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Offline Address Book non si aggiorna RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao,
    abbiamo un problema relativo all'aggiornamento dell'offline address book.
    Provando ad eseguire la rebuild da Exchange system Manager viene presentato l'errore:
    MAPI or an unspecified service provider.
    ID no: 00000000-0000-00000000
    e nell'event viewer viene tracciato l'evento 9175 che riporta:

    Event Type: Error
    Event Source: MSExchangeSA
    Event Category: MAPI Session
    Event ID: 9175
    Date:  16-03-2011
    Time:  8:39:09
    User:  N/A
    Computer: SERVERNAME
    Description:
    The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
    The information store could not be opened.
    The logon to the Microsoft Exchange Server computer failed.
    MAPI 1.0
    ID no: 80040111-0286-00000000

    Cercando ho trovato questa KB http://support.microsoft.com/kb/315250
    Ho controllato la chiave di registro indicata che riporta il nome fqdn del domain contreller a cui punta il server exchange, che fa anche da DNS. Ho riavviato il DC a seguito di problemi avuti sul DNS nei giorni scorsi ma il problema si presenta nuovamente...
    Infrastruttura Exchange 2003 sp2 su windows 2003 R2 Sp2

    • Tipo modificato Anca Popa mercoledì 23 marzo 2011 09:55 ricerca di una soluzione
    mercoledì 16 marzo 2011 08:44

Tutte le risposte

  • Ciao,
    abbiamo un problema relativo all'aggiornamento dell'offline address book.
    Provando ad eseguire la rebuild da Exchange system Manager viene presentato l'errore:
    MAPI or an unspecified service provider.
    ID no: 00000000-0000-00000000
    e nell'event viewer viene tracciato l'evento 9175 che riporta:

    Event Type: Error
    Event Source: MSExchangeSA
    Event Category: MAPI Session
    Event ID: 9175
    Date:  16-03-2011
    Time:  8:39:09
    User:  N/A
    Computer: SERVERNAME
    Description:
    The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
    The information store could not be opened.
    The logon to the Microsoft Exchange Server computer failed.
    MAPI 1.0
    ID no: 80040111-0286-00000000

    Cercando ho trovato questa KB http://support.microsoft.com/kb/315250
    Ho controllato la chiave di registro indicata che riporta il nome fqdn del domain contreller a cui punta il server exchange, che fa anche da DNS. Ho riavviato il DC a seguito di problemi avuti sul DNS nei giorni scorsi ma il problema si presenta nuovamente...
    Infrastruttura Exchange 2003 sp2 su windows 2003 R2 Sp2


    Dunque, il problema permane nonostante sia stata seguita la KB allegata che dice di cancellare il valore della chiave di registro DS Server.
    L'errore che si presenta da ESM è c105000 e la KB correlata è http://support.microsoft.com/kb/296933/en-us
    che dice di installare un altro DC e farlo diventare Global Catalog, a me pare un po esagerato no ???

     

    venerdì 18 marzo 2011 07:33
  • Ciao OttobreRosso,

    Vediamo qual è il valore dell’attributo homeMDB:

    Start ADSI Edit.

    Expand the following container:

    CN=Configuration,DC=<Domain>,DC=<Domain>,DC=<Domain>/Services/Microsoft Exchange/<OrganizationName>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<ServerName>

    2. Right-click Microsoft System Attendant, and then click Properties.

    3. In the Attributes list, locate the homeMDB attribute.

    4. Verify that the homeMDB attribute is shown as “not set”.

     

    Se l’attributo homeMDB non è impostato, segui questo metodo:

    a. Close Microsoft System Attendant Properties.

    b. In the <ServerName> container, expand Information Store.

    c. Click the Storage Group where the valid mailbox database is located.

    d. Right-click the mailbox database, and then click Properties.

    e. In the Attributes list, click distinguishedName, and then click View.

    f. Copy the value of the distinguishedName attribute to the Clipboard.

    g. Click Cancel two times.

    h. Right-click Microsoft System Attendant, and then click Properties.

    i. In the Attributes list, click homeMDB, and then click Edit.

    j. In the Value box, paste the value that you copied to the Clipboard.

    k. Click OK two times, and then close ADSI Edit.

     

    Prova a riavviare tutti i servizi Exchange e verifica se riesci ad aggiornare OAB.


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    Dov'è finito l'event ID 1221 in Exchange Server 2010?  

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.

    • Modificato Anca Popa mercoledì 23 marzo 2011 11:01 formattazione
    lunedì 21 marzo 2011 12:30
  • Ciao OttobreRosso,

    Vediamo qual è il valore dell’attributo homeMDB:

    Start ADSI Edit.

