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Outlook 2010 e riunioni online con Lync RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,
    alcuni utenti provando a creare una riunione online dal client Outlook ottengono il seguente errore

    per utilizzare le riunioni online, è necessario eseguire e accedere a Lync, il cui privilegio deve inoltre essere lo stesso di outlook

    Questo avendo il client Lync attivo e connesso, ed utilizzando le stesse credenziali di dominio per accedere sia ad Outlook che a Lync.
    Outlook 2010 con Exchange 2010 e Lync 2010 client con Lync 2013 server.

    Qualcuno ha idea di quale possa essere il problema? Idee su cosa controllare ?
    Questo è l'unico problema, di integrazione, che hanno gli utenti tra Outlook e Lync, per il resto funziona tutto.
    Grazie

    mercoledì 29 aprile 2015 10:04

Risposte

  • Provi questo - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2718391?wa=wsignin1

    Puoi controllare nel Lync Server>clients>client version policy se la versione di questi client non è bloccata. Aggiorna i client e controlla se add-ins>COM add-ins>Lync Meeting Add-ins for Microsoft Office 2013 se è abilitato. Posta gli errori che ci sono nel Event  viewer. E anche – dalla macchina locale con Office 2010 Arresta i servizi di Lync

    vai a  C:\Users\AChalabashiev\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing

     Cancella tutti i file, alcuni non si possono cancellare, lascia li. Riprovare di creare meeting e vedere i logs degli errori con snooper. Prova questo - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2718391?wa=wsignin1.0


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    giovedì 30 aprile 2015 07:34
  • Risolto con l'update del client Lync
    mercoledì 6 maggio 2015 12:48

Tutte le risposte

  • Ciao, premetto che le mie conoscenze di Lync sono molto limitate..in Italia ce ne sono pochissimi...ma...hai provato visto che hai un lync 2013 ad integrare il client 2013 Lync invece del 2010? mi sa tanto di una qualche anomalia strana. tanto con Outlook 2010 dovrebbe andare benissimo.

    Ciao.

    A.

    mercoledì 29 aprile 2015 11:20
    Moderatore
  • Ciao,

    Che cosa vuoi dire con "alcuni utenti non possono creare riunione".

    Gli atri possono creare riunioni? Potresti controllare gli errori nell Event viewer - application log.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.



    mercoledì 29 aprile 2015 12:37
  • Ciao,
    con il client Lync 2014 funziona senza problemi...
    • Proposto come risposta NinoRCTN mercoledì 6 maggio 2015 12:56
    mercoledì 29 aprile 2015 14:10
  • molto bene...quindi...senza spaccarsi la testa dove non va...:-) cerca di tenere sempre tutto allineato, è una prassi ottima. Nel senso

    Exchange 2010, office 2010

    Lync 2013 Client Lync 2013

    Poi, se hai exchange 2010 con degli office 2013 non ci sono problemi di solito ma il lync 2013 col client 2010 in alcuni casi qualche anomalia la da...sempre nella mia esperienza ridotta.

    Ciao!

    A.

    mercoledì 29 aprile 2015 14:46
    Moderatore
  • Provi questo - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2718391?wa=wsignin1

    Puoi controllare nel Lync Server>clients>client version policy se la versione di questi client non è bloccata. Aggiorna i client e controlla se add-ins>COM add-ins>Lync Meeting Add-ins for Microsoft Office 2013 se è abilitato. Posta gli errori che ci sono nel Event  viewer. E anche – dalla macchina locale con Office 2010 Arresta i servizi di Lync

    vai a  C:\Users\AChalabashiev\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing

     Cancella tutti i file, alcuni non si possono cancellare, lascia li. Riprovare di creare meeting e vedere i logs degli errori con snooper. Prova questo - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2718391?wa=wsignin1.0


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    giovedì 30 aprile 2015 07:34
  • Ciao OttobreRosso,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto. Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    lunedì 4 maggio 2015 08:50
  • Risolto con l'update del client Lync
    mercoledì 6 maggio 2015 12:48