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  • Domanda

  • salve..avrei due problemi da sottoporre:
    ho acquistato giovedì scorso un pc notebook HP pavilion dv-6  con WIN 7...ora accade  una cosa strana. Ho connesso il mouse microsoftacquistato qualche mese fa modello   
      wireless notebook optical mouse 4000               

    che usavo col vecchio pc notebook+ windows XP ed ha funzionato subito...domenica ad un certo punto ha smesso di funzionare di punto in bianco...ho scaricato l'aggiornamento per win 7 l'ho installato ma non funziona, ho disinstallato e reinstallato aprendo anche come amministratore ma niente...se vado in "dispositivi e stampanti" il mouse è presente..il pc lo vede, e dice anche che il dispositivo  funziona correttamente..ma non si muove...è strano poi che per qualche giorno abbia funzionato senza l'aggiornamento.

    il secondo problema è relativo alla webcam integrata. Qualche giorno fa ho lanciato la webcam e mi sono "visto" poi ho chiuso. oggi cliccando sull'icona di collegamento presente sul desktop    HP mediasmart     invece la webcam non parte, e non parte neanche se faccio la ricerca del file dalla finestra di ricerca dei programmi.

    vi ringazio anticipatamente per l'attenzione

    Daniele
    mercoledì 27 gennaio 2010 19:12

Risposte

  • Certo.
    Scarica ed installa il software di gestione della WebCam.
    Sicuro che il problema del mouse non sia un problema di batterie?
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 27 gennaio 2010 21:37
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Mouse: Prova a risintonizzare il Trasmettitore/Ricevitore premendo prima il tastino presente sull'antenna usb e poi quello sotto il mouse.

    WebCam: Cerca nel sito    http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=it&h_cc=it&cc=it&h_page=hpcom&lang=it&h_client=S-A-R135-1&h_query=pavillion+dv-6

    Il driver della WebCam per Windows 7 e reinstallalo.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 27 gennaio 2010 19:22
    Moderatore
  • per il mouse ho fatto come dici ma niente...per la webcam mi sono collegato ad un forum in cui era previsto l'uso della webcam e funziona, non funziona se voglio aprire il programma  webcam sul desktop, devo scaricare lo stesso il software?

    ciao
    mercoledì 27 gennaio 2010 21:26
  • Certo.
    Scarica ed installa il software di gestione della WebCam.
    Sicuro che il problema del mouse non sia un problema di batterie?
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 27 gennaio 2010 21:37
    Moderatore
  • è vero la batteria era scarica..ma nella finestra proprietà del mouse mi segnalava che il livello batteria era buono...ecco perchè non l'ho controllata! ora abbi pazienza ancora...ho installato il software della webcam aprendolo come "amministratore" ma mi si è installato dopo  tre tentativi..mi si apriva una finestra del DOS comunque la cam funziona..

    grazie per l'aiuto

    Daniele
    mercoledì 27 gennaio 2010 22:12
  • Sempre benvenuto.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 27 gennaio 2010 22:33
    Moderatore