このフォーラムは終了しました。ご投稿いただきありがとうございました。他の場所でヘルプを入手する場合は、リソースページにアクセスしてください。
お世話になります。 社内でEDRを利用しております。 EDRはCybereasonを利用しているのですが、 EDRを導入している端末にてWindowsシステムリカバリが 失敗する事象が発生致しました。 WindowsメディアからCDブートでシステムリカバリを実施しようとすると、 EDRが準備した囮ファイルがリカバリできず、システムリカバリが 失敗してしまいます。 この件のような特殊なケースが他でもあるか、 似たような経験をされた方がいらっしゃるか確認したく こちらに投げさせて頂きました。 何か類似の情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、 ご連絡をお願いできますと幸いです
お世話になります。
社内でEDRを利用しております。
EDRはCybereasonを利用しているのですが、
EDRを導入している端末にてWindowsシステムリカバリが
失敗する事象が発生致しました。
WindowsメディアからCDブートでシステムリカバリを実施しようとすると、
EDRが準備した囮ファイルがリカバリできず、システムリカバリが
失敗してしまいます。
この件のような特殊なケースが他でもあるか、
似たような経験をされた方がいらっしゃるか確認したく
こちらに投げさせて頂きました。
何か類似の情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
ご連絡をお願いできますと幸いです
もし何らかの問題解決が必要なのであれば、これは Cybereason のサポートに確認される方が良い問題ではないかと思います。
Hebikuzure aka Murachi Akira
Hebikuzure aka Murachi Akira様
お世話になります。回答、ありがとうございます。
当該メーカに確認したところ、MSへの問合せという事でしたので、こちらのフォーラムにて質問をさせて頂きました。
端末側依存の問題である可能性もあります為、様子見としたいと思います。
ご回答ありがとうございます。
再現性が高いのであれば、バックアップを実行する際は EDR を無効化する、別のバックアップソリューション（で問題なくバックアップできるものを探して）を使う、などの運用での回避が有効でしょう。
※本質的な回避には Microsoft と Cybereason が協力して調査する必要があるでしょうが、一ユーザーからの依頼でそのようになることは難しいかと思います。
