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iPhone/Android 版 Outlook アプリのオンプレ利用について RRS feed

  • 質問

  • Exchange 2013 オンプレ環境で ActiveSync を有効化し、iPhone/Android からのモバイルアクセスを行いたいと考えています。

    iPhone/Android 標準メーラーでは、正常に ActiveSync で認証およびメールの利用が可能ですが、

    Outlook アプリでは、メールプロファイルの作成画面で「ログインできません。メール アドレスとパスワードを確認して、もう一度お試しください。」となります。

    上記の事象は、すべてのユーザー/デバイスで発生しています。

    そもそも Outlook アプリでオンプレ環境に ActiveSync することは可能なのでしょうか。

    環境ならびに操作内容は下記の通りです。

    【環境】

    サーバー : Exchange 2013 CU11

    クライアント端末 : iPhone 4S です。

    メールドメイン : 1つ

    外部アクセス : インターネットからリバースプロキシ経由で社内のExchangeサーバーにアクセス

    ※Outlookアプリのサーバー名は、リバースプロキシのFQDN名を指定しています。

       この名前は、Exchangeのサーバー証明書のSANsには登録されていません。

    【設定】

    =======

    Get-ActiveSyncVirtualDirectory | FL

    InternalUrl                                : ttps://<ServerFQDN>/Microsoft-Server-ActiveSync
    InternalAuthenticationMethods              : {}
    ExternalUrl                                :
    ExternalAuthenticationMethods              : {}
    MobileClientCertificateProvisioningEnabled : False
    BadItemReportingEnabled                    : True
    BasicAuthEnabled                           : True
    WindowsAuthEnabled                         : False
    CompressionEnabled                         : False
    WebSiteSSLEnabled                          : True

    =======

    ※ActiveSyncMailboxPolicy → 既定値から変更なし

    【操作手順】

    ① Outlookアプリを起動

    ② [アカウントの追加] 画面でメールアドレスを入力し、[手動でアカウントを追加] ボタンをクリック。

    ③ [メールプロバイダの選択] 画面で [Exchange] を選択。

    ④ [詳細設定の使用] を有効化し、メールプロファイルの情報を入力。

    ⑤ [サインイン] ボタンをクリック

        → ログインできません。メール アドレスとパスワードを確認して、もう一度お試しください。

    2018年4月16日 6:27

回答

  • OutlookアプリはOutlook for Android/iOSになりますでしょうか?

    こちら、オンプレミスのExchange Serverに接続することも可能ですが、プロトコルはActiveSyncではなくEWSを利用した接続となります。EWSの公開状況を確認いただけますでしょうか?

    2017 年 6 月 1 日より、Outlook for iOS/Android で Exchange アカウント タイプを用いて Exchange Online へ接続することはできなくなります
    https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2017/04/05/outlookforiosandroid_easchange/

    Q9. Exchange アカウント タイプは無くなるのですか ?

    A9. Exchange アカウント タイプは、オンプレミス Exchange サーバー接続用に残ります。Exchange Online 接続用には使えなくなります。

    2018年4月16日 8:14

すべての返信

  • 以下は、Office モバイルの要件のURLと抜粋ですが、iOSのバージョン自体それなりに新しいものでないと利用できない気がします。

    https://products.office.com/ja-JP/office-system-requirements#Mobile-devices-section

    iOS:

    Office for iPad®/iPhone® には iOS 10.0 以降が必要です。Office for iPad Pro™ には iOS 10.0 以降が必要です。

    Android:

    Office for Android™ をインストールするタブレットやスマートフォンは、Android KitKat 4.4 以降を実行していることと、プロセッサが ARM ベースまたは Intel x86 であることが必要です。

    Google Play より抜粋

    4.1 以上

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook&hl=ja

    itunes から抜粋

    iOS 10.0 以降 となっているようです。

    2018年4月16日 7:51
  • OutlookアプリはOutlook for Android/iOSになりますでしょうか?

    こちら、オンプレミスのExchange Serverに接続することも可能ですが、プロトコルはActiveSyncではなくEWSを利用した接続となります。EWSの公開状況を確認いただけますでしょうか?

    2017 年 6 月 1 日より、Outlook for iOS/Android で Exchange アカウント タイプを用いて Exchange Online へ接続することはできなくなります
    https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2017/04/05/outlookforiosandroid_easchange/

    Q9. Exchange アカウント タイプは無くなるのですか ?

    A9. Exchange アカウント タイプは、オンプレミス Exchange サーバー接続用に残ります。Exchange Online 接続用には使えなくなります。

    2018年4月16日 8:14
  • Genki Watanabe さんの回答の通りですね。


    • 編集済み Hotaka 2018年4月16日 8:52
    2018年4月16日 8:52
  • フォーラム オペレーターの栗下 望です。
    きむぱん さん、こんにちは。

    フォーラム オペレーターからのお願いがあります。

    寄せられた回答がお役に立ちましたら、
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    どうぞよろしくお願いいたします。


    参考になった投稿には回答としてマークの設定にご協力ください
    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2018年4月18日 6:48
    モデレータ