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"Nome evento problema:BlueScreen"

    Domanda

  • Salve a tutti,ho un problema che persiste periodicamente,il mio pc si blocca e riamane una schermata fissa che non mi fa agire ne con il mouse e neanche con la tastiera.Dopo alcuni minuti il computer si riavvia e mi dà questa schermata di errore:

    Firma problema:
      Nome evento problema:    BlueScreen
      Versione SO:    6.1.7600.2.0.0.768.3
      ID impostazioni locali:    1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
      BCCode:    124
      BCP1:    0000000000000000
      BCP2:    FFFFFA800753A8F8
      BCP3:    0000000000000000
      BCP4:    0000000000000000
      OS Version:    6_1_7600
      Service Pack:    0_0
      Product:    768_1

    File che contribuiscono alla descrizione del problema:
      C:\Windows\Minidump\053010-20108-01.dmp
      C:\Users\Fabio\AppData\Local\Temp\WER-31902-0.sysdata.xml

    Leggere l'informativa sulla privacy online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

    Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
      C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

    Spero potrete aiutarmi.Grazie.

    domenica 30 maggio 2010 12:05

Risposte

  • Ok.

    E' un conflitto tra kernel di sistema e probabilmente il kernel della scheda video.

    Prova ad aggiornare il driver con l'ultimo disponibile e , se sono installati, disinstalla software di gestione del driver video.

    Se c'è overclock sia video che nella scheda madre riporta tutto allo standard.

    Inoltre fai un controllo della ram:

    pannello di controllo > strumenti di amministrazione > diagnostica memoria Windows. Falla partire.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 31 maggio 2010 18:49
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Scarica questo tool:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Lo lanci.

    Copia le prime 10 righe dei riferimenti trovati ed incollale nella risposta.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    domenica 30 maggio 2010 13:40
    Moderatore
  • Grazie per la risposta :) però non capisco cosa intendi per "le prime 10 righe dei riferimenti trovati". Potresti essere più chiaro?

     

    Grazie dell'aiuto :)

    lunedì 31 maggio 2010 12:52
  • Quando avvii il tool che hai scaricato dovrebbe trovare i files .dmp e quindi caricarli in chiaro.

    Copia le righe ed incollale in una risposta.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 31 maggio 2010 13:41
    Moderatore
  • Bug Check Code: 0x00000124

    Parameter 1: 00000000`00000000

    Parameter 2: fffffa80`0753a8f8

    Parameter 3: 00000000`00000000

    Parameter 4: 00000000`00000000

    Caused By Driver: ntoskrnl.exe

    Caused By Address: ntoskrnl.exe+4a5f3c

    File Description: NT Kernel & System

    File Version: 6.1.7600.16539 (win7_gdr.100226-1909)

    Processor: x64

    Full Path: C:\Windows\Minidump\053010-20108-01.dmp

    Processor Count: 4

    Major Version: 15

    Minor Version: 7600

    lunedì 31 maggio 2010 18:12
  • Ok.

    E' un conflitto tra kernel di sistema e probabilmente il kernel della scheda video.

    Prova ad aggiornare il driver con l'ultimo disponibile e , se sono installati, disinstalla software di gestione del driver video.

    Se c'è overclock sia video che nella scheda madre riporta tutto allo standard.

    Inoltre fai un controllo della ram:

    pannello di controllo > strumenti di amministrazione > diagnostica memoria Windows. Falla partire.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 31 maggio 2010 18:49
    Moderatore
  • Ciao, anche io stesso problema,

    questo il messaggio che mi compare

    Firma problema:
      Nome evento problema: BlueScreen
      Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
      ID impostazioni locali: 1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
      BCCode: 7a
      BCP1: FFFFF6FC40008718
      BCP2: FFFFFFFFC0000185
      BCP3: 0000000021B43860
      BCP4: FFFFF880010E393C
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 768_1

    File che contribuiscono alla descrizione del problema:
      C:\Windows\Minidump\021313-17487-01.dmp
      C:\Users\Utente\AppData\Local\Temp\WER-133536-0.sysdata.xml

    Leggere l'informativa sulla privacy online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

    Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
      C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

    Procedo come hai suggerito precedentemente a DT Fabio?

    Grazie saluti

    mercoledì 13 febbraio 2013 10:19