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Aktivierung Outlook 2016 Open Win 10 aktiviert, trotzdem Fenster Fangen wir an!

    Frage

  • Hallo zusammen, ich habe hier unter Win10 1809 Probleme mit der Installation von Outlook 216!

    Das ganze Office Paket ist nicht installiert. Outlook wurde über Volumen Lizenzen gekauft. Den Key gebe ich nach der Installation ein und aktiviere Outlook. Wird alles akzeptiert. Wenn ich jetzt jedoch Outlook erneut starte kommt ein neues Fenster jedes mal mit der Meldung:

    Fangen wir an!
    Wählen Sie eine Option aus:

    1. Testen kostenlose Version von 365

    2. Kaufen im MS Store

    3. Aktivieren

    die vorinstallierten Office Pakete habe ich mit cc cleaner bereits deinstalliert! Woran liegt das ? Danke

    Montag, 20. Mai 2019 08:54

Alle Antworten

  • Es gibt ggf. noch eine Outlook-App, die nichts mit Office zu tun hat?

    Wenn du "Win-Taste + Outlook" eingibst sollte die "Desktop"-App ausgewählt sein.

    Montag, 20. Mai 2019 14:55
  • Moin Moin, das Problem ist noch viel bescheidener. Outlook haben wir über Open Select erworben. Wenn ich es neu installiere und aktivieren möchte gebe ich den key ein, er wird akzeptiert und outlook meldet aktiviert.

    Wenn ich nun aber Outlook erneut starte kommt der Auswahlbildschirm wie oben beschrieben und die Meldung Outlook ist nicht aktiviert.

    Habe auch schon Outlook erneut installiert und extra vorher die ganzen Apps deinstalliert, sogar mit dem extra office cleaner von Microsoft. Alle Office Updates sind installiert, weiß nicht was ich noch machen kann.

    Im Eventlog kommt folgender Fehler, über google habe ich div. Tipps gefunden welche alle nichts bringen. Addons deaktivieren etc. setupprod_Offscrub.exe und das uninstallO16.cmd habe ich bereits laufen lassen, jemand noch eine idee?

    Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.4849.1000, Zeitstempel: 0x5cb5fef6
    Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.17763.475, Zeitstempel: 0x9877ee8b
    Ausnahmecode: 0xe06d7363
    Fehleroffset: 0x0011c762
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x123c
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d50bcb36fb849a
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
    Berichtskennung: 574ad3ec-5615-4dcc-880b-14df62d00be3
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

    Dienstag, 21. Mai 2019 06:37
  • entfernen Sie dieRegistryKeys:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

    auch schon probiert.

    Dienstag, 21. Mai 2019 06:39