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Ripristino esplora risorse in windows 2008 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno.

    Situazione:

    Server Win2008 sp2 ITA con Active Directory e Servizi Terminal.

    In seguito ad un installazione remota di un software fiscale (probabilmente non perfettamente testato su W2008srv con TS) improvvisamente alcune caratteristiche del sistema operativo non funzionano più.
    La più grave è il mancato avvio in partenza di Esplora Risorse: all'accesso (sia in modalità standard che in provvisoria/"restore mode") si ottiene un errore su explorer.exe riguardante la ntdll.dll (Cx000007B). Di conseguenza non appaiono desktop e icone, e ad es non funzionano le connessioni terminal.

    Avviando da riga comando Internet Explorer, il browser si apre e si riesce a navigare.
    I client in rete si loggano regolarmente ad AD, accedendo ai dati condivisi sul server.
    Cercando di avviare da riga comando "explorer.exe" si ottiene sempre l'errore della dll di cui sopra.

    La procedura sfc /scannow non rileva però errori sui files di sistema, quindi anche quella dll parrebbe sana...
    Una scansione antivirus non trova file nocivi.

    Noto che su Win2008, nonostante la presenza della relativa voce selezionabile, non è più funzionante il "ripristino ad uno stato precedente".

    Come fare allora per ripristinare il sistema?

    Facendo ripartire da DVD l'installazione di Windows, scegliendo "aggiorna" invece che "nuova installazione di Windows" si corre il rischio di rovinare tutta l'installazione di AD, e dei relativi programmi già installati per l'utilizzo con Terminal Server?

    Per scrupolo è stata infatti testata tale procedura su una macchina virtuale con caratteristiche analoghe, ma a metà lavoro è uscita una schermata blu di STOP, ed ora non è più possibile far nulla riguardo un'ulteriore procedura di upgrade del S.O.: infatti viene richiesto di lanciare tale scelta da dentro Windows e non dal boot del DVD, cosa che risulta non più possibile a causa di Windows che appunto non parte più dopo quella schermata BSOD.

    Operando così si corre il rischio che succeda la stessa cosa sul server W2008 fisico che si vuole ripristinare?

     

    Grazie dell'aiuto.

     

    FZ

     

    martedì 22 febbraio 2011 13:52

Risposte

Tutte le risposte

  • Ciao Fz, puoi recuperare la DLL da un backup e sostituirla in modalità provvisoria?
    Diego Castelli - MCSA 2003, MCP ISA 2004, MCTS Forefront. ITA: Questo post è fornito "così com'è". Non conferisce garanzie o diritti di alcun tipo. Ricorda di usare la funzione "segna come risposta" per i post che ti hanno aiutato a risolvere il problema e "deseleziona come risposta" quando le risposte segnate non sono effettivamente utili. Questo è particolarmente utile per altri utenti che leggono il thread, alla ricerca di soluzioni a problemi similari. ENG: This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. Please remember to click "Mark as Answer" on the post that helps you, and to click "Unmark as Answer" if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.
    martedì 22 febbraio 2011 14:24
  • Buongiorno.

    Situazione:

    Server Win2008 sp2 ITA con Active Directory e Servizi Terminal.

    In seguito ad un installazione remota di un software fiscale (probabilmente non perfettamente testato su W2008srv con TS) improvvisamente alcune caratteristiche del sistema operativo non funzionano più.
    La più grave è il mancato avvio in partenza di Esplora Risorse: all'accesso (sia in modalità standard che in provvisoria/"restore mode") si ottiene un errore su explorer.exe riguardante la ntdll.dll (Cx000007B).

    ti spiace verificare e confermare che quello indicato è il codice di errore corretto visto che in internet non si trova traccia ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    Windows Server Italian Forum Moderator
    edo[at]mvps[dot]org
    martedì 22 febbraio 2011 14:59
    Moderatore
  • chiedo scusa, si tratta di 0x000007B
    martedì 22 febbraio 2011 15:31
  • esegui il boot dal dvd, vai in ripristino, vai in prompt dei comandi, copia il file ntdll.dll nella sua posizione corretta, riregistralo con regsvr e prova a riavviare.
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    Windows Server Italian Forum Moderator
    edo[at]mvps[dot]org
    martedì 22 febbraio 2011 16:00
    Moderatore
  • arghh era 0xc000007B
    martedì 22 febbraio 2011 16:52
  • da quanto tempo si è verificato il problema ?

    puoi usare un punto di ripristino antecedente all'installazione di quel software fiscale ?


    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    Windows Server Italian Forum Moderator
    edo[at]mvps[dot]org
    mercoledì 23 febbraio 2011 07:45
    Moderatore
  • Riesci a partire in "safe mode" ?

    Nel qual caso si può provare a fare un backup del database A.D. e poi ripulire il server (visto che una installazione rattoppata non è il massimo).


    Fabrizio Volpe
    MVP Directory Services
    MCSE (NT4)(2000)(2003) - MCSA (2003)
    MCTS (SQL 2005)(Exchange 2007)(Windows 2008)
    Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP)
    Fabrizio[_dot_]Volpe[_at_]GMX[_dot_]com
    giovedì 24 febbraio 2011 09:35
  • grazie edoardo, ma non è servito.

    faremo in altro modo

    giovedì 24 febbraio 2011 13:43
  • leggi anche le altre risposte, ciao.
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    Windows Server Italian Forum Moderator
    edo[at]mvps[dot]org
    giovedì 24 febbraio 2011 14:17
    Moderatore
  • Grazie del consiglio.

     

    Una replica di AD su altro server DC c'è quindi per quello siamo a posto.

    Poi rifaremo il server quasi sicuramente.

     

    Grazie e ciao.

    venerdì 25 febbraio 2011 10:04
  • Controlla che l'altro DC sia Global Catalog, prima di fare qualsiasi cosa.
    Diego Castelli - MCSA 2003, MCP ISA 2004, MCTS Forefront. ITA: Questo post è fornito "così com'è". Non conferisce garanzie o diritti di alcun tipo. Ricorda di usare la funzione "segna come risposta" per i post che ti hanno aiutato a risolvere il problema e "deseleziona come risposta" quando le risposte segnate non sono effettivamente utili. Questo è particolarmente utile per altri utenti che leggono il thread, alla ricerca di soluzioni a problemi similari. ENG: This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. Please remember to click "Mark as Answer" on the post that helps you, and to click "Unmark as Answer" if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.
    martedì 1 marzo 2011 14:56