none
Problema con Outlook

    Domanda

  • Buongiorno a tutti! Noi abbiamo Exchange 2016, ora sto cercando di configurare il mio indirizzo mail su Outlook2010 ,una volta completata la configurazione esce l'errore "Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite. Per poter sincronizzare le cartelle con il file di dati (.ost) è necessario connettersi al computer che esegue Microsoft Exchange con il profilo corrente".

    I parametri in mio possesso sono corretti idem la password (accedo al computer quindi è corretta), ho abilitato la crittografia dati ma senza risultati, ho provato anche a creare un nuovo profilo Outlook senza risultato.

    Avete qualche consiglio?

    Grazie

    Arianna

    mercoledì 4 luglio 2018 12:43

Tutte le risposte

  • Ciao Arianna, ma il certificato ssl e l'autodiscover sono configurati correttamente? di solito da quel problema quando sei fuori struttura e mancano dei pezzi alla configurazione di Exchange.

    Internamente funziona tutto, ma se esci e non c'è tutto corretto non funzionerà mai l'aggancio client outlook.

    Sei tu che operi sul server? in caso contrario non possiamo andare oltre, secondo me è un problema di configurazione del server.

    ciao.

    A.

    mercoledì 4 luglio 2018 14:39
    Moderatore
  • Outlook è aggiornato?

    Questi sono i requisiti di Outlook 2010 per Exchange 2016:

    Outlook 2010 SP2 and updates KB2956191 and KB2965295

    https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/plan-and-deploy/system-requirements

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Server & Services (Exchange Server)
    Moderator in the Microsoft TechNet Italy Forums
    My MVP Profile

    MSExchange.Community

    mercoledì 4 luglio 2018 18:26
    Moderatore
  • I problemi me li sta dando all'interno, è un problema che appare solo con alcuni client (a volte le stesse caselle riesco a configurarle su pc diversi) , ho provato comunque a testare le cassette col tool di exchange e sembra essere tutto ok. 

    Si, ho io l'accesso al server, è il mio primo lavoro e ho già problemi XD

    giovedì 5 luglio 2018 06:47
  • grazie, penso sia tutto aggiornato ma do un occhiata!
    giovedì 5 luglio 2018 06:48
  • Si, ho io l'accesso al server, è il mio primo lavoro e ho già problemi XD

    be' benvenuta. ah ah.

    Dall'interno, se l'SP è quello suggerito da Roberto, il problema non dovrebbe esistere. Ti chiedo una cosa, ce l'hai solo con 2010 il problema? nel senso, se provi un 2013 ad esempio sul client in cui hai l'anomalia 2010 come si comporta? almeno sai che è un problema di piattaforma e non di pc.

    Hai già provato dove hai l'anomalia ad usare un diverso profilo utente? Mi è capitato con alcuni profili corrotti la stessa cosa...ma era 1 su 50 però, non più account nella stessa azienda.

    ciao.

    A.

    giovedì 5 luglio 2018 07:19
    Moderatore
  • mi è successo una volta con Outlook 2016 tutte le altre con Outlook 2010, ora ho provato a configurare un una cassetta postale diversa e mi da lo stesso problema , a questo punto credo proprio sia un "problema" degli account associati male su quei pc..
    giovedì 5 luglio 2018 08:03
  • per account associato male cosa intendi? La cassetta postale legge l'utente AD a cui è agganciata, quindi, se l'autodiscover funziona correttamente nel momento in cui tu configuri un nuovo account non devi dargli niente di più che "continua" automaticamente pesca lo user loggato e gli assegna la cassetta postale. Se devi inserire le credenziali a mano qualcosa non va. Se va in errore quando fa autodiscover qualcosa non va. In quel caso però non ti dovrebbe assolutamente passare i test di connessione perchè è un controsenso.

     
    giovedì 5 luglio 2018 08:30
    Moderatore
  • lui prende tutto automaticamente, poi quando finisco la configurazione e apro Outlook mi da quell'errore, ho provato anche a configurarlo manualmente ma niente..
    giovedì 5 luglio 2018 08:54
  • Ciao,
    Outlook 2010 ed Exchange 2016 non si piacciono molto...
    Dovresti cambiare delle chiavi di registro sui client:

    https://perhof.wordpress.com/2016/06/24/outlook-anywhere-in-outlook-2016-with-exchange-2010/

    Qui trovi le info.

    giovedì 5 luglio 2018 09:32