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desktop remoto 8.1 non si installa

Domanda
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Buongiorno.

Ho necessità di installare desktop remoto 8.1 su dei pc win 7 SP1.

Ma ogni volta che tento, ottengo:

non riesco a capire il problema dove sia ...

grazie

giovedì 24 maggio 2018 11:22

Tutte le risposte

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Ciao, sei sicuro di aver eseguito il download della versione corretta e di non avere in pending un riavvio di aggiornamento?

https://support.microsoft.com/it-it/help/2923545/update-for-rdp-8-1-is-available-for-windows-7-sp1

Saluti
Nino
www.testerlab.it

giovedì 24 maggio 2018 11:30
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ho fatto esattamente le cose descritte nell'articolo. SP1 installato. Riavvio pc varie volte ma niente

non ho idea di cosa altro fare

giovedì 24 maggio 2018 11:38
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Il PC è 64bit?
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giovedì 24 maggio 2018 11:43
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si

64 bit

giovedì 24 maggio 2018 11:47
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Attualmente che versione di client è attiva sul PC?
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giovedì 24 maggio 2018 11:55
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7.1

giovedì 24 maggio 2018 12:12
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Ok, allora installa la versione 8.0 seguendo questo documento https://support.microsoft.com/it-it/help/2592687/remote-desktop-protocol-rdp-8-0-update-for-windows-7-and-windows-serve
www.testerlab.it

giovedì 24 maggio 2018 12:15
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fatto:

ma quando tento di passare a 8.1 mi dice "impossibile applicare l'aggiornamento al computer"

giovedì 24 maggio 2018 12:42
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Devi installare l'hotfix 2574819 e poi la versione 8.0 come indicato nell'ultimo link che ti ho indicato nel precedente post
www.testerlab.it

giovedì 24 maggio 2018 12:55
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la 8.0 è installata, se guardi l'immagine della risposta precedente è installata.

quando provo ad installare la 8.1:

grazie
- Modificato edobob giovedì 24 maggio 2018 13:04
giovedì 24 maggio 2018 13:03
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Si, hai ragione. Non avevo visto l'ultima screen.

Prova ad eseguire da Prompt DOS con credenziali elevate Windows6.1-KB2923545-x86 /log. Inoltre, verifica negli eventi di sistema se vengono generati degli avvisi.

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giovedì 24 maggio 2018 13:36
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C:\>Windows6.1-KB2923545-x86 /log
"Windows6.1-KB2923545-x86" non è riconosciuto come comando interno o esterno,
un programma eseguibile o un file batch.

effettivamente non capisco che comando sia ...

ho notato però che i pc su cui non si installa 8.1 windows update non va, vorrei resettarlo ma non ho idea di come fare. Il servizio in msconfig risulta attivo così come in servizi eppure alla richiesta di controllare gli aggiornamenti dice che il servizio non è in esecuzione

giovedì 24 maggio 2018 14:13
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Ovviamente il mio era un esempio. Ne tuo caso devi eseguire Windows6.1-KB2923545-x64.msu /log (il /? ti visualizza tutte le opzioni disponibili).

Per il reset segui le indicazioni di Franco Leuzzi https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-update/ripristino-di-windows-update-windows-vista-7-81-e/880067ce-cb1b-428d-8021-ecbe04dd6393

www.testerlab.it

giovedì 24 maggio 2018 14:42
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scusa, ma poi ieri sono andato via, sconfitto, oggi riprovo, ti aggiorno

grazie mille

venerdì 25 maggio 2018 09:25
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ti aggiorno:

windows update ripartito con la terza manovra di questo articolo:

https://www.chimerarevo.com/windows/windows-update-bloccato-fix-193756/

per l'upgrade da 8.0 a 8.1 di RDP attendo l'aggiornamento dei pc

ti riaggiorno

venerdì 25 maggio 2018 12:30
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buongiorno

i pc sono aggiornati, ma ho scoperto che per l'upgrade di rdp da 8.0 a 8.1 è necessario installare prima il fix

Windows6.1-KB2574819-v2-x64 poi un altro fix di cui però non riesco a capire dove si trovino i file

ecco il riferimento:

nell'articolo: https://support.microsoft.com/en-us/help/2830477/update-for-remoteapp-and-desktop-connections-feature-is-available-for

si dice: 2857650 Update that improves the RemoteApp and Desktop Connections features is available for Windows 7

ma come si installi non l'ho capito o forse pur avendolo letto più volte mi sfugge qualcosa ...

grazie

lunedì 28 maggio 2018 07:06
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Ciao, l'update KB2857650 è installato attraverso l'update KB2830477.

Ti estrapolo l'informazione da Update that improves the RemoteApp and Desktop Connections features is available for Windows 7
"This update is installed when you install update 2830477 from Windows Update. This update is also available on the download page of update 2830477".

Il download singolo della KB2857650 non è disponibile nel catalogo di Microsoft Update. In effetti sembra come il gatto che si morde la coda...

Saluti
Nino
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lunedì 28 maggio 2018 07:34
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scusa se rompo o ti sembro imbecille, mi sono perso ...

provo a riepilogare:

installo solo Windows6.1-KB2574819-v2-x64 e poi faccio l'upgrade a rdp 8.1.

La sequenza mi sfugge ...

lunedì 28 maggio 2018 08:13
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Non ti preoccupare, ti confesso che anche io ho qualche dubbio sul giro.

Purtroppo non è la prima volta che capita di avere situazioni di update che vengono integrate all'interno di altre. Installa la KB che hai indicato e poi la 8.1.
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lunedì 28 maggio 2018 08:20