    Expand the following container:

    CN=Configuration,DC=<Domain>,DC=<Domain>,DC=<Domain>/Services/Microsoft Exchange/<OrganizationName>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<ServerName>

    2. Right-click Microsoft System Attendant, and then click Properties.

    3. In the Attributes list, locate the homeMDB attribute.

    4. Verify that the homeMDB attribute is shown as “not set”.

     

    Se l’attributo homeMDB non è impostato, segui questo metodo:

    a. Close Microsoft System Attendant Properties.

    b. In the <ServerName> container, expand Information Store.

    c. Click the Storage Group where the valid mailbox database is located.

    d. Right-click the mailbox database, and then click Properties.

    e. In the Attributes list, click distinguishedName, and then click View.

    f. Copy the value of the distinguishedName attribute to the Clipboard.

    g. Click Cancel two times.

    h. Right-click Microsoft System Attendant, and then click Properties.

    i. In the Attributes list, click homeMDB, and then click Edit.

    j. In the Value box, paste the value that you copied to the Clipboard.

    k. Click OK two times, and then close ADSI Edit.

     

    Prova a riavviare tutti i servizi Exchange e verifica se riesci ad aggiornare OAB.


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    Dov'è finito l'event ID 1221 in Exchange Server 2010?  

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte


    ho verificato e l'attrivuto HomeMDB riporta il distinguished name del primo mailbox store presente.

    CN=Mailbox Store,CN=First Storage Group,CN=InformationStore,CN=SERVER,CN=Servers,CN=AdminGroupName,CN=Administrative Groups,CN=OrganizationName,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=generali,DC=pt

    dovrebbe essere correto a quanto scrivi, o no ?

     

    martedì 22 marzo 2011 16:02
  • Ciao Ottobre Rosso,

    Sì, la tua impostazione è corretta.

    Innanzitutto, qual è lo stato della mailbox System Attendant? (Si trova nel primo database creato dal server.)

    Poi, aumentiamo il logging su System Attendant > OAL Generator e proviamo a fare di nuovo un rebuild, dovresti avere anche altri eventi.

    Link di riferimento: OAB Troubleshooting Goodies

    Saluti,  


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    mercoledì 23 marzo 2011 11:36
  • Ciao Ottobre Rosso,

    Sì, la tua impostazione è corretta.

    Innanzitutto, qual è lo stato della mailbox System Attendant? (Si trova nel primo database creato dal server.)

    Poi, aumentiamo il logging su System Attendant > OAL Generator e proviamo a fare di nuovo un rebuild, dovresti avere anche altri eventi.

    Link di riferimento: OAB Troubleshooting Goodies

    Saluti,  


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    Dov'è finito l'event ID 1221 in Exchange Server 2010?  

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    Il system attendant è sul primo mailbox store, quello dove punta l'attributo visto in adsiedit.
    Il logging è già a maximum.
    Eseguendo il tool OABINTEG abbiamo riscontrato alcuni errori:

    MAPISvc.inf file found. Location is C:\WINDOWS\system32\mapisvc.inf

     

    WARNING: The 6603001F key was found in your MAPISVC.inf file.

    Key 6603001F, Value = SERVERNAME 

    This can cause several problems. See below:

     

    1. Can cause OAB Generation to fail with an Event ID: 9330 and 9334.

    2. Can cause logon problems with the MSExchange SA profile.

     

    Please follow the below steps to resolve this problem:

     

    1. Stop the MSExchangeIS.

    2. Stop the MSExchangeSA.

    3. Clear out the application log.

    4. Open UystemRoot\system32\mapisvc.inf

    5. Search for the [MSEMS_DSA_ADMIN] section.

    6. Look for the following attrubite -> 6603001F = Some Servername and delete this entry.

    7. Start the MSExchangeSA.

    8. Start the MSExchangeIS.

     

    Mapisvc.inf scan finished at: 12:43:38

    Proviamo a fare queste operazione e vediamo se si risolve.

    mercoledì 23 marzo 2011 16:58
  • L'errore che ricevi è di solito correlato a problemi con OAB. Prova a seguire i passi suggeriti e tienici aggiornati! 


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    Dov'è finito l'event ID 1221 in Exchange Server 2010?  

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    giovedì 24 marzo 2011 08:17
  • Ciao OttobreRosso,

    Sei riuscito a risolvere con l'operazione sopra, potresti per cortesia darci un riscontro?

    Ti ringrazio in anticipo per un aggiornamento tuo, a presto.


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    lunedì 2 maggio 2011 08:50