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Problema installazione Samsung Kies RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno

    il mio pc è un assemblato con W7 32bit oem.

    Ho tentato di installare Samsung Kies x connettermi con il mio smartphone, ma durante l'installazione ricevo un sacco di messaggi di errore registrazione librerie

    Questo è quello che trovo nel registro eventi, relativo ad una delle tante librerie che non registra.

    Se qualcuno può dirmi qualcosa, sul sito Samsung tacciono (vergogna) ed in rete non ho trovato soluzioni.

    Grazie

    Luciano

    mercoledì 20 giugno 2012 08:00

Risposte

  • Ora disinstalla Kies di nuovo.

    Salva il file di installazione in una cartella ma NON sul desktop.

    Va bene la cartella Download.

    Poi:

    Crea e mantieni un :


    AVVIO PULITO

    Dopo l'ultimo riavvio disabilita Uac , riavvia di nuovo , disabilita temporaneamente Antivirus e Firewall.

    Clicca quindi destro sul file di installazione e scegli "esegui come amministratore".

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    • Proposto come risposta Anca Popa venerdì 22 giugno 2012 09:56
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 29 giugno 2012 12:33
    giovedì 21 giugno 2012 21:09
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Scarica di nuovo il file e salvalo in una cartella.

    Clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 20 giugno 2012 08:28
    Moderatore
  • Quoto, 

    ho avuto stesso problema su un laptop.

    aggiornato windows all'osso, ho scaricato versione aggiornata per il sistema operativo in uso ed installato come amministratore.

    nessun problema.

    P.S.

    Svuota la TEMP prima di reinstallare ;)


    Grazie, Alessandro

    mercoledì 20 giugno 2012 13:30
  • Ciao Franco,

    innanzitutto grazie della risposta, l'ho letta solo ora.

    Fatto come mi hai detto ho riscaricato messo in una nuova cartella sul desktop ma l'installer ha fatto esattamente la stessa cosa.

    Hai qualche idea?

    Grazie

    giovedì 21 giugno 2012 13:38
  • La cosa è comunque poco chiara.

    Start > tutti i programmi > accessori , clicca destro su "prompt dei comandi" e scegli "esegui come amministratore".

    Nella finestra digita:

    regsvr32 dcachinahsp.dll

    e dai invio.

    Se viene correttamente registrata dovrebbe quindi avviarsi l'applicazione.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    giovedì 21 giugno 2012 13:49
    Moderatore
  • Ciao Franco,

    niente da fare.

    Avevo già provato a registrarle ho riprovato ma niente.

    Aggiungo che altri utenti hanno avuto questo problema, ma altri sempre copn win 7 32 bit no.

    Dipenderà dai programmi già installati? O qualche chiave di registro errata?

    Dovrebbe occuparsene Samsung ma sono veramente omertosi in questo campo.Ti invio uno screenshot del file kiesinstall.log, come vedi le librerie non registrate sono tante, ma non tutte!

    Boh...

    Grazie e saluti

    Luciano

    giovedì 21 giugno 2012 20:26
  • Ora disinstalla Kies di nuovo.

    Salva il file di installazione in una cartella ma NON sul desktop.

    Va bene la cartella Download.

    Poi:

    Crea e mantieni un :


    AVVIO PULITO

    Dopo l'ultimo riavvio disabilita Uac , riavvia di nuovo , disabilita temporaneamente Antivirus e Firewall.

    Clicca quindi destro sul file di installazione e scegli "esegui come amministratore".

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    • Proposto come risposta Anca Popa venerdì 22 giugno 2012 09:56
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 29 giugno 2012 12:33
    giovedì 21 giugno 2012 21:09
    Moderatore
  • Ciao Luciano,

    Visti i tempi trascorsi ed in attesa di ulteriori feedback (speriamo positivi), per ora ho evidenziato la risposta di Franco.

    Grazie di tenerci aggiornati sul tuo percorso, buon fine settimana a tutti!


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    venerdì 29 giugno 2012 12:33
  • Anche a me kies da problemi, e quando c'è un aggiornamento NON lo
    aggiorno mai ma devo reinstallarlo ex-novo.
    Se non si reinstalla alla prima botta, allora procedo grosso modo come
    segue:
     
    1-uccidere tutti i processi in corso di kies, che sono sempre attivi
    anche quando kies non lo hai lanciato (occhio che ho w7 x64, qualcosa
    potrebbe essere diversa):
    -kiesPDLR.exe
    -KiesTrayAgent-exe
     
    2-disinstallare con Revo uninstaller, e cancellare tutte le chiavi di
    registro relative (insomma, fai fare a Revo con i suoi default e dai
    sempre ok/avanti fino alla fine....)
     
    2bis-Ogni tanto mi è utile cancellare tutte le temp e le cache con
    CCleaner.
     
    3-reboot
     
    4-disattivare l'antivirus realtime (io ho Kaspersky)
     
    5-chiudere tutti i programmi lanciati all'avvio da windows (click
    destro nella sua icona sulla tray bar e chiudi).
    Io chiudo Skype, DeskPin, RocketDock. Naturalmente nessun altro
    programma in funzione.
     
    6-Disconnetere tutte le periferiche usb attaccate; se il tuo pc è un
    notebook, anche il mouse, anche se wireless, e usi il touchpad.
     
    7-installare Kies come amministratore.
     
    Con queste procedure in genere riesco a reinstallare kies.
     
    Ciao
    ArchiPit
     
    lunedì 2 luglio 2012 19:49