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OutlookとDynamics CRM連携におけるメール宛先設定について RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。エムオーテックスの長谷川と申します。
    Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0インストール後の
    OutlookとDynamics CRMの連携について質問させていただきます。

    会社名:
    エムオーテックス株式会社

    質問者名:
    長谷川 紀子

    製品とプラットフォームのエディション:
    Microsoft Outlook 2010
    Windows XP
    Microsoft Dynamics CRM 4.0

    問合せ内容:
    OutLookよりメール送信時、CRMに登録のある取引先担当者・潜在顧客からの選択が不可。
    宛先設定画面:検索右横を切り替えても表示されていません。
    Outlookよりメール送信時、CRM登録されている担当者を呼出し宛先の設定を行えるよう
    にするための方法をご教授いただきたいです。

    お手数ですが、ご回答お待ちしております。

    2011年7月11日 12:07

回答

  • お世話になります。
     
    頂きましたご質問に関しまして、まだどなたも回答されていないようです。
    また、あいにく公開されている既知の情報からは、解決策を見つけることはできませんでした。
    恐らく、Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0において同期の処理が
    何らかの原因で正常に動作していないものと想像します。
    まだ未解決でしたら、マイクロソフトの技術サポートをご利用頂くことで、(それらの原因を
    含めて)調査することが可能と考えます。

    Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。
    お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
    以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
    からニーズに合うものをお選び頂けます。
    http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspx
    なお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
    (インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
    ください。

    よろしくお願いします。

    • 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:31
    2011年7月25日 5:01
    モデレータ