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Errore driver Nvidia kernel prima, dopo schermata blu. Che sta succedendo? RRS feed

  • Domanda

  • Premetto che ieri ho cambiato la mia scheda grafica passando da una 9800gt ad una MSI Nvidia 460 gtx 768mb OC Cyclone.

    La mia configurazione è questa:

    Windows 7 64 bit
    Intel Core i7 860
    scheda madre Asus P7P55D
    4gb ram (a breve passeranno a 6)

    Alimentatore: ITEK ATX +P4 Power Supply 500 Watt

    Descrizione del problema:

    Tutto il giorno è andata liscia anche facendo dei test e giocando. La sera mentre ero su Firefox si blocca con una schermata nera ed esce un messaggio di questo tipo "i driver nvidia xxx kernel mode hanno smesso di funzionare".

    Cmq riesco a spengere firefox e e da li sembra essere tutto ok. Dopo un pò sempre mentre ero su firefox si blocca nuovamente solo che stavolta esce la classica scheramta blu di errore. In totale mi si è presentata 2 volte in serata, sempre mentre ero su firefox.

    Usando whocrashed mi dice questo:

    On Thu 26/09/2013 23:37:02 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\092713-17035-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70540)
    Bugcheck code: 0x101 (0x19, 0x0, 0xFFFFF880031D3180, 0x3)
    Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

    Seguendo un pò le discussioni in giro ho reinstallato i driver nvidia (gli ultimi) facendo un installazione pulita ossia andando in modalità provvisoria e pulendo tutto con driver sweeper e ccleaner prima di reinstallare i driver. Fatto questo ho disinstallato i singolarmente il driver nvidia HD audio che ho letto potrebbe essere uno dei problemi.

    Fino ad ora il problema non si è ripresentato, ma sto usando firefox tenedo poche schede accese e cmq la cosa che mi fa capire che l'errore sussiste ancora è che facendo l'analisi delle prestazioni di windows 7 arrivato alla fine non completa il test perchè dice che ci sono problemi con il sistema operativo, driver o altro.

    Cosa può essere e che devo fare? Grazie

    giovedì 26 settembre 2013 10:01

Risposte

  • Controllare accoratamente le specifiche di ogni componente , la compatibilità tra i vari componenti e la reperibilità di driver certificati per il sistema operativo che intendi installare.

    E' l'unico sistema quando si assembla una macchina.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 1 ottobre 2013 07:10
    Moderatore

Tutte le risposte

  • 1) L'alimentatore sembra insufficiente dato che la potenza MINIMA consigliata effettiva è proprio di 500W, sei al limite estremo basso e questo può dare problemi.

    2) Inoltre controlla accuratamente che NON vi siano Overclock e PhsyX sia DISABILITATO.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    giovedì 26 settembre 2013 10:09
    Moderatore
  • allora prima ho fatto di nuovo il test delle prestazioni e stavolta magicamente l'ha finito tutto senza darmi nessun errore.

    Però vorrei cmq fare dei controlli per sicurezza.

    1) si l'alimentatore è scadente però la potenza minima richiesta è 450w. NOn lo escludo che possa essere l'ali non tanto per la potenza ma perchè di marca infima, il fatto stranco è che però ho fatto test di stress e giocato a PES 2014 per almeno 2 ore ieri pomeriggio e nessun problema. La sera invece i problemi sopradescritti sono arrivati sempre con firefox acceso.

    2) La scheda grafica ha un overclock di fabbrica ma non è overcloccata da me ulteriormente.  La Phisyx può creare problemi? ma come faccio a disabilitarla? se vado nel pannello nvidia mi fa solo scegliere se usare la Cpu o la scheda grafica per utilizzarla

    La scheda come va a questi clock a riposo(presi mentre ti sto scrivendo utilizzando firefox) http://gpuz.techpowerup.com/13/09/26/8wy.png

    mentre questi sono quelli indicati di default

    http://gpuz.techpowerup.com/13/09/26/200.png

    anche se però presi dal pannello di controllo mi segnala che la scheda ha:

    clock grafico 727 mhz ; clock processore 1455 mhz ; frequenza dei dati di memoria 3600 mhz

    giovedì 26 settembre 2013 10:56
  • Si.

    L'alimentatore va cambiato.

    Per quanto riguarda PhysX imposta su CPU così di fatto la disabiliti.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    giovedì 26 settembre 2013 11:22
    Moderatore
  • cambiato l'alimentatore con un 625 w. Vediamo come va
    lunedì 30 settembre 2013 11:05
  • Bene.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 30 settembre 2013 11:28
    Moderatore
  • me l'ha rifatto. Per ben due volte. E nuovamente mentre la sera (dopo che sto da tutto un pomeriggio su pc come la scorsa volta, che poi è da tanto che non tocco il pc) mentre sono su firefox e non vorrei sbagliare ma è mentre scrivo su firefox. 

