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File che si danneggia continuamente RRS feed

  • Domanda

  • ho un cliente al quale per la terza volta consecutiva in un mese e mezzo si danneggia il file"il seguente file manca o è danneggiato: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM LA priva volta che successe riparai con il cd dalla console di ripristino, la seconda è stato formattato, e ora e capitato di nuovo dopo soli 15 giorni, ha fatto scansioni con il Norton nei giorni precedenti ma non ha rilevato nulla, dai test hardware che feci l'HD risulta al 100% (test fatto con l'utility messa a disposizione dalla WD a basso livello)

    Ora non so piu che pesci pigliare per trovare una definizione definitiva, qualcuno sa da cosa dipende e trovare una soluzione definitiva?

    Grazie

    mercoledì 18 aprile 2012 07:11

Risposte

  • Situazioni del genere potrebbero indicare anche un problema non dovuto all'hard disk. La cosa migliore da fare è proprio provare subito la sostituzione con uno nuovo e, se il problema persiste, passare ad un controllo a livello di collegamento/controller.
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 30 aprile 2012 09:33
    giovedì 19 aprile 2012 11:44
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Se il problema si è verificato nuovamente anche dopo una formattazione, l'utente non ha i privilegi di installare i software e i log dell'antivirus sono puliti direi che il problema è hardware. Hai testato anche la memoria RAM?

    mercoledì 18 aprile 2012 08:34
    Moderatore
  • l'utente è administrator e quindi puo installare software, la ram lo testata ed è ok (anche se solitamente causa bsod se defettosa)

    altre cause?

    mercoledì 18 aprile 2012 08:52
  • La RAM non la escluderei solo perchè non noti BSOD, potrebbe essere un banco danneggiato solo parzialmente. Solitamente è meglio fare un test per diverse ore con memtest in modo da poter testare in modo più completo possibile il funzionamento.

    Ti consiglio anche di disabilitare la cache di scrittura dell’hard disk, in caso di interruzione di alimentazione è facile avere scritture parziali.

    Verifica inoltre se sono state eseguite installazioni o disinstallazioni di software prima del verificarsi del problema.

    mercoledì 18 aprile 2012 09:11
    Moderatore
  • oggi lo ritiro poi provo
    mercoledì 18 aprile 2012 10:14
  • provando con HD sentinel mi da 96%  di salute dell'hard disk, avviando l'utility della WD in quick scan dopo un po mi è comparsa la dicitura che ci sono alcuni settori danneggiati e parte con la scansione approfondita che sembra risolvere il problema e infatti HD sentinel mi da un 100 %, la precedente volta prima della formattazione incece HD sentinel mi dava 56% di salute invece l'utility dell WD diceva che era ok e dopo la formattazione anche HD sentinel diceva che era ok al 100%

    Gli ho recuperato windows tramite la console ma sono rimasto che se succede ancora gli cambio L'HD

    mercoledì 18 aprile 2012 20:11
  • Probabilmente hai forzato la riallocazione dei settori....a questo punto è consigliabile una verifica dell'attributo "Reallocated Sectors Count" dello SMART per valutare correttamente l'effettivo stato dell'HD. Inoltre potresti avere una segnalazione non reale di settori danneggiati nel caso ci sia un differente problema hardware: solitamente si riconosce dal fatto che ad ogni scansione i settori che non rispondono correttamente sono diversi.
    giovedì 19 aprile 2012 10:29
    Moderatore
  • La cosa strana e che HD sentinel (che interpella lo SMART) da risultati diversi ogni volta passando dal 96% al 54% al 100% la stessa utility dell WD diceva che era senza errori (quando HD sentinel dava 54% di salute) poi in un'altra scansione diceva che c'erano errori e facendo una scansione approfondita sembra risolverli ma poi il problema sembra ripresentarsi, sembra che il disco stia perdendo il suo potere magnetico o simile

    Ad ogni modo gli cambio l'HD appena possibile

    giovedì 19 aprile 2012 11:23
  • Situazioni del genere potrebbero indicare anche un problema non dovuto all'hard disk. La cosa migliore da fare è proprio provare subito la sostituzione con uno nuovo e, se il problema persiste, passare ad un controllo a livello di collegamento/controller.
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 30 aprile 2012 09:33
    giovedì 19 aprile 2012 11:44
    Moderatore
  • stiamo valutando col cliente per un acquisto sul nuovo, (il pc ha gia 5-6 anni) poi verra testato in laboratorio, vedremo di che si tratta

    saluti

    lunedì 30 aprile 2012 09:46