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Da internet explorer 8 al 9 ... Ma il problema rimane. RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tuti...

    Possiedo un sistema operativo Windows Seven 64 bit. Ho un problema con internet explorer32bit relativo all'apertura di link che puntano a flashplayer e Java... Pensavo che con questa beta della versione 9 la cosa si risolvesse ma il risultato é che mi si apre una nuova scheda vuota dove non viene visualizzato niente. Con la versione 8 invece non avevo risultati "grafici" ma solo un processo "Iexplorer" in più (oppure tanti a seconda dei tentativi) nel taskmanager... Ormai le ho provate tutte, scansione con l'antivirus, scansione con adaware, disinstallazione e reinstallazione di IE, disinstallazione e reinstallazione dei componenti aggiuntivi, utilizzo della funzione REIMPOSTA di IE.

    Ho provato a mettere Mozilla e i link si aprono. Si aprono anche con IE64bit ma poi non c'é il supporto Adobe a tale versione.

    Aiuto.....

    mercoledì 22 settembre 2010 02:48

Risposte

  • Quindi verosimilmente è necessario reinstallare Windows "in place", su se stesso.

    L'aggiornamento va eseguito dall'interno del sistema operativo.
    Avvia Windows normalmente.
    Inserisci il DVD di Windows 7 nell'unità ottica e lancia il setup.
    Scegli di installare come "Aggiornamento".
    Non verranno toccati programmi e dati.
    Tutti i files di sistema verranno sovrascritti.
    Dopo l'ultimo riavvio vai in Windows Update ed installa gli aggiornamenti importanti e critici.

    Courtesy of MVP Franco Leuzzi.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    • Contrassegnato come risposta Maxwell Demon mercoledì 22 settembre 2010 10:03
    • Contrassegno come risposta annullato Maxwell Demon mercoledì 22 settembre 2010 10:04
    • Contrassegnato come risposta Maxwell Demon domenica 26 settembre 2010 21:10
    mercoledì 22 settembre 2010 09:20
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Dalla tua descrizione si evince che è il sistema operativo ad avere problemi, che di conseguenza si riflettono anche su Internet Explorer.

    Quale antivirus o suite per la sicurezza hai a bordo? Firewall di terze parti?

    Nell'ipotesi, molto probabile, che qualche programma/servizio di terze parti causi l'inconveniente, prova ad investigare utilizzando l'Avvio selettivo di Windows 7:
    "Eseguire l'avvio selettivo utilizzando Configurazione di sistema".

    Un'altra possibilità: Ripristino Configurazione di Sistema. Anche se il problema si verifica da un pò di tempo potresti comunque provare a ripristinare Windows ad uno stato precedente, utilizzando la funzionalità System Restore.
    Vincenzo Di Russo
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    mercoledì 22 settembre 2010 05:18
    Moderatore
  • Intanto grazie per la risposta.

    Dunque l'antivirus utilizzato é il Nod32 (versione 4) mentre il firewall é quello di Windows.

    La cosa che mi faceva escludere (da semiprofano) una problematica legata prettamente al sistema operativo oppure a software come Nod32 é il fatto che poi Mozilla, IE64bit e Chrome aprono tali link.

    Provo comunque a mettere in pratica i tuoi consigli e magari provo anche a disattivare temporaneamente firewall e Antivirus.

    mercoledì 22 settembre 2010 08:40
  • Aggiornamento

    Provato a disabilitare Nod 32 e Firewall ed il problema persiste.

    Controllato lista eccezioni ed Internet explorer é tra i programmi consentiti (segno di spunta su rete privata).

    Per quanto riguarda "l'avvio selettivo": Ho disabilitato sia i SERVIZI che i Programmi in AVVIO senza risultati.

    Purtroppo non ho punti di ripristino disponibili in cui SICURAMENTE il problema non esisteva.

    mercoledì 22 settembre 2010 09:16
  • Quindi verosimilmente è necessario reinstallare Windows "in place", su se stesso.

    L'aggiornamento va eseguito dall'interno del sistema operativo.
    Avvia Windows normalmente.
    Inserisci il DVD di Windows 7 nell'unità ottica e lancia il setup.
    Scegli di installare come "Aggiornamento".
    Non verranno toccati programmi e dati.
    Tutti i files di sistema verranno sovrascritti.
    Dopo l'ultimo riavvio vai in Windows Update ed installa gli aggiornamenti importanti e critici.

    Courtesy of MVP Franco Leuzzi.

    Vincenzo Di Russo
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    • Contrassegnato come risposta Maxwell Demon mercoledì 22 settembre 2010 10:03
    • Contrassegno come risposta annullato Maxwell Demon mercoledì 22 settembre 2010 10:04
    • Contrassegnato come risposta Maxwell Demon domenica 26 settembre 2010 21:10
    mercoledì 22 settembre 2010 09:20
    Moderatore
  • Mi sembra una buona idea.

    Applico il rimedio e ti faccio sapere... Grazie per la tua cortesia e disponibilità.

    mercoledì 22 settembre 2010 09:30
  • Problema risolto grazie al tuo consiglio.

    Grazie Mille!

    domenica 26 settembre 2010 21:11
  • Ottimo!

    Molte grazie a te per il feedback e alla prossima,
    Vincenzo Di Russo
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    lunedì 27 settembre 2010 04:56
    Moderatore