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Le email su vari dispositivi non sono sincronizzate - Active sync RRS feed

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    Ciao a tutti,

    nonostante sui profili utente sia abilitato l'active sync, quando si leggono le email su un dispositivo mobile o viceversa sul pc, non risultano lette sugli altri. Ho notato che nel profilo sono correttamente individuati i dispositivi mobili configurati per quell'utente ma nonostante provi ad eliminare o accettare il dispositivo, questo rimane nello stato indicato in figura. E' necessario aggiungere qualcosa nella policy di default per i mobili? grazie


    • Modificato Ciro p giovedì 9 novembre 2017 16:52
    giovedì 9 novembre 2017 16:43
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Risposte

  • Question
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    non è facile andare a sistemare un problema che si verifica da anni...di solito si segnalano quando capitano...più tempo passa più diventa difficoltoso. Quindi è un Exchange 2013 giusto? hai fatto anche delle updates di CU nel corso del tempo? 

    La prima cosa da fare è ricostruire la vdir dell'activesync e vedere come si comporta successivamente. 

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996916(v=exchg.150).aspx 

    a fianco c'è anche come ricrearla. Prima però di andare ad operare volevo capire se ti capita con tutti i dispositivi mobili perchè su iOS11 ad esempio c'è un bug che fa lo stesso problema sugli exchange 2016..quindi devi confermare che hai fatto delle prove sia con Android che con iOS e l'anomalia ce l'hai per tutti e per tutte le caselle.

    ciao.

    A.

    venerdì 10 novembre 2017 09:25
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    Ciao, no, è tutto allineato di default sulle policy.

    Versione del server e da quanto lo fa? owa ed outlook sono allineati?

    giovedì 9 novembre 2017 21:57
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Tutte le risposte

  • Question
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    Ciao, no, è tutto allineato di default sulle policy.

    Versione del server e da quanto lo fa? owa ed outlook sono allineati?

    giovedì 9 novembre 2017 21:57
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  • Question
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    Ciao Alessandro,

    owa ed Outlook sono allineati e si sincronizzano. La versione è CU 16 Build 1236.3. Praticamente da sempre ho questa problematica ma vorrei risolverla.

    Grazie del supporto.

    Ciro

    venerdì 10 novembre 2017 08:59
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  • Question
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    non è facile andare a sistemare un problema che si verifica da anni...di solito si segnalano quando capitano...più tempo passa più diventa difficoltoso. Quindi è un Exchange 2013 giusto? hai fatto anche delle updates di CU nel corso del tempo? 

    La prima cosa da fare è ricostruire la vdir dell'activesync e vedere come si comporta successivamente. 

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996916(v=exchg.150).aspx 

    a fianco c'è anche come ricrearla. Prima però di andare ad operare volevo capire se ti capita con tutti i dispositivi mobili perchè su iOS11 ad esempio c'è un bug che fa lo stesso problema sugli exchange 2016..quindi devi confermare che hai fatto delle prove sia con Android che con iOS e l'anomalia ce l'hai per tutti e per tutte le caselle.

    ciao.

    A.

    venerdì 10 novembre 2017 09:25
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  • Question
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    Ho poi risolto abilitando l'Inheritance (la propagazione delle proprietà nel Tab sicurezza dell'utenza di AD) e rimuovendo i permessi di administrator all'utente. Adesso le email si sincronizzano su tutti i dispositivi.
    mercoledì 14 febbraio 2018 09:29
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