locked
Pc si blocca ad un ora precisa RRS feed

  • Discussione generale

  • Buongiorno,

    ho un problema con un pc che possiede Windows 8.1 pro come S.O ed è in una rete governata da un server virtuale con Windows 2008 sbs.

    In una settimana è capitato che, in due giorni distinti, il pc alle ore 6:30 del mattino si è bloccato.

    Non si riesce ad accedere alle risorse di rete ma comunque la connettività è presente.

    Intorno alle 7:00/ 7:30 il pc si sblocca e funziona correttamente.

    Qualcuno riesce ad aiutarmi?

    In attesa di un vostro gentile riscontro

    Buonaserata

    Marco.

    • Tipo modificato Anca Popa lunedì 14 luglio 2014 09:25 discussione in corso
    martedì 8 luglio 2014 16:37

Tutte le risposte

  • C'è qualche task schedulato che parte a quell'ora?

    Nell'event viewer vedi qualche errore?

    Ciao


    Andrea Sistarelli
    Datacen srl - Consulenza informatica

    martedì 8 luglio 2014 17:00
  • Nel event viewer del server  'unica cosa che vedo è un errore del servizio DNS id 4016 
    martedì 8 luglio 2014 17:29
  • errore che si verifica proprio all'ora in cui si verifica il blocco ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    giovedì 10 luglio 2014 15:09
    Moderatore
  • Mi da due errori DNS id 4016:

    Timeout del server DNS durante il tentativo di eseguire un'operazione del servizio Active Directory su ---. Controllare che Active Directory funzioni correttamente. L'errore è contenuto nei dati dell'evento.

    Timeout del server DNS durante il tentativo di eseguire un'operazione del servizio Active Directory su DC=srv2008sbs,DC=nomedominio.local,cn=MicrosoftDNS,DC=DomainDnsZones,DC=dominio,DC=local. Controllare che Active Directory funzioni correttamente. L'errore è contenuto nei dati dell'evento.

    Durante questi errori ho potuto constatare che è la rete che si blocca e non il pc. Pensavo fosse il pc perchè la prima volta che si è verificato il problema c'era solo un pc acceso mentre la seconda volta erano due i pc accessi e tutti e due si sono bloccati.

    Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro

    Marco



    giovedì 17 luglio 2014 07:55
  • hai altri errori nel registro eventi del server immediatamente prima o subito dopo questo dns 4016 ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    giovedì 17 luglio 2014 10:20
    Moderatore
  • no 

    lunedì 21 luglio 2014 07:41
  • Secondo me dovresti analizzare il traffico di rete alla ricerca di broadcast/unicast storm a quell'ora precisa. Attraverso l'indirizzo di origine dovrebbe essere possibile almeno individuare il dispositivo che sta generando traffico anomalo. Comunque vedendo il timeout nel DNS credo che la causa possa risiedere nel server stesso. Il problema si è verificato da subito dopo un'eventuale migrazione in virtuale di un SBS fisico? E' virtualizzato in VMWare?
    lunedì 21 luglio 2014 08:32
    Moderatore
  • il server è virtualizzato con hyper-v
    lunedì 21 luglio 2014 08:57
  • Il problema si è verificato questa mattina dopo dieci giorni che tutto funzionava.

    Attendo un vostro consiglio su la risoluzione del problema.

    Cordiali Saluti

    Marco

    martedì 29 luglio 2014 08:12
  • ma il pc in questione è ancora bloccato in questo momento ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 29 luglio 2014 08:23
    Moderatore
  • Sul pc, che è in una rete gestita da Windows 2008 sbs, questa mattina non si riusciva ad accedere alle cartelle che risiedono sul server. Questa problematica è durata dalle 06:30 alle 07:00. Sembra che la rete venga bloccata per i seguenti errori che ho trovato sul server:

    Due errori DNS id 4016:

    Timeout del server DNS durante il tentativo di eseguire un'operazione del servizio Active Directory su ---. Controllare che Active Directory funzioni correttamente. L'errore è contenuto nei dati dell'evento.

