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Riavvio di Windows 7 dopo 1 minuto RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,
    ogni tanto, sul mio portatile con Windows 7 Ultimate regolarmente aggiornato, mi esce un pop-up che mi dice che è successo un errore irreversibile e Windows verrà riavviato dopo 1 minuto (pregasi salvare i documenti aperti e cose del genere).
    La cosa è molto scomoda, dato che ho perso più volte il lavoro che stavo facendo.
    Non ho ancora capito, però, se è un problema hardware o software.

    Qualcuno ha un'idea in merito?

    Grazie

    Luigi

    lunedì 29 novembre 2010 08:42

Risposte

Tutte le risposte

  • Oltre che una bella scansione antivirus, vai nel Pannello di controllo\Tutti gli elementi del Pannello di controllo\Centro operativo\Monitoraggio affidabilità e, selezionando gli eventi di errore che corrispondono ai riavvii (quelli tondi rossi con una X) scegli "Cerca una soluzione"
    Adriano Arrigo
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience 2008 - 2009 - 2010
    ITALY
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    lunedì 29 novembre 2010 08:56
  • Grazie Adriano,
    sono andato sotto:

    Pannello di controllo\Tutti gli elementi del Pannello di controllo\Centro operativo\Monitoraggio affidabilità

    e lì mi compare la voce Eventi Critici
    e sotto di essa ci sono due voci:

    Local Security Authority Process - Ha smesso di funzionare
    Windows - Arresto non corretto di Windows

    Quest'ultima voce ha un link "Visualizza dettagli tecnici" che però non mi mostra un granchè

    Provo con una scansione antivirus, anche se mi sembra strano di aver preso un virus, dato che ho Avira in continua esecuzione.

    Luigi

    lunedì 29 novembre 2010 09:14
  • Non per tirare acqua al "mio" (magari....) mulino, ma penserei di sostituire Avira con Microosft Security Essentials. Personalemnte l'ho trovato più efficace di Avira, che uso in azienda.


    Adriano Arrigo
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    lunedì 29 novembre 2010 09:55
  • Credo anche io che sia un problema di virus... prova anche con lo Strumento di rimozione malware di Microsoft.
    Roberto Pallucchini
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    lunedì 29 novembre 2010 09:56
  • Provo allora ad installare il Security Essentials della Microsoft.

    Luigi

    lunedì 29 novembre 2010 09:58
  • Luigi,
    lo strumento di rimozione malware non si installa quindi lo puoi usare con Avira installato.
    Link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=it

    Non installare security essential insieme ad Avira, o uno o l'altro...


    Roberto Pallucchini
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    lunedì 29 novembre 2010 10:15
  • Ok, va bene. Grazie per il link Roberto.

    Luigi

    lunedì 29 novembre 2010 11:17
  • Malgrado abbia fatto una scansione completa, non sono stare riscontrate minacce.

    Questi sono i dettagli dell'errore, come presi da

    Pannello di controllo\Tutti gli elementi del Pannello di controllo\Centro operativo\Dettagli problema


    Descrizione
    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Windows\System32\lsass.exe

    Firma del problema
    Nome evento problema: APPCRASH
    Nome applicazione: lsass.exe
    Versione applicazione: 6.1.7600.16385
    Timestamp applicazione: 4a5bbf3e
    Nome modulo con errori: kerberos.DLL
    Versione modulo con errori: 6.1.7600.16385
    Timestamp modulo con errori: 4a5bdaac
    Codice eccezione: c0000005
    Offset eccezione: 0005c09d
    Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    ID impostazioni locali: 1040
    Informazioni aggiuntive 1: a7aa
    Ulteriori informazioni 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
    Ulteriori informazioni 3: a7aa
    Ulteriori informazioni 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

    File che aiutano a descrivere il problema
    AppCompat.txt
    WERInternalMetadata.xml
    memory.hdmp
    minidump.mdmp

    Può essere utile per capire il problema?

    Luigi

    martedì 30 novembre 2010 08:05
  • Dato che il problema sembra derivare dal modulo Kerberos, prova ad installare questa fix, anche se il titolo dell'articolo non è relativo al tuo problema.

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;976586&sd=rss&spid=14481


    Adriano Arrigo
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience 2008 - 2009 - 2010
    ITALY
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    martedì 30 novembre 2010 08:45
  • Ho provato ad installare la HotFix che mi hai segnalato. Da allora non ha più presentato il problema, ma sarebbe presto per dirlo, dato che anche prima la cosa era molto random. Vedo nelle prossime ore se si ripresenta.

    Luigi

    martedì 30 novembre 2010 13:33
  • Purtroppo il problema si è ripresentato, e questi sono i dettagli tecnici dell'errore (mi sembrano molto simili a quelli di prima).

    Descrizione
    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Windows\System32\lsass.exe

    Firma del problema
    Nome evento problema: APPCRASH
    Nome applicazione: lsass.exe
    Versione applicazione: 6.1.7600.16385
    Timestamp applicazione: 4a5bbf3e
    Nome modulo con errori: kerberos.DLL
    Versione modulo con errori: 6.1.7600.20591
    Timestamp modulo con errori: 4b1e3db5
    Codice eccezione: c0000005
    Offset eccezione: 0005c0e9
    Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    ID impostazioni locali: 1040
    Informazioni aggiuntive 1: a7aa
    Ulteriori informazioni 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
    Ulteriori informazioni 3: a7aa
    Ulteriori informazioni 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

    File che aiutano a descrivere il problema
    AppCompat.txt
    WERInternalMetadata.xml
    memory.hdmp
    minidump.mdmp


    Luigi

    mercoledì 1 dicembre 2010 08:39
  • Ho trovato sul forum un post con il problema simile al tuo... a questo punto penso che possa essere plausibile.
    http://social.answers.microsoft.com/forums/it-it/w7hardwareit/thread/A95F1B6F-C4DB-4528-BD5B-CE7CC4B64839

    ciao


    Roberto Pallucchini
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    mercoledì 1 dicembre 2010 09:26