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Druckaufträge brauchen teilweise bis zu 10 Minuten bis sie gedruckt werden RRS feed

  • Allgemeine Diskussion

  • Hallo liebe Community,

    unsere Drucker brauchen teilweise bis zu 10 Minuten, bis ein Druck gestartet wird. Dieses Problem tritt aber nur in ca. 7 von 10 Fällen auf. Es ist also nicht reproduzierbar. Es tritt auch unabhängig vom Dateiformat auf. Also egal ob Pläne auf dem Plotter oder ein einfaches Worddokument auf einem A4 Drucker gedruckt werden.

    Wir sind vor 8 Wochen mit der kompletten Firma in ein neues Gebäude eingezogen. Im Zuge dessen haben wir unsere Netzwerke optimiert und unsere Drucker in ein eigenes Subnetz gelegt. Server sind in einem eigenen und Clients auch. Im alten Gebäude waren alle im gleichen Netz aber auf einem andren server. Der alte Server war ein Windows Server 2012, der neue ist ein Server 2016. Die Drucker wurden nicht ausgetauscht. Das Problem tritt bei allen Druckern auf. Wir haben Canon, Epson und Brotherdrucker im Einsatz. Bei allen das gleiche Problem. Die Drucker sind alle am DC installiert über Druckserver fregegeben. Beim User werden die Drucker automatisch per Gruppenrichtlinie zugefügt. Defekte Netzwerkdosen können ausgeschlossen werden.

    Wir haben nun folgende Maßnahmen durchgeführt um das Problem zu beheben:

    Druckertreiber geändert

    Firewallfreigaben angepasst

    Drucker am alten Server 2012 angebunden

    Gruppenrichtlinien angepasst

    Die bisherigen Maßnahmen haben alle das Problem nicht behoben. Wo könnten wir noch schauen um dem Problem auf die Spur zu kommen?

    Montag, 24. Juni 2019 13:25

Alle Antworten

  • Ggf. sind da Stromsparmaßnahmen am Werke, so dass Hubs und Drucker ggf. erst mal wieder eingeschaltet werden müssen (WakeOnLan auch für Drucker).
    Ich kenne das z.B. von Hand-Scannern, die gerne per Funk angebunden sind und aus Stromspargründen dann nach wenigen Minuten abschalten. Damit stirbt dann die Anwendung, da sie keinen Ping mehr vom Scanner bekommt.
    Montag, 24. Juni 2019 14:21

  • Das konnten wir bisher ausschließen, da diese Einstellungen bei den Druckern und bei den Usern bei uns im Standard ausgeschaltet sind. Die Drucker sind eingeschaltet und erreichbar.
    Donnerstag, 4. Juli 2019 11:46