    Oggi giocato sia a resident evil 6 che a pes 2014 e nessun problema... la sera con firefox mentre scrivo si blocca, oltre a sembrare molto più lento mentre navigo con firefox. Ma è un problema che fa la sera, perchè su firefox ci sono stato tutto il giorno accendendolo anche mettendo il gioco in finestra e soprattutto aprivo un7-8 di schede ogni volta

    Questo è l'errore segnalato con whocrashed

    On Mon 30/09/2013 19:20:47 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\093013-19047-01.dmp
    This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x14D6B4)
    Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8004F0F4E0, 0xFFFFF880082126B4, 0x0, 0xD)
    Error: VIDEO_TDR_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
    product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 327.23
    company: NVIDIA Corporation
    description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 327.23
    Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 327.23 , NVIDIA Corporation).
    Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR




    On Mon 30/09/2013 19:20:47 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
    This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x214)
    Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8004F0F4E0, 0xFFFFF880082126B4, 0x0, 0xD)
    Error: VIDEO_TDR_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: DirectX Graphics Kernel
    Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. 

    ps: non è quello l'orario, visto che introno alle 21.00 si sono verificati i crash

    Cosa può essere?

    lunedì 30 settembre 2013 19:35
  • Beh, ancora driver della scheda video , utilizzo troppo spinto delle risorse della scheda , physX , overclock , nulla di sorprendente.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 30 settembre 2013 21:15
    Moderatore
  • Beh, ancora driver della scheda video , utilizzo troppo spinto delle risorse della scheda , physX , overclock , nulla di sorprendente.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    non ho capito che intendi per "nulla di sorprendente" ... utilizzo troppo spinto delle risorse della scheda?? mentre uso firefox?? e perchè in game no?

    Che dovrei fare?  grazie

    lunedì 30 settembre 2013 21:34
  • In questi casi c'è poco o nulla da fare dal punto di vista software.

    Occorre equilibrare tutto l'hardware ridisegnando la piattaforma.

    Ricontrollare che il bios sia aggiornato e che tutti i driver siano perfettamente compatibili con Windows 7 64 bit.

    Nel caso sostituire i componenti.

    Non ci sono soluzioni nel sistema operativo.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 30 settembre 2013 21:48
    Moderatore
  • In questi casi c'è poco o nulla da fare dal punto di vista software.

    Occorre equilibrare tutto l'hardware ridisegnando la piattaforma.

    Ricontrollare che il bios sia aggiornato e che tutti i driver siano perfettamente compatibili con Windows 7 64 bit.

    Nel caso sostituire i componenti.

    Non ci sono soluzioni nel sistema operativo.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    addirittura? il bios non l'ho mai aggiornato, potrebbe essere quello il problema? il fatto che so che se si sbaglia qualcosa si potrebbero fare guai irreparabili agendo sul bios

    Adesso ho provato a disattivare il Phisix e vedimo come va... cmq come dovrei fare per vedere se i componenti hardware (in questo caso la nuova scheda) non sono compatibili col sistema operativo?

    lunedì 30 settembre 2013 22:51
  • Controllare accoratamente le specifiche di ogni componente , la compatibilità tra i vari componenti e la reperibilità di driver certificati per il sistema operativo che intendi installare.

    E' l'unico sistema quando si assembla una macchina.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 1 ottobre 2013 07:10
    Moderatore
  • Controllare accoratamente le specifiche di ogni componente , la compatibilità tra i vari componenti e la reperibilità di driver certificati per il sistema operativo che intendi installare.

    E' l'unico sistema quando si assembla una macchina.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    grazie ancora.

    Cmq come detto adesso vediamo disattivando il Phisix come va in attesa che la Nvidia faccia i nuovi driver magari più stabli.

    Stando sul computer in vari momenti della giornata sembra sempre più che la schermata di errore compare intorno alle 21.00 di sera (semabra assurdo ma è così) e solo utilizzando firefox!  Ieri testata la nuova scheda anche giocando al massimo dei dettagli e risoluzione con Crysis 2, nessun crash e temperature nella norma.

    Tornando alla compatibilità dell'hardware, non capisco come potrei verificarla. Ad esempio questa è la mia scheda madre

    http://www.asus.com/Motherboards/P7P55D/

    come capisco se è compatibile con l'uno e con l'altro pezzo hardware nel mio pc?

    Cmq scartando tutto, è evidente che queste schermate me le sta facendo da quando ho messo la nuova scheda grafica

    http://it.msi.com/product/vga/N460GTX-Cyclone-768D5-OC.html

    Noto che è una scheda che adesso non solo non si trova nei negozi online, ma tipo viene venduta a prezzo stracciato su Ebay e nessuno la compra

    martedì 1 ottobre 2013 07:30
  • Infatti.

    E' quello che intendevo.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 1 ottobre 2013 10:09
    Moderatore
  • quindi è la scheda ad essere pessima?
    martedì 1 ottobre 2013 12:24
  • Anche.

    Occorre verificare tutta la piattaforma , come ho scritto.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 1 ottobre 2013 12:42
    Moderatore
  • ok grazie di tutto. Cmq continuando a leggere qua e la sembrerebbe un problema abbastanza comune, legato soprattutto ai nuovi driver(non solo gli ultimi) della nvidia. Almeno posso ritenermi fortunato che mi crasha solo mentre sono su firefox e non in game come agli altri
    martedì 1 ottobre 2013 12:50
  • Welcome.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 1 ottobre 2013 14:08
    Moderatore