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Attiva Windows ? RRS feed

  • Domanda

  • Ciao,

    Ho un PC con WIN8 PRO 64B OEM. Funziona da circa 15 gg regolarmente, da ieri mi scompare il desktop solito ed appare una Alert: Attiva Windows / vai ad Impostazioni del PC / Qui appare:

    Non riesco ad attivare Windows in questo momento. Prova piu' tardi. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft online per attivare Windows

    Sotto c'e' un bottone ATTVA che non funziona, poi un link Contatta il supporto tecnico Microsfot online e non funziona nemmeno quello.

    Cosa sta succedendo? Il CD di installazione OEM e' ORIGINALE.

    Grazie

    martedì 20 novembre 2012 14:14

Risposte

  • Contatta Microsoft per verificare la licenza:

    Contatti telefonici e servizio Clienti Microsoft.

    Numeri Verdi

    Per informazioni specifiche sui prodotti e servizi Microsoft chiama i numeri verdi attivi dalle ore 9.00 alle 18.00 da lunedì a venerdì.

    Servizio Clienti Microsoft

    Chiama il nostro numero di telefono dedicato al servizio clienti attivo dalle ore 9.00 alle 19.00 da lunedì a venerdì.

    • Telefono
      02 38591444
    • Fax
      02 7039 2020

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 5 dicembre 2012 16:33
    mercoledì 21 novembre 2012 11:22
    Moderatore

Tutte le risposte

  • win+x > prompt dei comandi (amministratore)

    Nella finestra digita:

    slmgr.vbs -ipk scrivilatuaproductkey

    dai invio

    Poi , per attivare la nuova licenza , digita:

    slmgr.vbs -ato

    e dai invio.

    Chiudi la finestra del prompt e riavvia.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 20 novembre 2012 15:36
    Moderatore
  • Ciao,

    Provato ma fa uguale... :-(

    Cosa potrebbe essere?

    Grazie

    mercoledì 21 novembre 2012 11:20
  • Contatta Microsoft per verificare la licenza:

    Contatti telefonici e servizio Clienti Microsoft.

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    • Telefono
      02 38591444
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    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 5 dicembre 2012 16:33
    mercoledì 21 novembre 2012 11:22
    Moderatore
  • Dopo 1000 tentativi sono riuscito a parlare con una garbata signorina che non sapeva nemmeno di essere al mondo.

    In pratica ha chiuso la comunicazione dicendo che probabilmente nel pc era stato cambiato qualche hardware ( Mobo? ) e che la licenza OEM e' defunta e bisogna acquistarne una nuova.

    Vero? Con WIN 7 anche se cambiavi parti dell' hardware telefonavi e te lo attivavano di nuovo.

    Grazie

    lunedì 10 dicembre 2012 11:59
  • Ma hai cambiato la scheda madre?

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 10 dicembre 2012 12:12
    Moderatore
  • Bu, mi sembra di no, ma il pc non lo uso solo io e la tizia sgarbata insisteva, posso controllare in qualche modo ? Cmq fosse stata cambiata la Motherboard a differenza di tutti i Windows precedenti perdo la licenza ?

    Attualmente sotto Sistema nel pannello di conrollo alla voce Attivazione Windows recita: Numero di serie: Non disponibile.

    Grazie

    lunedì 10 dicembre 2012 12:56
  • Non "a differenza di tutti i Windows precedenti".

    Se le versioni precedenti di Windows erano Full/Retail certamente erano svincolate dall'hardware e quindi il problema non si poneva.

    Nel caso di Windows 8 la versione Full NON esiste in distribuzione e quindi si tratta , nel tuo caso , di una licenza Oem che , una volta installata in un determinato hardware (principalmente scheda madre ma non solo) diviene parte integrante di un pacchetto indissolubile.

    Come era ed è sempre stato per le versioni OEM dei precedenti XP - Vista e 7.

    Ciao 


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 10 dicembre 2012 13:05
    Moderatore
  • Bu, io ho cambiato hardware su diversi Pc con windows 7 OEM, Windows XP OEM, per esempio, e me li hanno sempre attivati via telefono.

    Adesso non piu'?

    Il fatto che sotto la voce Attivazione di Windows ci sia: Numero di serie: Non disponibile. Vuol dire che non e' attivabile ?

    Grazie

    lunedì 10 dicembre 2012 13:15
  • Potrebbero essere attivabili dipendendo dall'hardware cambiato.

    Se il numero di serie non è disponibile può significare che l'installazione non è stata effettuata in modo corretto oppure che il dvd non è originale.

    Inoltre , questo Forum non può approfondire questioni relative al licensing che vanno demandate al contatto Microsoft.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 10 dicembre 2012 13:22
    Moderatore
  • NO il dvd e' originalissimo acquistato da un grosso distributore, riprovero' con l'assistenza Microsoft sperando di trovare qualcuno che ne capisce...

    Grazie

    martedì 11 dicembre 2012 09:25
  • Bene.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 11 dicembre 2012 09:39
    Moderatore