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Sincronizzazione caselle secondarie non avviene se non posizionandosi sulle singole cartelle di posta in arrivo. RRS feed

  • Domanda

  • Su un server Exchange 2013 che gestisce 3 domini di posta, installato ormai da oltre un anno e perfettamente funzionante, da qualche tempo si è creato il seguente problema su un solo client.

    L'utente in questione utilizza Outlook 2016 e ha credenziali di accesso come delegato di invio, e in full access, su circa altre 7/8 caselle oltre al propria personale.

    La sua casella personale riceve regolarmente in tempo reale la posta. Le secondarie, da qualche tempo, non ricevono posta se non quando ci si posiziona col mouse sulla relativa cartella di posta in arrivo.

    Altre volte, anche posizionandosi con il mouse, la posta non viene sincronizzata e l'utente si accorge, magari il giorno successivo, di mail che erano già arrivate il giorno precedente e che non venivano visualizzate nella relativa casella di posta.

    Il profilo outlook è configurato per una cache senza limiti.

    Ho già provato a ricreare un nuovo profilo di outlook, senza successo.

    Ho provato anche a includere l'account nell'invio/ricezione automatica (come si fa per gli account POP3) e a indicare un invio/ricezione automatico ogni 3 minuti. Nessun risultato.

    E' stato anche cambiato il PC e il problema è stato ereditato dal PC successivo.

    L'invio della posta dalle caselle secondarie funziona senza problemi e in owa la posta delle caselle secondarie viene regolarmente ricevuta, quindi il problema sembra essere legato alla sincronizzazione tra outlook ed exchange ma ad esclusione della casella principale dell'utente.

    Non ho trovato sui vari forum alcuna situazione analoga e non so più dove sbattere la testa... se non contro le pressioni dell'utente.

    Ogni aiuto è gradito.

    GRAZIE

    Roberto

    lunedì 17 settembre 2018 12:46