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Problema driver scheda video RRS feed

  • Discussione generale

  • Salve,

    ho notato che esiste già una discussione relativa al mio stesso problema, ma che risale a più di due anni fa quindi penso sia meglio aprirne una nuova(nel caso mi sbagliassi ditemelo così continuo quella vecchia). Posseggo un Samsung RC530 - S06 e ho anch'io il problema relativo ai driver della scheda video(Nvidia GT540M)i quali, a quanto pare, vanno in conflitto con il kernel di windows: mentre gioco, il computer crasha e appare una schermata blu, dopodiché l'unica cosa che mi resta da fare è tener premuto il pulsante di alimentazione per spegnere il computer. Ho fatto un test con Whocrashed e questo è il report:

    On Tue 11/20/2012 2:42:34 PM your computer crashed
    This was likely caused by the following module: nvlddmkm.sys
    Bugcheck code: 0x116 _0xFFFFFA800C4CF1D0, 0xFFFFF8800FCFD630,
    0xFFFFFFFFC000009A, 0x4_
    Error: VIDEO_TDR_ERROR
    Dump file: C:\windows\minidump\112012-14133-01.dmp
    file path: C:\windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
    product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.97
    company: NVIDIA Corporation
    description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.97

    Ho provato a risolvere il problema in tutti i modi: disinstallare i driver e installarne varie versioni meno recenti, decomprimere il file"nvlddmkm.sys"dal prompt dei comandi per crearne uno nuovo, fare un avvio pulito...in pratica penso non mi resti altro che formattare(e non so quanto potrà servirmi).

    Ho anche chiamato sia la Samsung che la Nvidia ed entrambi stanno scaricando il barile su qualcun'altro. La Samsung mi disse che dato che il problema riguarda la scheda video dovevo contattare la Nvidia; così ho fatto e dopo aver testato, sotto le indicazioni del tecnico, la RAM e la CPU(con memtest86 e prime95)e dopo aver evidenziato che non c'erano errori nei due componenti, mi sono stati consigliati alcune versioni specifiche dei driver. Nessuna ha risolto il problema. Il tecnico mi ha allora detto di scaricare i driver forniti dall'OEM del mio computer poiché i driver scaricabili dal sito Nvidia sono driver"generici"che vengono poi adattati da ogni produttore per ogni specifico computer, quindi gli unici compatibili al 100% col mio computer sono quelli che si trovano sul sito della Samsung. Ciò mi è sembrato strano poiché con i miei vecchi portatili(un ASUS e un Acer)ho sempre tenuto aggiornati i driver scaricandoli dal sito della Nvidia e non ho mai avuto questo problema.

    Comunque ho provato e il computer non ha più crashato. L'unico problema è che i driver in questione sono abbastanza vecchiotti e non mi permettono di sfruttare al massimo la mia scheda video(ora devo tenere le impostazioni video molto più basse e alcuni giochi non partono proprio più perché richiedono giustamente un aggiornamento dei driver). Ho ricontattato la Nvidia, la quale mi ha detto allora di contattare la Samsung per sapere quali sono i driver compatibili con il mio computer, dicendomi anche che loro non sono responsabili in questo, ma lo è solo l'OEM. Ho allora richiamato la Samsung che mi ha ribadito che se il problema è della scheda video allora devo contattare la Nvidia. L'unico risultato che ho ottenuto è stato quello di far segnalare dalla Samsung italiana a quella coreana di aggiornare i driver presenti sul sito della Samsung(poco ci credo). Dato che mi sono stufato di questo scaricabarile continuo e dato che il mio computer è ancora in garanzia, vorrei risolvere il problema perché mi dispiace non poco non poter sfruttare al 100 % la mia scheda video. Quindi non mi rimane che chiedere a voi, sperando che mi aiutiate a risolvere il mio problema(anche se non si è ancora ben capito chi è il responsabile, se la Samsung, che è il produttore del pc o la Nvidia oppure Windows, visto che sono i driver di questi due che vanno in conflitto)

    Cordiali saluti

    lunedì 24 dicembre 2012 14:32

Tutte le risposte

  • Ciao Erasec.

    La tua domanda andrebbe formulata nel Forum Answers relativo a Windows all'indirizzo http://answers.microsoft.com/it-it/windows.
    Ad ogni modo, posso confermarti quello che ti è stato detto e che tu hai puntualmente riferito nell'ultimo paragrafo della tua domanda: quando si dispone di un PC portatile (come nel tuo caso), bisogna installare i drivers forniti dal produttore del PC stesso (e non quelli forniti dal produttore di una specifica periferica), in quanto ottimizzati per la specifica configurazione della macchina.
    Devi (purtroppo) aspettare e sperare che venga resa disponibile una nuova versione dei drivers grafici sul sito di Samsung per la tua macchina,

    Ciao.


    Luigi Bruno


    lunedì 24 dicembre 2012 18:44
  • Grazie mille per la risposta. Allora sposto la domanda nel Forum che mi hai indicato perché ho ancora ho un paio di cose da chiedere. Grazie ancora.

    Saluti

    martedì 25 dicembre 2012 00:25