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Anomalie per "Invia come..." RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti

    Per le esigenze del cliente ho configurato in Exchange online alcune shared mailbox ed alcuni gruppi di distribuzione abilitati alla posta. In ricezione non ho alcun problema, ma per l'invio è tutta un'altra faccenda.

    Ho, ovviamente, configurato correttamente le deleghe, sia di "Invia come" che di "Invia per conto di", ma succede questo:

    L'utente Pippo, per il quale ho configurato il gruppo di distribuzione GRUPPO1, ogni volta che cerca di inviare con l'indirizzo del gruppo, riceve la notifica di mancato invio perché "non ha i permessi". Però, se nel campo DA, invece di scrivere l'indirizzo del gruppo, lo vado a selezionare dalla rubrica, allora l'invio funziona. Ovviamente, chiudendo e riaprendo Outlook, il problema si presenta ancora.

    Al contrario, l'utente Pluto, delegato dello stesso gruppo (GRUPPO1) non ha nessun problema di invio

    Entrambi montano Office 365.

    La stessa cosa succede ad un terzo utente, ma stavolta la delega è per una shared mailbox. Anche in questo caso, se vado a prelevare l'indirizzo dalla rubrica, la mail parte senza problemi, mentre se dopo mi limito a selezionarla dalla casella a discesa DA, mi dice che non si hanno i permessi per inviare.

    Altri utenti che usano altre shared mailbox, non hanno problemi del genere.

    Per i gruppi di distribuzione, potrei anche provare a cancellarli e ricrearli, ma per le shared mailbox non se ne parla, perché sono già piene di posta arrivata.

    Qualche suggerimento?

    mercoledì 28 agosto 2019 14:29

Tutte le risposte

  • Prima di tutto attenzione ai tempi di latenza di Exchange Online, spesso alcune impostazioni come l'applicazione delle permission può richiedere fino a 60 minuti prima di vederle applicate.

    Quindi ti direi di creare tutti gli oggetti, assegnare le permission, attendere qualche ora e poi testare il comportamento.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Apps & Services (Exchange, SFB, Teams)
    Moderator in the Microsoft TechNet Italy Forums
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    MSExchange.Community

     

    mercoledì 28 agosto 2019 15:22
    Moderatore
  • Si, ci avevo pensato anch'io, ma non credo che c'entri, primo perché a parità di gruppo/mailbox condivisa, ad alcuni utenti funziona e ad altri no, e poi anche perché se lavorano online, il problema non si manifesta. Inoltre, come dicevo, se vado a pescare l'indirizzo del MITTENTE dal Global Address Book, la mail parte regolarmente. Invece, se già al successivo invio, pesco tale indirizzo dalla casella a discesa (che precedentemente avevo ripulito), mi dà l'errore
    mercoledì 28 agosto 2019 16:17
  • Aggiungo, per completezza, che l'anomalia si presenta a due utenti che usano differenti versioni di Outlook. Uno dei due usa Outlook 2010 e l'altro Outlook 365.

    Inoltre ci sono altri utenti, sia con Outlook 2010 che con Outlook 354, che non hanno tali problemi

    venerdì 30 agosto 2019 09:57
  • Aggiornamento.

    Per l'utente che usa Office 365 ho provato a ricreare il profilo di posta e, apparentemente, il problema non lo dà più.

    L'utente con Outlook 2010 in questo momento è in ferie perciò devo rimandare la prova

    venerdì 30 agosto 2019 12:24