Probabilmente in precedenza era stato abilitato il login automatico per l'account Commerciale.
Da un account amministratore esegui "control userpasswords2" e, dalla finestra "Account utente" seleziona l'opzione "Per utilizzare questo computer è necessario che l'utente immetta il nome utente e la password".
In questo modo all'avvio dovresti vedere la scherma utenti senza il messaggio di errore.