    Timeout del server DNS durante il tentativo di eseguire un'operazione del servizio Active Directory su DC=srv2008sbs,DC=nomedominio.local,cn=MicrosoftDNS,DC=DomainDnsZones,DC=dominio,DC=local. Controllare che Active Directory funzioni correttamente. L'errore è contenuto nei dati dell'evento.

    martedì 29 luglio 2014 08:49
  • quindi, se ho capito bene, non è il client che si blocca ma il client non riesce ad accedere alle risorse di rete del server sbs2008 dalle 6:30 alle 7:00.

    è così ?

    se la risposta è si ci sono queste domande:

    ci sono altri client che in quella stessa fascia oraria riescono ad accedere all'sbs ?

    ci sono particolari operazioni schedulate sull'sbs in quell'orario ?

    hai detto che l'sbs è virtualizzato con hyper-v: per caso in quell'orario è in esecuzione un reset delle virtual machines ?

    i dischi vhd delle vm stanno su un nas ? c'è un backup del nas in esecuzione ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 29 luglio 2014 09:25
    Moderatore
  • La risposta è si.

    Si una mattina era presente un altro operatore su un altro pc ed ha avuto la stessa problematica

    In quell'orario non ci sono operazione schedulate.

    Il Vhd si trova sul disco c

    martedì 29 luglio 2014 12:08
  • Buongiorno,

    questa mattina il problema si è ripresentato alle ore 06:15.

    Spero riusciate a darmi qualche indicazione per risolvere il problema.

    Rimango in  attesa di un vostro gentile riscontro

    Marco

    giovedì 31 luglio 2014 07:49
  • se non rispondi a tutte le domande e cerchi di approfondire l'analisi fornendo maggiori informazioni, sarà praticamente impossibile aiutarti.

    noi possiamo solo "vedere attraverso i tuoi occhi" altrimenti devi chiamare un sistemista professionista della tua zona per farti aiutare.


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    giovedì 31 luglio 2014 08:19
    Moderatore
  • Buongiorno Edoardo,

    io ho risposto alle domande che lei mi ha posto. 

    Le descrivo meglio il problema :

    Da un cliente ad intervalli irregolari mi si presenta un problema alle ore 06:15/06:30 fino alle ore 06:50/07:00

    I pc connessi alla rete si bloccano e l'operatore non riesce ad utilizzare le cartelle di rete, i programmi( che possiedono il database sul server).

    Sul lato client non c'è nessun evento anomalo.

    Dal lato server nella sezione sistema, ho trovato questi due errori DNS :

    Errore id 4016:

    Timeout del server DNS durante il tentativo di eseguire un'operazione del servizio Active Directory su ---. Controllare che Active Directory funzioni correttamente. L'errore è contenuto nei dati dell'evento.

    Errore id 4016:

    Timeout del server DNS durante il tentativo di eseguire un'operazione del servizio Active Directory su DC=srv2008sbs,DC=nomedominio.local,cn=MicrosoftDNS,DC=DomainDnsZones,DC=dominio,DC=local. Controllare che Active Directory funzioni correttamente. L'errore è contenuto nei dati dell'evento.

    Il server in questione è un Windows 2008 sbs virtualizzato con Hyper- V. La macchina fisica possiede Windows 2008 standard.

    La macchina virtuale è quella che svolge le seguenti funzioni :

    - Server di dominio

    - File server

    -Server DNS

    - Server di posta

    - Su questo server hanno anche il database un programma dei rifiuti e uno per le timbrature.

     Ho constatato che la macchina virtuale ha  memoria al 88%. I servizi che la utilizzano maggiormente sono sqlserver e store.exe.

    Vi ringrazio anticipatamente.

    Rimango in attesa di un vostro riscontro

    Cordiali saluti

    giovedì 31 luglio 2014 13:10
  • la soluzione per l'errore 4016 del DNS sarebbe questa

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc735747(v=ws.10).aspx

    ma prima di applicarla ti faccio osservare che una macchina che ha la ram all'88% costante non può essere molto responsiva quindi ti consiglirei di configurare meglio il server SQL per l'uso della RAM inoltre dovresti anche dirmi quanta RAM è assegnata a questa virtual machine.


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    lunedì 4 agosto 2014 15:05
    Moderatore