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ドキュメントを上書きアップロードした際、ユーザーが設定した列の情報が消える RRS feed

  • 質問

  • SharePointのドキュメントライブラリで、一部のユーザーがドキュメントを上書きアップロードした際に列の情報が消える現象が発生しています。

    ドラッグ&ドロップアップロード、ページのアップロードボタンからのアップロードのどちらを行っても、ドキュメントを上書きすると、設定してある列情報が真っ白になってしまうようです。

    一部のユーザーのみ、この現象が起きている為、リストの設定ではないと思うのですが
    この現象を解消する方法はありますでしょうか。
    お手数おかけいたしますが、ご教授の程宜しくお願い致します。

    2016年8月2日 2:41

回答

  • なぜ一部のユーザーだけ列が真っ白になるかは分かりませんが、真っ白にしているのは、ドキュメントパーサーですね。

    https://blogs.technet.microsoft.com/sharepoint_support/2014/11/07/sharepoint-5/

    上記のサポートページにドキュメントパーサーのON/OFFの手順がありますので、てっとり早く、OFFにしてみて、現象が再現されるかどうか、確認して頂いてもよいかもしれません。

    また、根本的な原因の調査には情報が足りないので、少なくとも以下の情報を頂ければ、何か分かるかもしれません。

    ・現象の対象となるファイルの種類

     現象が発生するドキュメントはOfficeドキュメントか。.txtファイルのようなファイルでも発生するのか。

    ・現象の対象となる列

     消える時は、すべての列の情報が消えるのか。特定の列だけ消えるのか。特定の列だけ消える時は、消える列と消えない列で名称に何らかの違いがあるか。

    ・現象の再現性

     現象が発生する一部のユーザーにおいて、ドキュメントを上書きすると必ず発生するのか。上書きせずに、ダウンロード・アップロードでも列が消える事があるのか。

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2016年8月3日 6:21
    • 回答としてマーク NekoMegane 2016年8月16日 5:35
    2016年8月2日 6:27

すべての返信

  • なぜ一部のユーザーだけ列が真っ白になるかは分かりませんが、真っ白にしているのは、ドキュメントパーサーですね。

    https://blogs.technet.microsoft.com/sharepoint_support/2014/11/07/sharepoint-5/

    上記のサポートページにドキュメントパーサーのON/OFFの手順がありますので、てっとり早く、OFFにしてみて、現象が再現されるかどうか、確認して頂いてもよいかもしれません。

    また、根本的な原因の調査には情報が足りないので、少なくとも以下の情報を頂ければ、何か分かるかもしれません。

    ・現象の対象となるファイルの種類

     現象が発生するドキュメントはOfficeドキュメントか。.txtファイルのようなファイルでも発生するのか。

    ・現象の対象となる列

     消える時は、すべての列の情報が消えるのか。特定の列だけ消えるのか。特定の列だけ消える時は、消える列と消えない列で名称に何らかの違いがあるか。

    ・現象の再現性

     現象が発生する一部のユーザーにおいて、ドキュメントを上書きすると必ず発生するのか。上書きせずに、ダウンロード・アップロードでも列が消える事があるのか。

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2016年8月3日 6:21
    • 回答としてマーク NekoMegane 2016年8月16日 5:35
    2016年8月2日 6:27
  • たけさと様、返信の程誠にありがとうございます。
    SharePointにアップロードしてあるドキュメントをダウンロードし、変更して上書きアップロードしたところ
    列情報は変更されませんでした。
    一部のユーザーではなく、すべてのユーザーで同様の現象が起きましたので、
    確かにドキュメントパーサーが原因の様です。

    しかし、現在使用していますのがSharePoint Onlineでしたので、
    残念ながらドキュメントパーサーをOFFにする事が出来ませんでした。

    今後、運用面でカバーします。
    誠にありがとうございました。

    2016年8月16日 5:40