutti i servizi standard di SBS: exchange, sharepoint, dhcp, dns, active directory.

    Oltre a quella soluzione da te citata ho provato anche a:
    - disinstallare sharepoint foundation 2010
    - disinstallare e reinstallare "windows backup"

    Purtroppo il problema continua a presentarsi... :(

    martedì 1 gennaio 2013 20:20
  • martedì 1 gennaio 2013 20:52
    Moderatore
  • Si avevo già visto quella soluzione, a me il comando "vssadmin list writers" non restituisce errori.

    Da quel che ho capito è un problema di VSS, se può essere utile in avvio del server nel registro eventi compaiono questi 3 errori:

    EVENTO 8193 VSS
    Errore del servizio Copia Shadow del volume: errore inatteso durante il richiamo della routine RegOpenKeyExW(-2147483646,SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Diag,...).  hr = 0x80070005, Accesso negato.
    Operazione:
       Inizializzazione del processo di scrittura
    Contesto:
       ID della classe del processo di scrittura: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
       Nome del processo di scrittura: System Writer
       ID dell'istanza del processo di scrittura: {e1c39f54-f45c-4b4a-bca3-dd872fed46b7}

    EVENTO 8193 VSS
    Errore del servizio Copia Shadow del volume: errore inatteso durante il richiamo della routine RegOpenKeyExW(-2147483646,SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Diag,...).  hr = 0x80070005, Accesso negato.
    Operazione:
       Inizializzazione del processo di scrittura
    Contesto:
       ID della classe del processo di scrittura: {be9ac81e-3619-421f-920f-4c6fea9e93ad}
       Nome del processo di scrittura: Dhcp Jet Writer
       ID dell'istanza del processo di scrittura: {648aca6b-2006-4e4c-ab1a-3c100b49bc97}


    EVENTO 8193 VSS
    Errore del servizio Copia Shadow del volume: errore inatteso durante il richiamo della routine RegOpenKeyExW(-2147483646,SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Diag,...).  hr = 0x80070005, Accesso negato.
    Operazione:
       Inizializzazione del processo di scrittura
    Contesto:
       ID della classe del processo di scrittura: {35e81631-13e1-48db-97fc-d5bc721bb18a}
       Nome del processo di scrittura: NPS VSS Writer
       ID dell'istanza del processo di scrittura: {31c332e0-eb86-4380-9a90-aaf9c1d56771}


    • Modificato NH service mercoledì 2 gennaio 2013 10:27
    mercoledì 2 gennaio 2013 09:54
  • Ciao, nei dettagli dell'evento dovresti riuscire a trovare un username. Consenti il controllo completo e la lettura per tale account sulla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VSS e prova a riavviare il sistema. Teoricamente l'errore non dovrebbe più presentarsi. A quel punto prova ad avviare nuovamente Windows Backup.

    mercoledì 2 gennaio 2013 12:20
    Moderatore
  • Grazie della riposta, lo username incriminato per tutti e tre gli eventi è "SERVIZIO DI RETE", in effetti nel registro alla voce ... VSS...DIAG manca del tutto quell'utente. Ora l'ho aggiunto e dato full control. Gli errori VSS non compaiono più.
    Però il BACKUP non parte ancora e dà sempre il solito errore " Impossibile creare una sottochiave stabile sotto una chiave madre volatile".

    • Modificato NH service mercoledì 2 gennaio 2013 15:33
    mercoledì 2 gennaio 2013 14:50
  • Prova a vedere se la soluzione proposta qui funziona anche nel tuo caso (ignora le parti non applicabili):

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winserverfiles/thread/e2f86247-6a77-4bf3-a4f8-be7687c181b7/

    Comunque le autorizzazioni vanno impostate per tutta la chiave e non solo per la sottochiave "Diag". Per vedere se funziona puoi anche riavviare semplicemente il servizio VSS.

    mercoledì 2 gennaio 2013 15:25
    Moderatore
  • Fatto... il problema sussiste... :(

    mercoledì 2 gennaio 2013 18:05
  • Sul tuo server hai il servizio DHCP installato? Se si, potrebbe essere questa la causa della riscrittura dei permessi sulla chiave.

    Prova a vedere in questa discussione: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsserver2008r2general/thread/589f71f3-5eb5-4b07-a3f1-4c8aec36736c

    mercoledì 2 gennaio 2013 21:09
    Moderatore
  • Si c'è il DHCP... ho già dato full control a SERVIZIO LOCALE  e SERVIZIO DI RETE ... gli errori VSS nel registro eventi sono scomparsi... il backup non parte ancora... solito errore.

