none
Nome evento problema:_BlueScreen RRS feed

  • Discussione generale

  • ciao a tutti ho un problema con il mio pc che e nuovo ha 3  mesi di vita(asus k52j)scheda video ati 5470 da 1 gb processore intel core CPU I3-350M RAM 4GB HDD 500GB WINDOWS 7 home premium   a volte mi succede che si blocchi tutto anche il mouse e dopo si riavvia da solo oggi mi e comparsa anche una pagina blu ma non sono riuscito a leggerla xke si e riavviato ho fatto la diagnostica della memoria ma non mi ha rilevato nulla e nella segnalazione errori mi da:

    Firma problema:
      Nome evento problema: BlueScreen
      Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.768.3
      ID impostazioni locali: 1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
      BCCode: a
      BCP1: 0000000080080221
      BCP2: 0000000000000002
      BCP3: 0000000000000001
      BCP4: FFFFF80002AC5365
      OS Version: 6_1_7600
      Service Pack: 0_0
      Product: 768_1

    File che contribuiscono alla descrizione del problema:
      C:\Windows\Minidump\092710-18813-01.dmp
      C:\Users\antonio\AppData\Local\Temp\WER-46753-0.sysdata.xml

    Leggere l'informativa sulla privacy online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

    Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
      C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

    se qualcuno riesce ad aiutarmi vi ringrazio tantissimo

    lunedì 27 settembre 2010 12:02

Tutte le risposte

  • Scarica questo tool:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Lo lanci e caricherà i files .dmp creati al momento del blue screen.

    Evidenzia l'ultimo file .dmp e copia/incolla nella risposta le righe colorate della finestra inferiore del tool.

    Così vedremo i files coinvolti.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 27 settembre 2010 12:16
    Moderatore
  • Leggi: "TechNet forum per i professionisti IT, Answers forum per tutti gli utenti".

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories
    Chiedi supporto nel Forum Microsoft Answers più appropriato.

    Leggi:
    [Gruppo di Supporto MVP] Come porre una domanda

    Ricorda di indicare sempre, nel post che prepari per richiedere aiuto:
    1 - versione completa del sistema operativo (ad es.: Windows 7 Premium Edition, Windows Vista Professional, ecc.)
    2 - livello degli aggiornamenti installati (ad es.: Vista SP2, XP SP3, ecc.)
    3 - versione di Internet Explorer
    4 - software di terze parti installato, come ad esempio antivirus, suite per la sicurezza, programmi antispy/malware, firewall di terze parti, ecc.
    5 - Descrivi con precisione e dettagliatamente il tuo problema, senza omettere il testo completo ed esatto di eventuali messaggi d'errore ottenuti.
    6 - Riferisci se l'inconveniente si è manifestato a seguito di modifiche al sistema (installazione / rimozione di nuovo software, intervento su file o Registro di sistema e/o analoghe operazioni) e, se possibile, indica i passaggi per riprodurlo.
    7 - Quando applicabile posta uno screenshot del problema in QUESTO modo.

    Grazie,
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    lunedì 27 settembre 2010 12:17
    Moderatore
  • ciao FRANCO LEUZZI fatto come mi hai chiesto ecco il post e grazie ancora

    ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+ef3d2 fffff800`02a4c000 fffff800`03028000 0x005dc000 0x4c1c44a9 19/06/2010 06:16:41 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe 

    faccio notare una cosa:ho kaspersky antivirus ma lo escludo xche mi e successo anche quando avevo trend micro che era free

    lunedì 27 settembre 2010 12:43
  • Ora , dato che siamo OT apri una domanda nel Forum adatto:

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories

    Spiegando cosa hai rilevato con il tool.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 27 settembre 2010 13:21
    Moderatore