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Exchange 2003: Posta che "scompare" periodicamente RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao a tutti!

    Ho un server 2003 SBS con Exchange 2003.

    Uno degli utenti lamenta la mancanza di buona parte della sua posta in arrivo... effettuo una verifica ed effettivamente ne ha poca, ma la cosa si chiude lì.

    Qualche giorno dopo mi dice che la posta è scomparsa un altra volta... e qualche giorno dopo ancora...

    insomma, la posta sparisce periodicamente, nella posta in arrivo della sua casella trovo i messaggi di massimo 2 settimane.

    Premesso che ho già verificato tutte le impostazioni relative all'archiviazione automatica, cosa posso fare per capire che fine fa la posta?

    Ho anche notato un altro problema: se confronto il numero totale di email presenti sul pc (o su owa indifferentemente) con il conteggio riportato sul server non coincide... sapete darmi una spiegazione?

    Grazie mille

    Paolix

    • Tipo modificato Anca Popa mercoledì 13 novembre 2013 07:56 ricerca di una soluzione
    giovedì 7 novembre 2013 11:26

Tutte le risposte

  • Premesso che ho già verificato tutte le impostazioni relative all'archiviazione automatica, cosa posso fare per capire che fine fa la posta?

    Ho anche notato un altro problema: se confronto il numero totale di email presenti sul pc (o su owa indifferentemente) con il conteggio riportato sul server non coincide... sapete darmi una spiegazione?

    Ciao,

    Potresti avere impostato sul client Outlook un filtro che nasconde una parte della posta e che mostra solo la posta ricevuta nelle ultime due settimane, segui attentamente: 

    Non è possibile visualizzare tutti i messaggi

    Se fai una ricerca nella posta in arrivo (utilizzando come parola chiave per esempio il titolo di qualche mail) riesci a trovare le mail scomparse nei risultati della ricerca? Dove ti mostra che si trovano?

    Utilizzi per caso la modalita' cache?

    Attivazione o disattivazione della modalità cache


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    • Modificato Anca Popa venerdì 8 novembre 2013 11:24 aggiunto informazione
    venerdì 8 novembre 2013 11:21
  • Ciao Anca, grazie per l'aiuto...

    ho verificato eventuali impostazioni di visualizzazione ma nessun filtro applicato

    ho rimosso la gestione offline (quella su file ost) e disattivato la modalità cache.

    ma stamattina ho verificato e sono presenti solo i messaggi dal 4/11 ad oggi...

    adesso ho fatto una sottocartella nella posta in arrivo e una regola che sposta tutta la posta in arrivo in quella sottocartella; son curioso di vedere se sparisce anche da lì...

    intanto attendo ulteriori ipotesi e consigli.

    Paolix

    lunedì 11 novembre 2013 09:53
  • Dando per assodato che non ci sono delle politiche di archive sia lato client che lato server, potresti abilitari il logging sull'information store/mailbox per vedere cosa succede a quella mailbox. Ma io indagherei meglio sulla parte archive.

    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCP - MCTS - MCITP - MCSA - MCSE http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx

    martedì 12 novembre 2013 09:44
    Moderatore