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Windowsシステムリカバリが失敗する RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    社内でEDRを利用しております。

    EDRはCybereasonを利用しているのですが、

    EDRを導入している端末にてWindowsシステムリカバリが

    失敗する事象が発生致しました。

    WindowsメディアからCDブートでシステムリカバリを実施しようとすると、

    EDRが準備した囮ファイルがリカバリできず、システムリカバリが

    失敗してしまいます。

    この件のような特殊なケースが他でもあるか、

    似たような経験をされた方がいらっしゃるか確認したく

    こちらに投げさせて頂きました。

    何か類似の情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、

    ご連絡をお願いできますと幸いです

    2018年10月25日 4:06

回答

すべての返信

  • もし何らかの問題解決が必要なのであれば、これは Cybereason のサポートに確認される方が良い問題ではないかと思います。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2018年10月25日 4:51
  • Hebikuzure aka Murachi Akira様

    お世話になります。回答、ありがとうございます。

    当該メーカに確認したところ、MSへの問合せという事でしたので、こちらのフォーラムにて質問をさせて頂きました。

    端末側依存の問題である可能性もあります為、様子見としたいと思います。

    ご回答ありがとうございます。

    2018年10月29日 1:55
  • 再現性が高いのであれば、バックアップを実行する際は EDR を無効化する、別のバックアップソリューション(で問題なくバックアップできるものを探して)を使う、などの運用での回避が有効でしょう。

    ※本質的な回避には Microsoft と Cybereason が協力して調査する必要があるでしょうが、一ユーザーからの依頼でそのようになることは難しいかと思います。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2018年10月29日 3:52