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kernelbase.dllというエラーが出ます。 RRS feed

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    PCに詳しくないので、うまく説明ができなかったら、すみません。

    Hotmailのメール新規作成画面に移動した場合,Microsoftのホームに移動した場合に、

    kernelbase.dllと言うエラーが出て、開いていた画面が閉じてしまいます。（現状見つけたのは、この2つの画面です）

     

    module: kernelbase.dll

    ver info: UNICODE; v.1.532; Win:6.1.7600.2 (); IE:8.0.7600.16385;

    BASE:75260000,0023:7526B727 KERNELBASE.dll
    BASE:655D0000,0023:6568AE83 coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:65795E22 coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:65795E89 coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:65795EBD coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:65795ECE coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:657DC0CC coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:65739EBA coreclr.dll
    BASE:655D0000,0023:6566D887 coreclr.dll
    BASE:643A0000,0023:644939CA agcore.dll
    BASE:643A0000,0023:64491895 agcore.dll
    BASE:643A0000,0023:644916A6 agcore.dll
    BASE:643A0000,0023:644917ED agcore.dll
    BASE:66E00000,0023:66E28BE3 npctrl.dll
    BASE:66E00000,0023:66E28B8D npctrl.dll
    BASE:66E00000,0023:66E28B2F npctrl.dll
    BASE:66E00000,0023:66E04609 npctrl.dll
    BASE:754A0000,0023:754B6238 USER32.dll
    BASE:754A0000,0023:754B68EA USER32.dll
    BASE:754A0000,0023:754B7D31 USER32.dll
    BASE:754A0000,0023:754B7DFA USER32.dll
    BASE:6D9B0000,0023:6DAA0C1A IEFRAME.dll
    BASE:6D9B0000,0023:6DAB0966 IEFRAME.dll
    BASE:75960000,0023:75AC4BAD iertutil.dll
    BASE:75860000,0023:75873677 kernel32.dll
    BASE:77340000,0023:77379D42 ntdll.dll
    BASE:77340000,0023:77379D15 ntdll.dll

    レジストリーブースターを購入し、スキャンしたのですが改善されません。

    何が解決策を教えていただきたく、質問させていただきました。

    どうぞ、よろしくお願いいたします。

    2010年10月20日 13:21

回答

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    正直、解決するのは難しいかもしれません。
    第三者には何が原因で落ちているのかがわからないためです。

    それでもとお考えの場合、Answers で質問して頂いた方が良いかもしれません。
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/default.aspx

    Answers は一般の Windows/Office 利用者向けの質問フォーラムで、TechNet は IT プロ同士の情報交換フォーラムになります。

    質問スレッドで解決した場合は、解決の参考になった投稿に対して「回答としてマーク」のボタンを押すことで、同じ問題に遭遇した別のユーザが役立つ投稿を見つけやすくなります。
    • 回答としてマーク 服部清次 2010年10月26日 2:10
    2010年10月20日 14:04

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    正直、解決するのは難しいかもしれません。
    第三者には何が原因で落ちているのかがわからないためです。

    それでもとお考えの場合、Answers で質問して頂いた方が良いかもしれません。
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/default.aspx

    Answers は一般の Windows/Office 利用者向けの質問フォーラムで、TechNet は IT プロ同士の情報交換フォーラムになります。

    質問スレッドで解決した場合は、解決の参考になった投稿に対して「回答としてマーク」のボタンを押すことで、同じ問題に遭遇した別のユーザが役立つ投稿を見つけやすくなります。
    • 回答としてマーク 服部清次 2010年10月26日 2:10
    2010年10月20日 14:04
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    Azuleanさん、丁寧なご回答、ありがとうございました。

    Answersで検索し、それでも解決しなかった場合、質問してみようと思います。

    ありがとうございます。

     

    2010年10月21日 7:30
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    henteco さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    こちらのご質問は、Azulean さんが紹介してくださった Answers に再投稿されたようですので、
    このスレッドを閲覧される方のためにリンクを紹介させていただきますね。
    http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistaassistantja/thread/d37057e5-6b62-4218-b06e-6fcc5769299d

    今後とも、Answers 共々よろしくお願いします。
    それでは、また。


    __________________________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　服部 清次

    2010年10月26日 2:11