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sincronizzazione su android RRS feed

  • Domanda

  • ho un server Exchange 2013 funzionante

    solo con un account ho il problema che non vedo le email sincronizzate se non quelle degli ultimi due giorni

    le cartelle ci sono, ho impostato la sincro sullo smartphone a una settimana però non funziona

    ho controllato via owa i messggi e le cartelle ci sono tutti

    dove dovrei verificare ?

    giovedì 11 gennaio 2018 13:31

Risposte

  • Ciao Alessandro,

    ho simulato or ora sul mio Samsung

    l'aggancio è lo stesso ma di default l' app Microsoft Outlook "scarica tutte le mail

    L' app mail android sincronizza di "defalut" (uso improprio del termine poichè ho cliccato su "avanti" come se non ci fosse un domani) gli utlimi 3 giorni

    Marco

    • Contrassegnato come risposta Ale ITSC venerdì 12 gennaio 2018 09:40
    giovedì 11 gennaio 2018 16:36

Tutte le risposte

  • Ciao, prima di partire con una crociata a ricercare problemi vari fai una prova su un differente dispositivo. In questo modo scarti dalla lista il dispositivo specifico e se hai lo stesso comportamento sai già che è un problema della mailbox eventualmente. 

    A seconda del risultato poi vediamo cosa fare.

    ciao.

    A.

    giovedì 11 gennaio 2018 13:53
    Moderatore
  • ciao ho provato da un altro smartphone e non funziona

    ho scaricaTO LA app Mirosoft Outlook (che fa pena) e con quella funziona....

    giovedì 11 gennaio 2018 15:45
  • Almeno la versione di Android?

    Al limite vedrai gli ultimi 3 giorni.....


    Esempio dal samsung S8 con Android 7.0

    1-vado su mail

    2- vado sulle linee rosse orizzontali e parallele in alto a sinistra

    3- vado sulla rotellina meccanica delle impostazioni

    4- clicco sul mio account di exchange

    5- vado su periodo sincronizzazione mail e la sposto dai 3 giorni a 1 mese o a quanto ti serve

    ..............

    se proprio non dovesse funzionare scollego il device da exchange e lo ricollego

    facci sapere

    Marco

    giovedì 11 gennaio 2018 16:11
  • è un po anomalo che vada con l'app outlook e con quella stock no, soprattutto perchè l'aggancio activesync alla mailbox è esattamente lo stesso. Quindi o hai due apparati android non totalmente compatibili oppure..sono della stessa marca?

    Io comunque per tagliare la testa al toro farei anche una prova inversa. Con una casella che non ha questa anomalia mi aggancerei con quello'android a quel punto hai tutti gli elementi per tirare le somme.

    ciao.

    A.

    giovedì 11 gennaio 2018 16:17
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    ho simulato or ora sul mio Samsung

    l'aggancio è lo stesso ma di default l' app Microsoft Outlook "scarica tutte le mail

    L' app mail android sincronizza di "defalut" (uso improprio del termine poichè ho cliccato su "avanti" come se non ci fosse un domani) gli utlimi 3 giorni

    Marco

    • Contrassegnato come risposta Ale ITSC venerdì 12 gennaio 2018 09:40
    giovedì 11 gennaio 2018 16:36
  • Ciao Alessandro,

    ho simulato or ora sul mio Samsung

    l'aggancio è lo stesso ma di default l' app Microsoft Outlook "scarica tutte le mail

    L' app mail android sincronizza di "defalut" (uso improprio del termine poichè ho cliccato su "avanti" come se non ci fosse un domani) gli utlimi 3 giorni

    Marco

    Marco, certo, chiaro. Ma se metto una settimana lui mi tiene una settimana non bypassa l'impostazione, quella dipende solo dalla personalizzazione dello stock del mobile. l'OP dice che se mette una settimana come opzione il suo mobile se ne frega..
    giovedì 11 gennaio 2018 17:03
    Moderatore
  • Alessandro hai perfettamente ragione , 

    chi meglio dell'OP può fare luce su questa incongruenza.

    Attendo i risultati della prova inversa che gli hai consigliato di fare. 

    Ciao

    Marco

    giovedì 11 gennaio 2018 18:52