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Errore lettura Smart Card RRS feed

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    Buongiorno a tutti.

    ho un problema con un pc client nuovo. si tratta di un hp 800 g2. con installato su Windows 7 64bit.

    quando collego il lettore smart card al pc me lo riconosce e installa correttamente i driver con dicitura "lettore di smart card Usbccid Microsoft (WUDF), quando inserisco la card nel reader, mi tenta di installare un nuovo driver, ma senza successo. ho altri client che con stesso software e hardware, tranne revisioni diverse, perché trattasi di hp 800 G1, e funziona correttamente, sfruttando il primo driver del lettore.

    sotto gestione dispositivi rimane la scritta "smart card" segnata con il triangolino giallo.

    ho già fatto i seguenti tentativi:

    -reinstallazione del software per la lettura della smart card;

    reinstallazione dell'usb 3

    -reinstallazione del chipset

    -tentato rilevamento driver tramite Windows update;

    -tentate le varie installazione manuale tramite gestione dispositivi;

    -scaricato il software proprietario del lettore;

    - eseguita reinstallazione di Windows;

    -Provate altro lettore di altro produttore e presenta lo stesso problema.

    Chiedo a questo punto a voi, sperando che mi possiate dare una mano.

    Grazie

    Buona Giornata

    lunedì 21 novembre 2016 10:39

Risposte

  • Question
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    ciao a tutti,

    alla fine ho risolto seguendo questa guida:

    Si tratta dell'opzione minimi consigliati.

    Sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards\ < nome di Smart card >
    Voci della sottochiave del Registro di sistema:
    • ATR = DWORD esadecimale: delimitato da virgole ATR della smart card.
    • ATRMask = DWORD esadecimale: maschera da applicare per l'ATR per mascherare le byte insignificanti il ATR delimitato da virgole.
    • Provider di crittografia = valore di stringa: alcune stringhe rilevanti per la smart card.
    Per esempio:
    Sottochiave:
    Bancomat HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards\Fabrikam
    Voci della sottochiave del Registro di sistema:
    • ATR = DWORD esadecimale: 3b, dc, 13, 00, 40, 3a, 49, 54, 47, 5f, 4D, 53, 43, 53, 50, 5f, 56, 32
    • ATRMask = DWORD esadecimale: ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff
    • Provider di crittografia = valore di stringa: "Fabrikam ATM manichino Provider"
    Per i sistemi x64 bit, è necessario apportare modifiche identiche nella seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards

    • Contrassegnato come risposta franciccio martedì 22 novembre 2016 17:26
    martedì 22 novembre 2016 16:10

Tutte le risposte

  • Question
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    Ciao, disinstallato tutte le suite di sicurezza ed applicativi di HP compresi con il pc? in caso fallo e riprova.

    Ciao.

    A.

    lunedì 21 novembre 2016 11:27
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    Ciao Alessandro, visto che con il sistema customizzato non andava, ho formattato la macchina ed ho installato il software della smart card.

    la cosa strana è che il software di gestione della smart card legge correttamente i certificati, ma quando tento di fare cambia utente su Windows per accedere non la riconosce.

    lunedì 21 novembre 2016 12:26
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    Ma nemmeno al primo login lo riconosce? Non ho segnalazioni di particolari problemi sull'800 (sono HP Silver Partner) però puoi provare ad aggiornare il bios in caso e farei anche una prova con una diversa smartcard se non l'hai già fatta che non sia in realtà un problema di quella particolare carta. 

    PS usa le usb dietro non quelle davanti.

    lunedì 21 novembre 2016 13:57
  • Question
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    Ma nemmeno al primo login lo riconosce? Non ho segnalazioni di particolari problemi sull'800 (sono HP Silver Partner) però puoi provare ad aggiornare il bios in caso e farei anche una prova con una diversa smartcard se non l'hai già fatta che non sia in realtà un problema di quella particolare carta. 

    PS usa le usb dietro non quelle davanti.

    si è proprio al primo login che non lo riconosce, mentre facendo l'accesso tramite user e aprendo l'app che gestisce i certificati della card li rileva correttamente.

    ho aggiornato il bios alla 21 e ho usato le prese usb posteriori ma nulla

    lunedì 21 novembre 2016 14:40
  • Question
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    non è che hai su dei sw di antivirus al momento? cambiato la smart?
    lunedì 21 novembre 2016 15:22
  • Question
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    no niente antivirus. ho provato anche un'altra smart card e da lo stesso problema.

    lunedì 21 novembre 2016 15:25
  • Question
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    Sono impazzito una volta con le smart card per poi scoprire che smart card diverse richiedono drivers diversi

    Vedi punto (2)

    https://kb.aruba.it/kb/a3363/installazione-dei-driver-token-o-standard.aspx

    E' il tuo caso ?

    lunedì 21 novembre 2016 17:22
  • Question
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    CiaoFalcoBo, purtroppo avevo già visitato questo portale, e non ho trovato la mia card tra quelle elencate.

    vi allego uno stamp della mia situazione attuale:

    • Modificato franciccio martedì 22 novembre 2016 07:41
    martedì 22 novembre 2016 07:16
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    ciao a tutti,

    alla fine ho risolto seguendo questa guida:

    Si tratta dell'opzione minimi consigliati.

    Sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards\ < nome di Smart card >
    Voci della sottochiave del Registro di sistema:
    • ATR = DWORD esadecimale: delimitato da virgole ATR della smart card.
    • ATRMask = DWORD esadecimale: maschera da applicare per l'ATR per mascherare le byte insignificanti il ATR delimitato da virgole.
    • Provider di crittografia = valore di stringa: alcune stringhe rilevanti per la smart card.
    Per esempio:
    Sottochiave:
    Bancomat HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards\Fabrikam
    Voci della sottochiave del Registro di sistema:
    • ATR = DWORD esadecimale: 3b, dc, 13, 00, 40, 3a, 49, 54, 47, 5f, 4D, 53, 43, 53, 50, 5f, 56, 32
    • ATRMask = DWORD esadecimale: ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff, ff
    • Provider di crittografia = valore di stringa: "Fabrikam ATM manichino Provider"
    Per i sistemi x64 bit, è necessario apportare modifiche identiche nella seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards

    • Contrassegnato come risposta franciccio martedì 22 novembre 2016 17:26
    martedì 22 novembre 2016 16:10