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ARCserve Backupのバックアップで警告が発生する(文書番号: 968301以外のファイルについて) RRS feed

  • 質問

  • OS:WindowsServer2008 Standard
    バックアップソフト:CA ARCserve Backup r15 for Windows
    下記(文書番号: 968301)の内容を読み、レジストリ "FilesNotToBackup" に指定したのですが、それ以外のファイルが使用中で警告が発生します。下記のものもレジストリ "FilesNotToBackup"に指定しても、リストアした場合に、問題なく正常に動作しますか?
    (バックアップ起動時は、ARCserveのマネージャ画面のみ開いており、その他は全て閉じられています。処理も1つのバックアップのみです)
    文書番号: 968301
    ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) スナップショットを使用しないサード パーティ製バックアップ ソフトウェアで Windows Server 2008 の一部のファイルのバックアップに失敗する
    【警告内容(一部)】
      AW0004 2011-08-11 20:47:01 <FU039N> ファイル <C:\Documents and Settings\Administrator\NTUSER.DAT> を開くことに失敗しました。RC=32、プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。
    【警告が発生するファイル】
    <C:\Documents and Settings\Administrator\NTUSER.DAT>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\ntuser.dat.LOG1>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\ntuser.dat.LOG2>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Local\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Local\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG1>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Local\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG2>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG1>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG2>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG1>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG2>
    <C:\Users\Administrator\Local Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat>
    <C:\Users\Administrator\Local Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG1>
    <C:\Users\Administrator\Local Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG2>
    • 移動 三沢健二Moderator 2011年8月12日 8:46 適切なカテゴリと判断したため (移動元:MSDN / TechNet フォーラムへのご意見ご要望)
    2011年8月12日 6:10

回答

  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    KB968301 の対処方法とは、VSS に対応していないバックアップソフトでエラーが発生した際に、バックアップ対象からエラーの出たファイルを除外する設定みたいですね。

    なので、リストア後に必要となるファイルという事であれば、TECS_SE さんが懸念されていましたようにバックアップ対象から除外する事は出来ないかもしれません。
    (この辺はどのようなバックアップを行われているのか、どのようなリストアを想定されているのかが分からないので、ご自身で一度試していただいた方が良いと思います)


    もし除外出来ないファイルだったとしたら、VSS 対応のバックアップソフトを使用していただくか、「別のプロセスが使用中です」 にならないようにする必要があると思います(セキュリティソフトの影響などが考えられると思います)。

    あとは、エラーの出ているファイルが作業を行っているユーザーのプロファイルだけという事であれば、バックアップ作業専用のアカウントを作成して、ユーザープロファイルのバックアップを行わなくても支障が出ないようにする方法などが考えられると思います。


    可能であれば、一度バックアップソフトのベンダー等にご相談いただいた方が良いのではないかなとも思いますが。


    それでは、こちらの情報が少しでもお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2011年8月25日 0:56
    2011年8月18日 5:24
    モデレータ

すべての返信

  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    KB968301 の対処方法とは、VSS に対応していないバックアップソフトでエラーが発生した際に、バックアップ対象からエラーの出たファイルを除外する設定みたいですね。

    なので、リストア後に必要となるファイルという事であれば、TECS_SE さんが懸念されていましたようにバックアップ対象から除外する事は出来ないかもしれません。
    (この辺はどのようなバックアップを行われているのか、どのようなリストアを想定されているのかが分からないので、ご自身で一度試していただいた方が良いと思います)


    もし除外出来ないファイルだったとしたら、VSS 対応のバックアップソフトを使用していただくか、「別のプロセスが使用中です」 にならないようにする必要があると思います(セキュリティソフトの影響などが考えられると思います)。

    あとは、エラーの出ているファイルが作業を行っているユーザーのプロファイルだけという事であれば、バックアップ作業専用のアカウントを作成して、ユーザープロファイルのバックアップを行わなくても支障が出ないようにする方法などが考えられると思います。


    可能であれば、一度バックアップソフトのベンダー等にご相談いただいた方が良いのではないかなとも思いますが。


    それでは、こちらの情報が少しでもお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2011年8月25日 0:56
    2011年8月18日 5:24
    モデレータ
  • TECS_SE さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    TECS_SE さんがこちらの質問を投稿されてから少し経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか?
    弊社の三沢健二の回答は、ご確認いただけましたでしょうか?

    TECS_SE さんの現在の状況が気になるところなのですが、、、
    今回、1つの参考情報として弊社の三沢の回答を役立てていただけるのではないかと思いましたので、
    勝手ながら、私の方でいったん [回答としてマーク] させていただきました。

    もし TECS_SE さんが詳細をご希望の場合は、弊社の三沢のアドバイスにもありますように、
    一度、ご使用のバックアップ ソフトのメーカーにお問い合わせをされてみてはいかがでしょうか?

    また何か疑問や困ったことなどがありましたら、ぜひ TechNet フォーラムをご利用ください。
    今後とも、よろしくお願いします!
    それでは、また。


    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次


    • 編集済み 服部清次 2011年8月25日 1:03 一部追記
    2011年8月25日 1:00
  • こんにちは。

    私も TECS_SEさんと同じような現象が出て困っています。

    TECS_SEさんはその後、どう対応されたのか判りませんが、困るのは、なぜ何も起動してないのに、

    <C:\Documents and Settings\Administrator\NTUSER.DAT>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\ntuser.dat.LOG1>
    <C:\Documents and Settings\Administrator\ntuser.dat.LOG2>
    といったような、レジストリに関わる情報がなぜ使われているのかということです。これはARCSERVEのメーカーさんに聞いても解決できない問題のように思えます。

    OSレベルで、せめてその時間に動いているものがどんなプログラムであるかを突き止める方法はないものでしょうか?

    2012年2月7日 6:17
  • hatsujiro さん、こんにちは。
    フォーラム オペレーターの田中夢です。
     
    TechNet フォーラムをご利用いただきありがとうございます。
     
    こちらのスレッドを作成した TECS_SE さんからの質問につきましては既に [回答としてマーク]とされているため、解決済とみなされ、hatsujiro さんから追加いただいた質問に情報が集まりにくいかもしれません。
    また、ご使用の環境や発生している現象、ご質問や実現したい内容などが異なる部分もあるかと思われますので、新しいスレッドとして投稿されることをお勧めいたします。
     
    その際には、こちらのスレッドへのリンクと、ご利用の環境や、エラーメッセージの詳細、エラーが発生する手順(再現手順)、試してみた内容とその結果、参考にしたサイトなどの具体的にお知らせいただきますと、スレッドをご覧になっている方々に 状況が伝わりやすくなり、参考となる情報が集まりやすくなるのではないかと思いますよ。
     
     
    どうぞよろしくお願いします。
    ---------------------------------------------------------------------
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 田中夢

     

    2012年2月14日 7:56