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Windows Server 2012 R2にて、スタートより再起動にて、サーバがシャットダウンしてしまう件 RRS feed

  • 質問

  • NEC Express5800/GT110Gの、Windows Server 2012 R2のモデルですが、

    Windows Updateのオプションまで、適用しているのですが、

    ある時から、スタートより再起動すると、落ちる途中までは、再起動中です

    と表示されますが、そのままサーバの電源OFFの状態になってしまいます

    大変お手数ですが、確認したほうがよい所を教えて頂けますでしょうか?

    ちなみに、スタートよりシャットダウンでは、そのまま、サーバシャット

    ダウンが実施されます。

    2017年2月1日 10:03

回答

  • 別モデル(R110g)で同現象になり、情報を集めていたところ本スレッドにたどり着きました。

    私の事象は、先程解決をいたしましたので、情報共有をさせていただきたいと思います。


    NECサイトを巡回したところ以下の文書に出会いました。

    WindowsUpdateで配信されているintelドライバに問題があるようです。


    ”Express5800シリーズ、iStorageNSシリーズ Windows UpdateによるIntel(R) Management Engine Interfaceのドライバーの誤適用について (No.054553)”

    ttp://support.express.nec.co.jp/care/techinfo/MEI_Driver/MEID_Recovery.pdf

    (↑アカウントを作成した直後はリンクが貼れないようです ご容赦ください)


    文書記載の手順でドライバ削除を実施したところ無事回復いたしました。
    スレ主様の報告タイミングと時期がずれているため別問題の可能性もありますが

    問題解決の一助となることを願って投稿いたします。

    2017年6月20日 9:24
  • ハードウェアやBIOS/UEFIに問題が有るのかもしれませんね。

    メーカーに問い合わせした方が良さそうです。

     

    以下が参考になるかと思います。

     

    再起動(リブート)とシャットダウン+電源オンの違いはハードウェアにあり

    http://www.putise.com/architecture/reboot-or-shutdown-and-power-on

    2017年2月2日 4:16
  • 同型機で同じ事象が発生しているとの事であれば、BIOSやファームウェアに問題が有るのかもしれませんね。

    ikeno shizuoka com-e さんの続報を待つか、メーカーに問い合わせする方が確実かとは思いますが、BIOSやファームウェアのアップデートを試してみるのも一つの手かと思います。

    2017年3月21日 8:31

すべての返信

  • ハードウェアやBIOS/UEFIに問題が有るのかもしれませんね。

    メーカーに問い合わせした方が良さそうです。

     

    以下が参考になるかと思います。

     

    再起動(リブート)とシャットダウン+電源オンの違いはハードウェアにあり

    http://www.putise.com/architecture/reboot-or-shutdown-and-power-on

    2017年2月2日 4:16
  • 小職が利用している同型機と同OSで全く同一現象が起きています。その後、進展は無いのでしょうか。
    ikeno shizuoka come-eさん情報有りましたら共有させて下さい。

    2017年3月21日 7:35
  • 同型機で同じ事象が発生しているとの事であれば、BIOSやファームウェアに問題が有るのかもしれませんね。

    ikeno shizuoka com-e さんの続報を待つか、メーカーに問い合わせする方が確実かとは思いますが、BIOSやファームウェアのアップデートを試してみるのも一つの手かと思います。

    2017年3月21日 8:31
  • 別モデル(R110g)で同現象になり、情報を集めていたところ本スレッドにたどり着きました。

    私の事象は、先程解決をいたしましたので、情報共有をさせていただきたいと思います。


    NECサイトを巡回したところ以下の文書に出会いました。

    WindowsUpdateで配信されているintelドライバに問題があるようです。


    ”Express5800シリーズ、iStorageNSシリーズ Windows UpdateによるIntel(R) Management Engine Interfaceのドライバーの誤適用について (No.054553)”

    ttp://support.express.nec.co.jp/care/techinfo/MEI_Driver/MEID_Recovery.pdf

    (↑アカウントを作成した直後はリンクが貼れないようです ご容赦ください)


    文書記載の手順でドライバ削除を実施したところ無事回復いたしました。
    スレ主様の報告タイミングと時期がずれているため別問題の可能性もありますが

    問題解決の一助となることを願って投稿いたします。

    2017年6月20日 9:24
  • なるほど、ドライバの問題でしたか。

    スレッド投稿者の方も Windows Update のオプションまで適用 (恐らく問題の有るドライバも適用) していた様ですので、この問題に該当しそうですね。

     

    参考になりました。情報ありがとうございます。

    2017年6月20日 11:23
  • みどりうし です。

    この度はとても貴重な情報でした、お蔭様で本日6/28に無事解決しました。
    okuyama_jmacct 様、誠にありがとうございました。

    以上

    2017年6月28日 2:40