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デスクトップ エクスペリエンス インストール時のエラーについて

質問
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サーバーマネージャの機能の追加より
デスクトップエクスペリエンスをインストールした際に下記のエラーが表示され
インストールが完了できません。
エラー本文----------------
デスクトップ エクスペリエンス
デスクトップ エクスペリエンス: インストールに失敗しました
<エラー>: Desktop Experience をインストールできませんでした。エラー コード 0x8000FFFF。 致命的なエラーです。 (HRESULT からの例外: 0x8000FFFF (E_UNEXPECTED)) ----------------
以下のページを参考に各対処法を試しましたが、状況は変わりませんでした。
http://support.microsoft.com/kb/2509997/ja
参考ページの様なWindowsUpdateに問題は一切出ておりません。
あくまでデスクトップ エクスペリエンスのインストールが失敗してしまいます。
インストールを行う前に条件等があるのでしょうか。
宜しくお願い致します。
使用環境
OS:WindowsServer2008Standard ServicePack2
回答
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はじめまして。
Windows Server 2008 でデスクトップエクスペリエンスコンポーネントのインストールとアンインストールを過去に行っていた場合、0x8000FFFFのエラーが出ることが、以下のKBのCAUSEに記載されています。
また、解決方法として、Windows Updateでインストールした更新プログラムを一旦すべてアンインストールした後、デスクトップエクスペリエンスをインストールする必要があることが(アンインストールした更新プログラムを再インストールすることも)、以下のKBのRESOLUTIONに記載されています。
http://support.microsoft.com/kb/2500700/en-us
詳細はKBを参考にしていただければと思います。
- 回答の候補に設定 チャブーンMVP, Moderator 2014年3月1日 19:04
- 回答としてマーク 佐伯玲 2014年3月7日 8:14
すべての返信
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はじめまして。
Windows Server 2008 でデスクトップエクスペリエンスコンポーネントのインストールとアンインストールを過去に行っていた場合、0x8000FFFFのエラーが出ることが、以下のKBのCAUSEに記載されています。
また、解決方法として、Windows Updateでインストールした更新プログラムを一旦すべてアンインストールした後、デスクトップエクスペリエンスをインストールする必要があることが(アンインストールした更新プログラムを再インストールすることも)、以下のKBのRESOLUTIONに記載されています。
http://support.microsoft.com/kb/2500700/en-us
詳細はKBを参考にしていただければと思います。
- 回答の候補に設定 チャブーンMVP, Moderator 2014年3月1日 19:04
- 回答としてマーク 佐伯玲 2014年3月7日 8:14