    Se può essere utile... se tento di creare una CHIAVE a mano sotto VSS - DIAG (dal registro loggato come administrator)... mi restituisce un errore "impossibile creare la chiave, errore durante la scrittura nel registro di sistema" ... anche se i permessi sono tutti full control (pure per gli administrators).

    In un altro server identico (sempre con sbs2011) dove il backup invece funziona regolarmente, se tento di creare una chiave dal registro... riesco.

    Non ci capisco più niente...

    venerdì 4 gennaio 2013 00:09
  • A mio parere il problema potrebbe dipendere da una installazione non corretta del DHCP come specificato nella discussione che ti ho inserito in precedenza.

    Per tentare di ripristinare il VSS puoi provare le soluzioni descritte qui (con la dovuta attenzione): http://kb.macrium.com/KnowledgebaseArticle50010.aspx

    venerdì 4 gennaio 2013 13:18
    Moderatore
  • Ciao,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il problema è stato risolto.
    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il tuo feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,


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    venerdì 11 gennaio 2013 10:17
  • Scusate... il cliente ha riaperto e avevo meno tempo per fare le prove... ho fatto la prova di registrare le componenti VSS.... niente da fare.

    Sempre il solito errore sul backup che non riesce a creare le sottochiavi di VSS...


    NH service

    venerdì 11 gennaio 2013 13:50
  • Prova anche così:

    - Torna nuovamente nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VSS\DIAG

    - Rinomina tutta la chiave DIAG key in DIAG_OLD (o un altro nome)

    - Riavvia il server o il servizio VSS

    - A questo punto dovrebbe essere stata generata una nuova chiave DIAG con le impostazioni corrette.

    venerdì 11 gennaio 2013 15:29
    Moderatore
  • Già fatto... non funziona...

    Sapete che succede dopo che riavvio il server ?
    La DIAG.OLD scompare ... e mi ritrovo la DIAG identica a quella precedente... come se al riavvio rinominasse da solo la DIAG.OLD in DIAG.


    NH service

    venerdì 11 gennaio 2013 16:08
  • Ti restituisce qualche errore quando esegui "vssadmin list writers"?


    venerdì 11 gennaio 2013 17:01
    Moderatore
  • Si già fatto... NESSUN ERRORE.

    NH service

    venerdì 11 gennaio 2013 17:24
  • Si, scusa te ho visto adesso che te l'avevo già chiesto....hai installato per caso qualche software di backup che utilizza VSS? C'è qualche differenza rilevante (ruoli configurati, software installati, ecc..) tra l'SBS che funziona e questo? Sono presenti altri errori nei registri eventi (di qualsiasi origine)?
    sabato 12 gennaio 2013 11:50
    Moderatore
  • I due server sono identici... stesse funzioni installate, stesso software di backup installato, ovvero "Uranium Backup Base", dici di provare a disinstallare il software di backup ?
    Nel registro eventi non compaiono errori.

    Grazie


    NH service

    martedì 15 gennaio 2013 09:51
  • Se sull'altro server identico in tutto non è presente il problema è difficile che dipenda dal software installato, è più probabile che qualcosa sia andato storto durante l'installazione dei ruoli o degli aggiornamenti di Windows. Prova comunque a disinstallare il software ma temo che a questo punto la soluzione più veloce sia eseguire un ripristino da un backup antecedente al problema (se disponibile) oppure ripristinare tutto e riconfigurare da capo....
    martedì 15 gennaio 2013 16:26
    Moderatore
  • Visto che non funzionava ancora... ho cercato dopo mesi ancora su TechNet e ho finalmente trovato la soluzione... era molto simile ad alcune soluzioni qui proposte ma mancava la creazione della sottochiave SPP:

    1. Stop the Volume Shadow Copy service

    2. Regedit, rename HKLM\System\CurrentControlSet\VSS\Diag to Diag.old

    3. Create a new key Diag

    4. Create a new subkey of Diag named SPP

    5. Start the Volume Shadow Copy service

    6. Run Windows Backup software and confirm the message is now gone, and you can configure backups.

    LINK: http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/fr-FR/19824633-0f53-4744-8bb4-4887d6af3515/cannot-create-a-stable-subkey-under-a-volatile-parent-key-windows-2008-r2-in-sbs-2011?forum=windowsbackup

    Grazie comunque a tutti per l'aiuto ! :)


    NH service

    venerdì 1 novembre 2013 11:54
  • grazie a te per aver condiviso la soluzione con la community.

    ciao.


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    lunedì 4 novembre 2013 09:20
    Moderatore