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Nome evento problema:_BlueScreen

Discussione generale
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ciao a tutti ho un problema con il mio pc che e nuovo ha 3 mesi di vita(asus k52j)scheda video ati 5470 da 1 gb processore intel core CPU I3-350M RAM 4GB HDD 500GB WINDOWS 7 home premium a volte mi succede che si blocchi tutto anche il mouse e dopo si riavvia da solo oggi mi e comparsa anche una pagina blu ma non sono riuscito a leggerla xke si e riavviato ho fatto la diagnostica della memoria ma non mi ha rilevato nulla e nella segnalazione errori mi da:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: a
BCP1: 0000000080080221
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF80002AC5365
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\092710-18813-01.dmp
C:\Users\antonio\AppData\Local\Temp\WER-46753-0.sysdata.xmlLeggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txtse qualcuno riesce ad aiutarmi vi ringrazio tantissimo
- Tipo modificato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator lunedì 27 settembre 2010 12:17
- Spostato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator lunedì 27 settembre 2010 12:17 OT. Post appropriato per il Forum Microsoft Answers. Spostato nel Forum Off Topic (Da:Microsoft Windows 7 Forum)
- Modificato pinkoar lunedì 27 settembre 2010 12:44
Tutte le risposte
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Scarica questo tool:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Lo lanci e caricherà i files .dmp creati al momento del blue screen.
Evidenzia l'ultimo file .dmp e copia/incolla nella risposta le righe colorate della finestra inferiore del tool.
Così vedremo i files coinvolti.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience -
Leggi: "TechNet forum per i professionisti IT, Answers forum per tutti gli utenti".
http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories
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Leggi:
[Gruppo di Supporto MVP] Come porre una domanda
Ricorda di indicare sempre, nel post che prepari per richiedere aiuto:
1 - versione completa del sistema operativo (ad es.: Windows 7 Premium Edition, Windows Vista Professional, ecc.)
2 - livello degli aggiornamenti installati (ad es.: Vista SP2, XP SP3, ecc.)
3 - versione di Internet Explorer
4 - software di terze parti installato, come ad esempio antivirus, suite per la sicurezza, programmi antispy/malware, firewall di terze parti, ecc.
5 - Descrivi con precisione e dettagliatamente il tuo problema, senza omettere il testo completo ed esatto di eventuali messaggi d'errore ottenuti.
6 - Riferisci se l'inconveniente si è manifestato a seguito di modifiche al sistema (installazione / rimozione di nuovo software, intervento su file o Registro di sistema e/o analoghe operazioni) e, se possibile, indica i passaggi per riprodurlo.
7 - Quando applicabile posta uno screenshot del problema in QUESTO modo.
Grazie,
Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo -
ciao FRANCO LEUZZI fatto come mi hai chiesto ecco il post e grazie ancora
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+ef3d2 fffff800`02a4c000 fffff800`03028000 0x005dc000 0x4c1c44a9 19/06/2010 06:16:41 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
faccio notare una cosa:ho kaspersky antivirus ma lo escludo xche mi e successo anche quando avevo trend micro che era free
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Ora , dato che siamo OT apri una domanda nel Forum adatto:
http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories
Spiegando cosa hai rilevato con il tool.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience