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Errore 0x80072F05 quando sincronizzo con ActiveSync RRS feed

  • Discussione generale

  • Salve a tutti...
    da un po' di giorni ho un problema non indifferente!!!
     non riesco più a sincronizzare il mio smartphone con il mio pc tramite ActiveSync.

    mi continua a dire che "il certificato sul server è scaduto, è possibile che l'orologio di sistema sia errato. verificare data ed ora??"

    ma l'ora e la data dello smartphone E' CORRETTA!!!

    però ora ho questo problema e nel mio lavoro è di vitale ed cruciale importanza!!!

    NON SO PIU' DOVE SBATTERE LA TESTA!!!

    qualcuno sa come rimediare a questo problema???

    premetto che fino a 2 giorni fa FUNZIONAVA TUTTO CORRETTAMENTE!!!!

    Vi ringrazio in anticipo

    Thanks Andrea

    • Tipo modificato Anca Popa mercoledì 5 febbraio 2014 11:27 fuori tema per il forum di Exchange
    • Spostato Anca Popa mercoledì 5 febbraio 2014 11:27 OT
    sabato 1 febbraio 2014 20:52

Tutte le risposte

  • Ciao Andrea, quando parli di certificato/ora forse ti riferisci alla seguente KB Error message when you try to synchronize a Windows Mobile-based device by using Exchange ActiveSync for Exchange 2003 or for Exchange 2007 or for Exchange 2010: "Synchronization failed".

    Per ricevere un supporto migliore dovresti indicare di quale piattaforma stai parlando, se gestisci tu l'infrastruttura, etc.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    sabato 1 febbraio 2014 22:06
    Moderatore
  • Ciao Nino...
    avevo già guardato quel kb ma non sono riuscito comunque a risolvere per 2 semplici motivi:

    1° non appartengo ad alcuna rete aziendale... dunque non ho un dominio e non gestisco alcuna rete....

    2° ho provato la seconda procedura ma mi blocco al punto 13.... "dove sono i suddetti certificati in Windows 8??"

    è il semplice sincronizzare dati tra il mio Htc con Windows Mobile Professional 6.1, e il pc con Win 8 tramite ActiveSync(mail, agenda, contatti, dati.... insomma tutto quello che mi potrebbe servire), che sia via usb che tramite connessione dati mobile.

    ho già provato a sondare i vari riscontri che danno i "principali" motori di ricerca ma non ho avuto gran risposte...

    Non capisco come mai ora c'è sto problema.... e sempre andato....


    • Modificato Andy Yako lunedì 3 febbraio 2014 13:12
    lunedì 3 febbraio 2014 13:00
  • Il problema sta nella catena di certificati di ActiveSync interrotta. Il software consiglia banalmente di verificare l'orario perché è uno dei problemi più frequenti che possono causare l'invalidità di uno o più certificati.


    lunedì 3 febbraio 2014 14:24
    Moderatore
  • perdona la mia ignoranza ma.... come si fa??

    (ma poi perché si è interrotta la catena???)

    lunedì 3 febbraio 2014 14:34
  • appunto.... non ho capito la procedura.... ma nel pc ho Windows 8.... possibile che devono essere già aggiornati i certificati???(scusami non sono ferrato in questa materia...)

    lunedì 3 febbraio 2014 14:43
  • aspetta non mi sono spiegato bene...

    il problema si presenta "anche se non sono connesso fisicamente al pc"....

    nelle note di errore in ActiveSync mi da proprio "certificato di protezione server Exchange scaduto"

    se era solo un problema che riguardava l'usb.... disinstallavo tutto e reinstallavo, ma siccome me lo fa anche in remoto (ovvero via connessione dati cellulare) deduco che c'è effettivamente un problema sul server di Exchange

    lunedì 3 febbraio 2014 15:09
  • Ritorno alla domanda iniziale, alla quale hai già risposto... Se tu sei un semplice utilizzatore di una connessione ActiveSync ci sarà qualcuno che ti starà fornendo questo servizio (ovvero l'amministratore della casella pippo@pluto.it).

    Penso che la domanda la dovresti rivolgere proprio a questo qualcuno che, al fine del giro, è il detentore del famoso certificato.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    lunedì 3 febbraio 2014 20:36
    Moderatore
  • è il semplice sincronizzare dati tra il mio Htc con Windows Mobile Professional 6.1, e il pc con Win 8 tramite ActiveSync(mail, agenda, contatti, dati

    Ricominciamo da capo....stai utilizzando Windows Mobile Device Center (ex ActiveSync) per sincronizzare il dispositivo con il computer oppure stai sincronizzando un account di un provider esterno mediante push/Exchange ActiveSync? Purtroppo si chiamano allo stesso modo e si può creare confusione.
    lunedì 3 febbraio 2014 22:40
    Moderatore
  • facciamo così... vi carico qualche screenshot....

    questo è quanto riguarda quando collego il telefono al pc

    martedì 4 febbraio 2014 10:19
  • questo è quello che appare sul telefono

    e da lo stesso errore sia che il sincro sia fatto via usb che in remoto (connessione dati HSDPA)

    ora...

    Nino:
    "Se tu sei un semplice utilizzatore di una connessione ActiveSync ci sarà qualcuno che ti starà fornendo questo servizio (ovvero l'amministratore della casella pippo@pluto.it)"

    la mia mail e quella di live.it ed è legata ad ActiveSync sul telefono da quando lo acquistai.
    (all'epoca il telefono mi chiese le credenziali d'accesso e fece tutto lui..)

    Fabrizio Giammarini:

    "Ricominciamo da capo....stai utilizzando Windows Mobile Device Center (ex ActiveSync) per sincronizzare il dispositivo con il computer oppure stai sincronizzando un account di un provider esterno mediante push/Exchange ActiveSync? Purtroppo si chiamano allo stesso modo e si può creare confusione"

    sul pc non ho ActiveSync come puoi vedere dagli screenshot, c'è l'ho solo sul telefono.

    sinceramente non ho la più pallida idea di che giri faccia ActiveSync per scaricare le mail e i dati caricati la sera prima sul pc. come ho scritto prima ho la mail @live.it che è legata ad un account Microsoft...


    • Modificato Andy Yako martedì 4 febbraio 2014 10:33
    martedì 4 febbraio 2014 10:31
  • Il Centro gestione dispositivi di Windows Mobile un tempo si chiamava ActiveSync, per questo sul tuo telefono si chiama ancora così. Comunque credo che sia un problema di certificati scaduti sul telefono (essendo un vecchio device), quindi non riesce a sincronizzare dal server Exchange Microsoft. Se dal dispositivo provi ad aprire la pagina http://m.outlook.com ti restituisce un errore di certificato?


    martedì 4 febbraio 2014 12:15
    Moderatore
  • A.... ok...

    Ho provato il link e sia Opera10 (browser di default) che Ie mobile mi vanno nella mia casella mail...

    "inizio a non vederci più chiaro....."

    mercoledì 5 febbraio 2014 09:53
  • Se non ti restituisce errori di certificato nella pagina dell'e-mail allora non è quello il problema e bisogna indagare su altri certificati.

    Per un supporto migliore ti consiglio di inserire una nuova discussione nel forum consumer relativo a Windows Phone http://answers.microsoft.com/it-it/winphone/forum/wp6n

    I forum di TechNet sono dedicati solo a problematiche di tipo aziendale....



    mercoledì 5 febbraio 2014 10:02
    Moderatore
  • a..... bene........e....... dove mi devo rivolgere??
    mercoledì 5 febbraio 2014 10:08
  • Ti ho inserito il link nel post precedente. In alternativa puoi provare a contattare Microsoft qui:

    http://support.microsoft.com/?ln=it

    mercoledì 5 febbraio 2014 10:30
    Moderatore
  • ho postato il problema in un thread del primo link, ora provo anche a contattare anche Microsoft.

    speriamo bene....

    Intanto ti ringrazio x l'aiuto... Ti farò sapere Fabrizio Giammarini appena mi rispondono


    peccato solo che è "a pagamento...."
    • Modificato Andy Yako mercoledì 5 febbraio 2014 11:47
    mercoledì 5 febbraio 2014 11:28
  • ad 'oggi ancora nessuna risposta dal thread del primo link postatomi... invece per quanto riguarda l'assistenza Microsoft devo spendere un capitale per una telefonata che (a detta mia) dubito fortemente possa risolvermi il problema... intanto il danno nei confronti della mia attività cresce a dismisura e nessuno è in grado di sapermi dare una spiegazione
    "comprensibile per un comune mortale"

    Ho come il dubbio e sentore di esser costretto a migrare(coattamente) di piattaforma ergo sostituire il mio terminale per via di uno stupido certificato che impedisce il corretto funzionamento...

    sono senza parole

    P.s

    Ringrazio il sig. "Anca Popa" che ha deciso di spostare il mio quesito nell'area OFF-TOPIC così da passare inosservato...

    Un sentito Grazie

    sabato 8 febbraio 2014 15:06
  • Comunque ho risolto.

    Grazie

    sabato 8 febbraio 2014 16:51
  • ad 'oggi ancora nessuna risposta dal thread del primo link postatomi... invece per quanto riguarda l'assistenza Microsoft devo spendere un capitale per una telefonata che (a detta mia) dubito fortemente possa risolvermi il problema... intanto il danno nei confronti della mia attività cresce a dismisura e nessuno è in grado di sapermi dare una spiegazione
    "comprensibile per un comune mortale"

    Ho come il dubbio e sentore di esser costretto a migrare(coattamente) di piattaforma ergo sostituire il mio terminale per via di uno stupido certificato che impedisce il corretto funzionamento...

    sono senza parole

    P.s

    Ringrazio il sig. "Anca Popa" che ha deciso di spostare il mio quesito nell'area OFF-TOPIC così da passare inosservato...

    Un sentito Grazie


    Comprendo il tuo disagio, ma vorrei ricordare che:

    - Inizialmente la tua domanda, poiché era stata inserita nella sezione errata, era stata affrontata qui su TechNet solo perché si pensava ad un problema relativo ad un tuo Exchange Server aziendale e non ad un problema di terminale Windows Mobile o di servizio online Microsoft (dove qui non si fornisce supporto).

    - Pur essendo una discussione off-topic per i forum di TechNet (ulteriori informazioni: Per tutte le domande di natura consumer, ti preghiamo di utilizzare il forum Microsoft Community ) abbiamo comunque provato ad aiutarti con qualche consiglio veloce.

    - Per il motivo precedente la domanda è stata spostata in "Off-topic". Leggi anche: Perché la mia domanda è stata spostata qui? Nella sezione Exchange Server non avresti avuto comunque più visibilità perché la tua discussione non era relativa ai problemi comunemente affrontati in quella sezione.

    - Gli utenti che rispondono in TechNet o in MS Community generalmente non sono dipendenti Microsoft, quindi per comunicare un ipotetico disservizio (ma devi considerare sempre che Windows Mobile ormai è una tecnologia non più supportata da diversi anni) o risolvere immediatamente il problema è necessario obbligatoriamente utilizzare la pagina di contatti che ti ho inserito precedentemente.

    - Per un problema di questo tipo è normale che tu abbia trovato un migliore supporto altrove in quanto qui generalmente si affrontano argomentazioni molto differenti. Il consiglio di inserire una discussione in Microsoft Community serviva proprio per questo.




    sabato 8 febbraio 2014 19:42
    Moderatore