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Office2010のテンプレートをダウンロードできない場合の対処について RRS feed

  • 質問

  • Office2010をWindows7のPC(ドメイン配下)で使用しています。

    WordやExcelのファイルの新規作成にて、Office.comテンプレート
    からダウンロードを試みる(カレンダーとか送り状など)と
    ポップアップで以下のエラーが表示されます。

    【テンプレートのダンロードエラー】
    このテンプレートは現在ダウンロードできません。
    この問題を解決するには、次のことを行ってください。
    * コンピュータがインターネットに接続していることを確認します。
    * ブラウザがオフラインになっていないかどうか確認します。
    * テンプレートを後でダンロードします。


    PCの環境ですが、インターネットに接続可能です。
    ブラウザがオフラインでもありません。

    ブラウザの設定で、CookieやActiveXを有効にしたり、信頼済サイトに
    Office.comを追加しても解消されませんでした。

    同現象が発生して対応された方、有識者の方、何か情報がございましたら
    ご教授のほど宜しくお願い致します。

    以上です。

    2012年12月18日 9:08

回答

  • 415ta さん、投稿ありがとうございます。
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    いま私の環境(Windows7 )からはExcel 2010 で新規作成-Office.com のカレンダー テンプレートがダウンロードできました。
    もしかしたら一時的にOffice.com のダウンロードに問題があったかも知れませんので、よろしければ再度お試しになってご確認ください。

    質問の事象が解決されない場合には、Office 製品に関してはMicrosoft Community - Office フォーラムに投稿いただくと役立つ情報が早く得られると思います。その際にブラウザの種類、バージョンも質問に書き添えていただくと良いと思います。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    • 回答としてマーク 415ta 2012年12月19日 6:47
    2012年12月19日 1:26

すべての返信

  • 415ta さん、投稿ありがとうございます。
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    いま私の環境(Windows7 )からはExcel 2010 で新規作成-Office.com のカレンダー テンプレートがダウンロードできました。
    もしかしたら一時的にOffice.com のダウンロードに問題があったかも知れませんので、よろしければ再度お試しになってご確認ください。

    質問の事象が解決されない場合には、Office 製品に関してはMicrosoft Community - Office フォーラムに投稿いただくと役立つ情報が早く得られると思います。その際にブラウザの種類、バージョンも質問に書き添えていただくと良いと思います。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    • 回答としてマーク 415ta 2012年12月19日 6:47
    2012年12月19日 1:26
  • 星 様

    ご助言ありがとうございます。

    教えて頂きましたOfficeフォーラムにて、質問致しました。

    2012年12月19日 6:46