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Problemi per spostamento mail indesiderato RRS feed

  • Domanda

  • Cercavo aiuto per un outlook 2016 su un pc windows 10, siamo in ambito aziendale con configurazione exchange, la persona si trova con una serie di mail spostate in una cartella d'archivio senza che lei abbia creato delle regole a tal proposito. Infatti nella lista delle regole e avvisi non ci sono regole relative a queste mail e persone spostate.

    Verificando il problema ci siamo accorti che i destinatari sono cinque persone che si vedono nella lista "Sposta sempre messaggi da:****". Lei non si era nemmeno accorta di avere questa lista di nomi, quindi suppongo non andasse mai a cliccarci sopra per eseguirle, però sembra che queste "regole" siano eseguite automaticamente lo stesso e spostino le mail.

    Mi sapete dire come si chiamano queste pseudo regole, non ho un termine più adatto e non riesco a fare quindi una ricerca web, dove sono memorizzate e come posso eliminarle?

    Grazie

    (volevo inserire immagine per spiegare meglio il problema ma mi dice "Finché non è possibile verificare l'account, il testo non può contenere immagini né collegamenti.")

    giovedì 20 giugno 2019 02:05

Tutte le risposte

  • Dato che Outlook non crea regole di sua iniziativa (salvo l'archiviazione automatica predefinita, che però vale solo per la posta inviata), la cosa più logica che mi viene da pensare è che l'utente abbia creato quella regola, magari convinto che valesse solo una-tantum. Ovviamente, se esiste una regola "sposta sempre i messaggi di...", questa verrà applicata automaticamente all'arrivo di quei messaggi, non c'è bisogno di lanciarla  a mano (sennò perderebbe la sua utilità).

    Disabilita o elimina tale regola, e vedrai che i messaggi rimarranno in Posta in Arrivo


    venerdì 21 giugno 2019 09:32
  • Disabilita o elimina tale regola, e vedrai che i messaggi rimarranno in Posta in Arrivo


    Grazie, per la risposta però il mio problema è che nella lista vera e propria delle regole di outlook non ci sono e quindi non riesco a eliminarle.
    venerdì 21 giugno 2019 11:36
  • Ma quella lista "Sposta sempre messaggi da..." di cui parlavi, dove la trovate? Non potete eliminarla?

    mercoledì 26 giugno 2019 09:55