none
Problema con drivers HP probook 4730s RRS feed

  • Domanda

  • In seguito all'upgrade da windows 7 pro a windows 10 pro i drivers della scheda wifi atheros AR3011 bluetooth 3.0 adapter non funziona correttamente e non sono riuscito a trovare drivers aggiornati compatibili con windows 10 nemmeno con il supporto tecnico di windows.
    Anche il lettore di impronte digitali non funziona anche se in questo caso la periferica è installata correttamente nel pannello Gestione dispositivi. Windows Hallo però non trova scanner di impronte digitali compatibili.

    Ho provato anche con DriverBooster/DriverEscape ma non ho risolto il problema..

    Allego gli screenshots relativi da Gestione Dispositivi.

    Qualche consiglio?

    lunedì 2 dicembre 2019 14:53

Tutte le risposte

  • Ciao, si. Da HP Partner ti dico: chiama HP. Se la macchina è certificata ti aiuteranno, se non lo è non puoi farci nulla e non andava upgradata. A memoria la tua serie è parecchio datata. 6-7 anni almeno. Sbaglierò, ma non vedo nemmeno più i drivers online. Per me non è supportata W10. La 4530 non lo era.

    Devi tornare a 7 secondo me.

    PS. Prima di upgradare si controlla se il costruttore di rilascia i drivers o almeno se sono presenti..altrimenti non si fa!

    Comunque 02-38591212 HP Italia.

    Ciao.

    A.

    mercoledì 4 dicembre 2019 16:05
    Moderatore
  • Hai provato con i driver di windows 8.1 dal sito di hp?

    https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservice/hp-probook-4730s-notebook-pc/5060893


    L'ultimo bios è del 2018, mentre, i driver sono tutti del 2013, forse driver booster ha trovato di meglio

    oppure guarda qui https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=AR3011

    Qualcomm Atheros Communications driver update for Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 + HS Adapter Windows 10 and later drivers,Windows 10 and Later Servicing Drivers for testing,Windows 10 and later upgrade & servicing drivers Drivers (Other Hardware) 17/05/2016 10.0.1.7 798 KB

    Ciao Gas


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it


    Se alcuni post rispondono al tuo quesito(non necessariamente i miei), ricorda di contrassegnarli come risposta e non dimenticare di contrassegnare anche i post utili. GRAZIE! Ricorda di dare un occhio ai link Click Here andHere


    mercoledì 4 dicembre 2019 23:29
    Moderatore
  • Hai provato con i driver di windows 8.1 dal sito di hp?

    Ok. Resta il fatto che non è supportata W10 la macchina. Puoi metterci anche i drivers dell'XP. Vai incontro a Bsod, problemi di malfunzionamento e compagnia bella. Vuoi W10? cambi il notebook.

    Ha senso dare soluzioni supportate MS e consigli su driver unsupported per il sistema? Per me no. Questo è un forum ufficiale.

    Ciao.

    A.

    giovedì 5 dicembre 2019 07:09
    Moderatore
  • Ciao Luca.

    C'è un piccolo problema alla base: la pagina del sito di HP relativa al tuo PC elenca drivers e software fino a Windows 8.1, il che mi fa supporre che Windows 10 non sia supportato.
    Puoi provare ad installare i drivers compatbili con Windows 8.1 o installare ed utilizzare HP Support Assistant (io l'ho usato con soddisfazione in fase di migrazione da Windows Vista a Windows 7), ma ti suggerirei di consultare il Supporto HP.

    Ciao.


    Luigi Bruno
    MCP, MOS, MTA, MCTS, MCSA, MCSE

    giovedì 5 dicembre 2019 10:30